父母邦旅行爆雷跑路！员工工资拖欠，消费者维权无门？

最近社交平台上有人透露，一个专门做亲子旅游的平台突然倒闭消失。

根据网络上流传的一份父母邦CEO给员工的公开信显示：

预定运营资金没有按时到账，业务经营效果不佳，造成公司现金流转不畅，为此公司宣布从2025年8月25日开始，终止所有业务活动，正式转为停运状态。

公开信还提到，公司确实存在延迟支付员工薪资的情况，公司保证到2025年9月30日之前会妥善解决，并且CEO已经同意出售公司全部财产，用来偿还员工薪资以及其他各项债务。

劲旅君查询发现，父母邦旅行App和网站上的产品都已经清空。

有消费者去父母邦旅行上海公司投诉，发现公司已经歇业，门口张贴通知，告知需要帮助或报警时，请联系当地派出所电话号码。

父母邦旅行机构于2012年启动运营，到了2015年，其全年销售额已成功超过一亿元，在2016年更是创下单日销售额突破百万的记录，全年总销售额接近两亿元。不过自2023年起，该公司的经营状况持续下滑，直至近期出现了严重的财务危机。

父母邦旅行爆雷的直接诱因在于消费者大量且集中的退款诉求。

今年暑期，社交媒体及各类投诉平台出现大量针对父母邦旅行的负面反馈，内容集中反映退款困难问题，形成集中曝光现象。

众多用户反映，通过父母邦应用选购家庭出游项目虽显便捷，然而申请撤销交易却异常棘手，耗时少则半月有余，多则可达数月之期。

有消费者就发帖展示在父母邦旅行退款的“艰难过程”：

从发起退款到最终拿到退款，整整耗费9个月时间。

至关重要的一点在于，这位顾客最终得以取回款项，是因为与父母邦旅行服务部门多次交涉均无果，继而拨打了当地政府部门设立的投诉热线，此举才促成了退款问题的解决。

父母邦旅行的经营异样早在去年就有端倪。

部分顾客于二零二三年期间便在父母邦旅游平台经历了退款困难的情况，当时只要客户积极跟进，尽管解决流程较为迟缓，最终仍可成功领取应退还的款项。

不过自去年下半年来临之后，部分顾客注意到父母邦办理退款的所需时间不断拉长，处理相关事务的效率持续降低，每当向工作人员咨询退款进度时，他们要么故意拖延，要么表现得毫不知情，因此许多人在数月乃至半年的时间里都未能收到退款，这种情况日益普遍。

最终在今年8月，父母邦旅行终于被积压的退款彻底压垮。

父母邦旅游不仅未能及时退还顾客的款项，还拖欠了合作旅游服务商巨额的应付账目。

有与父母邦旅行有业务往来的酒店透露，部分顾客在平台上申请退款却未能成功，因而直接向酒店反映情况。酒店方联系到父母邦旅行的联络人，说明酒店方面已经同意顾客的退款要求，但对方却表现出不予理会的立场。酒店方面接着催促尽快结清合作款项，然而父母邦旅行依然没有任何行动，对于酒店方面将要采取法律手段的提醒也毫无反应。

有人透露，仅据其了解，父母邦旅行拖欠给供应商的钱款数额就高达两百万元以上。

与此同时，父母邦旅行也陷入跟供应商的多起官司中。

天眼查的数据表明，2025年父母邦旅行遭遇了众多旅游供应商的诉讼，涉及大连恒力达酒店有限公司、凯承花园酒店（安吉）有限公司温德姆至尊豪庭大酒店、滦平庄普酒店有限公司等数十家旅游公司。

父母邦旅行出事的消息迅速传开，消费者要求维权的呼声越来越高，那些没收到该付的钱的供应商，估计马上就要开始集体追讨欠款，这样一来，父母邦旅行就会被舆论推到风口浪尖上。

有知情人士告知，父母邦旅行出现危机并非偶然，去年至今亲子旅游市场表面繁荣，实质上在民众消费能力下降的大背景下，该领域早已陷入恶性竞争的困境。

头部平台上，高端亲子度假酒店这类热销亲子产品，价格已经非常低廉，即便如此，依然有大量新产品不断进入市场。

最近安吉有家新开的动物主题酒店，在抖音团购上把原价三千元以上的亲子酒店套餐，直接降价到七百元，折扣力度接近两成。

资金雄厚的大企业能够抵御接踵而至的低价竞争，但规模较小的公司就没有那么好的运气了，若想在市场中立足，就必须拼命拼抢，不惜代价，然而一旦在成本控制或资金周转上出了问题，便可能万劫不复。

作为业内资深的亲子旅游服务商，父母邦旅行在商品甄选的权威性、用户社群的建设、产品呈现的创意以及定价机制的设计上，展现出鲜明的特色。

有顾客明确表示，通过父母邦这个不大众的软件，总能找到令人眼前一亮的精品家庭旅行套餐，并且费用只是主流网站同类服务的半价，因此她一直很信赖这个应用。

遗憾的是，父母邦旅行最终没能扛住内卷的浪潮。

必须指出的是，父母邦的失败并非终点，国内旅游业竞争日趋白热化，整个行业即将迎来一次大规模的整合，期间众多经营困难的企业将被迫退出，不乏金额惊人的事件发生。

因此，旅游机构与顾客双方，均需增强危机感，以防在碰上此类状况时蒙受重大损失。

也盼望父母邦旅游这类出事公司能妥善解决后续事宜，竭力保持旅游行业的平稳。