近期国内许多马拉松赛事突然中止的消息四处传播，其中一位资深跑者发表了一则引人注意的看法，
这样也好，能够淘汰掉那些并非真正感兴趣的参与者，让真正有热情的跑者有机会实现愿望。
恰好同时，日前网络讨论博物馆兴盛之际，部分观点提议"相关机构应酌情收取入场费"。
为什么呢？
这种看法认为，免费开放的博物馆会招来大量只为看热闹的访客，结果造成真正喜爱博物馆的群体被排挤出去。
近年来，文化旅游领域对“扎堆参与者”的不满情绪愈发普遍，几乎形成一种普遍现象。
而这一抱怨在今年十一达到巅峰。
假期持续八日，国内旅行人数不断上升，不过每个人花费的钱数却一直在减少。一方面，许多受欢迎的旅游地挤满了人，非常拥挤；另一方面，许多景点、旅馆、饭店、玩乐场所却很少有人光顾。
这种悬殊的对比令众多地方文化旅游行业人员不胜其扰，他们私下里把那些只游览不消费的访客称作“看客”。
有人明确表示，那些盲目跟风的人正在损害地方的文化旅游产业，这个看法得到了很多业内人士的响应和支持。
事实果真如此吗？
讨论这个议题之前，让我们先探究一下，那些热衷于参与公共事件的人，究竟是怎样出现的？
众所周知，文旅经济做的是“人口流动的生意”。
任何地区的旅游文化产业发展迅速，首要条件是招徕大量访客。
近些年为了大量吸引游客，各地费尽心思，最终产生了人们普遍知道的“旅游宣传三个主要方法”：
首要措施，组织丰富多样的文化娱乐项目。重点包括大型演唱会、交响音乐会以及长跑赛事这类吸引众多民众参与的活动。地方将此类文娱活动作为核心吸引点，再借助名人效应、狂热追随者以及爱好者们的极高热情，便能有效吸引大量访客，毕竟“专程为一场演出前往某个城市”的实例屡见不鲜。
二板策略，侧重文化游憩“零成本”方案。近年通过景区入场费取消、高速通行费减免，乃至针对特定群体提供免费服务等方式，各地方政府为促进文化游憩产业发展，推出的零成本举措持续增多，各大景点给出的免费条件也愈发奇特，凭电影入场凭证享受优惠、限定生肖或姓氏者可获免费待遇……只有创意有限，没有执行障碍。乘着文化游憩零成本的浪潮，各地吸引了不少游客参与
第三种策略，是建设名人效应显著的城镇。例如淄博和天水，出现了郭有才和鸡排哥等知名人物，在2023年前后，几年之内涌现出七八个具有话题性的城市，这些城市中的网络名人，往往能为地方的文化旅游产业吸引众多访客。
确实，这三项措施在促进国内文化旅游产业发展方面成效显著，因为众多游客的到来，当地餐饮住宿交通游玩购物娱乐等各个行业都得到发展，这就形成了一套推动地方文化旅游经济持续增长的标准化模式。
按道理来说，这是一个完美的文旅经济逻辑闭环。
但是为何今年起各处对于先前费尽心思招徕的访客态度转变，由热情接纳转为心生烦厌，这些客人也从满怀期待的出资者变成了令人不快的凑趣者？
简而言之，就是人来了，钱却没来。
各个地方最初的目标是，借助“旅游三项策略”将国内游客全都吸引过来，然后这些游客在当地进行餐饮娱乐活动，进行大量消费，以此促进当地文化旅游产业迅速发展，实现跳跃式进步。
然而不久之后，他们察觉到，先前辛苦招揽的访客，在本地文化游历和消费方面的实际支出，远远达不到原先的设想。
举办演出活动及长跑比赛的那段时间，当地确实非常拥挤，不过这些人群如同潮水般短暂，活动结束后便迅速离去，城市又恢复了短暂的喧嚣，随后日子照常平静，场所依然空旷无人。
景区免费政策持续很久了，然而游客只顾着低价游玩却不花钱。今年国庆节期间，游客宁愿住帐篷也不住酒店，宁可吃方便面也不进餐馆，就是明证。因此导致景区虽然游客众多，但消费水平却比平时还要低。
大量人群涌入那个地区，却很少花钱，却要当地付出高昂的维护代价。时间久了，这些人就被当地文化旅游行业的人视为“看热闹的闲人”，甚至变成了让人有些反感的“看热闹的闲人”。
他们认为，本地的文化娱乐及旅游服务主要提供给那些有心前来，并且有消费能力的人，并非专为那些随大流凑趣的群体准备。
依照这个思路，许多人觉得，务必有效控制乃至根除那些看热闹的群体，这样才可以让具备实际购买力的人群，与地方文化旅游产业形成更深的情感连接。
当地旅游和文娱产业不景气，难道这些后果就全怪那些临时起意的参与者吗？
劲旅君认为未必。
劲旅君此前调研到一个非常有趣的案例。
疫情期间，国内爆出一个大火的网红小城——梅河口。
那段时间，当地借助东北不夜城、知北村等一系列热门工程，迅速声名鹊起。紧接着，大量游客蜂拥而至。
当时梅河口的游客量增长有多恐怖？
这三年间，年游客数量从500万增长到1200万，之后又攀升至2000万，可谓客流量激增，持续上升。然而经过深入考察，发现情况并非如此，因为当地这三年相应的文化旅游收入仅为50亿、60亿和70亿。
这表明该网红城镇的游客数量增长速度，同文化旅游收入增长速度，两者毫无关联。
以如今流行的说法讲，就是数千万访客里头，热衷围观的人占绝大多数，这其实毫无意义。
为什么梅河口文旅数据会出现如此大的反差？
当地难以满足游客多样化需求，缺少足够多、足够丰富的文旅项目，无法形成完整体验链条。许多游客反映，尽管当地环境不错，但真正吸引人的餐饮住宿交通游玩购物娱乐项目却很有限。他们渴望消费，却常常因选择匮乏或体验不佳而放弃，并非没有消费意愿，而是苦于没有合适的消费契机。
实际上，目前各地旅游文化消费所遭遇的困境，并非是由于游客数量过多而造成场面混乱，而是当地并未提供足够丰富且符合市场需求的旅游文化产品来满足游客的消费需求。
在此需要着重指出，那些参与凑趣的旅客并非真的经济拮据，既然他们愿意外出旅行，就至少不会在地方性文化旅游消费时过于吝啬，实际上他们拥有足够的经费进行出行，然而关键在于当地缺乏能够满足他们消费需求的文化旅游项目。
所谓“适合的文旅产品”有两层含义：
需要数量充足且种类繁多，具体而言就是要能够迎合各种年龄段、学识背景、经济状况的人的旅游文化需求。
其次必须具备高价值低价格，当前宏观经济形势较为严峻，这是招徕游客进行文化旅游消费的关键所在。
今年十一，大家在国内旅游不花钱，根本原因还是性价比太低。
一家简陋的商务旅店价格常达千余元，如此惊人的定价实在令人费解，店家即便极力说明开支巨大也难以让人信服。
许多人都认为博物馆里看热闹的人特别多，不过本人和从事博物馆工作的人谈过之后了解到，我国百分之九十的博物馆目前仅能提供观赏的功能。
此外，众多博物馆由于疲于应对庞大的访客数量，又担心承担相关责任，因此对新出现的博物馆相关服务和产品采取统一限制措施，前两年非常流行的私人导览服务就是这方面最突出的例子。
当置身于博物馆之中，作为访客，除了随人群游走，内心真正的渴望无人顾及，自己孤独地坐在台阶上，心绪不宁地出神，却被人误认为是在看热闹，引来轻视的目光，甚至遭到无声的斥责，认为这种人不配踏入博物馆。
这种委屈又有谁能理解？
从实际情况来看，在经历了连续两年的文化旅游行业激烈竞争之后，各个地方在怎样招徕游客数量上，基本上都摸索出了一套行之有效的策略，然而在如何将这些游客转化为实际消费方面，仍然存在不少不足之处。
假如把各个地方凭借文旅产业吸引来的客流量当作一个大盘来分析，先前大家最关注的是“吸引游客”，现在各地需要集中精力在“产生收益”，特别是研究怎样让更多所谓的“看热闹的人”快速变成能带来实际收入的客户。
这里有两个案例可以参考。
一是今年火出天际的苏超。
最让劲旅君觉得巧妙的是，苏超始终选择用最优的场地收取最廉的票价。当苏超迅速走红后，吸引了众多游客的注意，这时苏超没有将整个联赛定位为仅供“球迷”观看的竞技比赛，而是将其打造为面向大众参与的文化旅游项目。极低的门票费用使得即便是足球爱好者以外的人也能获得参与的可能。这一做法接连创造了接连不断的观赛人数纪录。游客一旦亲身投入其中，购买冲动便会被激发出来，接着我们见识到今年国内文化游憩产业最鼎盛的消费热潮。
另一个是南宁演唱会经济。
许多城市都在发展演出产业，然而南宁是劲旅君看重的少数几个将演出产业与旅游产业融合得相当出色的城市之一。
每当知名艺人举办演出活动来到南宁，南宁文化旅游部门立刻与活动组织者联络，在社交平台上合作打造一些热门话题，借助艺人的影响力让城市文化旅游在公众视野中获得显著提升。
演唱会进行时，南宁文游与多个单位协作，调整了公共交通运输的时刻表，向各地赶来的歌迷发放了住宿与景点折扣券，并在演出场所和核心旅游地布置了应援纪念点。此举旨在鼓励这些歌迷在演唱会前后多在南宁停留，参观游览，将明星追随者转化为本地游客。
南宁文旅根据全年明星演唱会日程，整理了本地音乐节、戏剧演出、音乐剧以及各类艺术展演等信息，向到访南宁的明星及粉丝群体介绍，除了观看演出，还可以体验更多艺术相关的活动。
这一系列动作完成之后，支持者不仅在本地上观赏了明星的音乐会，而且还在当地逗留期间获得了丰富的观光机会，顺利将人气转化为了实际收益。
因此，根本不存在所谓的“看客群体”。对于地方文化旅游来说，这些人其实是潜力巨大的客户资源，必须由当地给予充分的关注和周到的照顾。
只有看清楚这一点，才能让文旅消费真正迎来繁荣的春天。
