先问大家一个问题:
你是否会觉得,面试堪称艰难异常?HR 这边问这问那,有时一聊就是长达半小时之久,期间感觉良好,可最终结果却是毫无下文。有时所问问题稀奇古怪,全然让人摸不着头脑,根本无从知晓其到底想考察些什么。
历经8年从事HR工作,面试过数量达上千名的候选人,这些候选人涵盖了从应届生一直到总监级别的不同层次。今日要跟你讲一句实实在在的话:不论面试官所问呈现出怎样的多样形式,其本质上都是在询问这三道题目。
如果能搞懂这三道题背后的逻辑,面试成功率至少翻一倍。
令人惋惜的是,绝大多数人连第一道题目都未能答得妥善,然而第二道题目,乃是淘汰比率最高的那道“鬼门关”。
第一道题:你能干这个活吗?
这是所有面试的起点。
面试官凭借你的简历,通过你的自我介绍,依据你的过往经历进行追问,究其实质而言,仅仅存在的是这样一个判断,即你是否备有能够完成这份工作所需要的基本能力呢?
诸多的人,于这道题目之上所犯下的错误是,仅仅表述“我进行过”,却不阐述“我成功完成过”。
举例来说,有个姑娘,她应聘运营岗,简历中写着负责公众号运营,同时要撰写文案,还要分析数据。
我问她:“你做的效果怎么样?”
她说:“领导说还可以,阅读量一般在一两千。”
我又问:“那你做过什么尝试去提升?”
她想了半天:“就正常写,有时候追追热点。”
你感受到问题了吗?她只是在描述职责,而不是展示能力。
换一个让我当场想发offer的回答是怎样的?
我刚接手的时候,账号平均阅读量是800,粉丝每个月增加100。我察觉到我们号的内容偏向干货,然而发布时间是晚上7点,用户根本没有闲暇时间去看。我把发布时间调整到中午12点,与此同时在文末添加了“资料包领取”钩子,一个月之后阅读量稳定在了2500以上,粉丝包月增加500。
你看,这中间有问题、有分析、有动作、有数据。
因此,第一道题目满分时的答案公式便是:我那时碰到了怎样的状况,我采取了哪些行动进行应对,最终所呈现的结果是怎样的(最好能够具备具体数字)。
但坦白说,大多数人只要准备充分,第一道题都能勉强过关。
真正的“大屠杀”,发生在第二道题。
第二道题:你好不好相处?
这道题隐形、致命、而且几乎没人告诉你正确答案。
面试官不会直接问“你好不好相处”,而是换着花样问:
为什么这道题淘汰率最高?
源于技术能力能够予以培养,然而性格以及协作方式基本上无法被改变,去招收一个能力突出却极难开展合作的人,将会把整个团队置于拖垮的境地,我所带领过的管理者,没有哪一个人会愿意去招收“刺头”。
我讲两个真实案例。
案例A(失败):去面试一名程序员,其技术是非常扎实的。我进行询问:“你以前跟产品经理合作的时候有没有出现过意见不一致的情况?”。

他瞬间变得激动不已,说道:别提了!我们那位产品经理呀,对任何事情都一窍不通,每天都在更改需求,而且还要求我依据他那种逻辑去编写代码。我已经和他顶撞过好多回了,之后呢,他就再也不敢来寻觅我了。
他说话时,眼神里是明显的愤怒和得意。
内心之中,我即刻亮起了红灯,这个人,其能力就算再怎么强的情况下,一旦来了,也必会跟我们的产品发生争吵,并且,还会自认为自己是正确无误的,所以,不能要。
案例B(成功):同样的问题,另一位候选人说:
定会存在意见不一致之时,产品经理着眼于短期上线,而我需考量代码可扩展性,曾有一回,他执意要增添一项临时功能,我向他阐明长期维护成本后,他称理解却此次非得实施,我遂依其需求行事,与此同时在代码中加以注释,以便后续重构,而后他反倒于领导跟前夸赞我配合度颇高。
同样存在冲突情况,其中一方是将责任推给他人,而另一方则是呈现出了能够站在对方角度思考,具备解决问题以及维护关系的相应能力。
第二道题获取高分的关键所在:展现出你身为一个“正常成年人”的特质,有着情绪然而不会失控,具备主见却并非固执,能够妥协但绝不卑微。
第二道题最忌讳什么?
好多人并不晓得,当你迈入房间之际,面试官便已开始留意你的细微表情,还有你的语气怎样,甚至包括你对待前台的方式,这些通通都是第二道题的考场范围。
第三道题:你干得久吗?
这个问题很多求职者根本没想过。面试官心里在盘算:
常见问法:
这个题目的陷阱之处在于,你内心真正的想法,像是“我打算积攒两年工作经验之后,就跳槽前往那些声名赫赫的大厂”,这是不可以述说的,然而,虚假做作的回应,诸如“我心甘情愿为公司毫无保留地奉献自己的一生”,同样不会有人相信。
正确的策略是:把你的个人目标和公司目标做一个短期重合区。
比如说,你所面试的那份工作是新媒体编辑,然而你实际内心深处长期所怀揣的目标却是要去搞内容创业,在这种情况下你能够按照下面这样去表述:
未来三年内,我打算在内容领域深入扎根,特别是要在用户洞察以及爆款选题方面构建起自身的方法论。贵公司于这个赛道有着出色的数据积累,我期望在此完整地跟进起码两个大型项目,自选题开始直至复盘,将全流程都运行一遍。至于更为长远的规划,届时会依据能力与机会再做考量。
这段话,有着诚实的特质,也就是确实有着想要去做内容的想法,并且,还给予了公司安全感,这种安全感体现在至少三年的时长上,而且是呈现出共同成长的态势。
切勿讲“我来这儿便是为了学习”,公司并非学校,而是战场,你得说“我能够创造价值,并且在这个进程当中成长”。
最后,给你一个秘密武器
这三道题说起来简单,但临场发挥往往打折扣。
我有一种准备方法传授给你,那就是:每一次进行面试之前,都要写下针对于这家公司的“三道题答案”。
第一题:从你曾做过的项目里挑选出两个,按照“情况-动作-结果”这样的方式写下来,并且将相关数据进行背诵使其熟练掌握。
第二题:去准备一个故事,这个故事是关于曾经发生过的冲突,不过呢,该冲突已经得到了解决,要记住哦——其中重点在于你是通过怎样的办法去解决的,而并非冲突究竟有多激烈。
思考明白,你最少心甘情愿于这家公司工作多长时间(像是两年这般),并且连带着将此时间节点跟你的自身成长目标关联起来。
当了8年HR,我愈发觉得了:面试并非是考试,而是一次信息交换,面试官要确认你安全、好用且稳定,你要确认这家公司是否值得前往。
你不再处于紧张状态去“背答案”,而是以从容的姿态去“呈现价值”,此时,offer自然而然就会到来。
你是否有于面试之际踏入某一道题目的陷阱之中?欢悦地在评论区域展开交流,我会为你予以剖析化解。

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