小王发现手机后盖出现了开胶的问题，于是前往手机店寻求维修。他提到，那家店曾两次未能妥善修复他的手机，甚至在维修过程中用方言对他进行了侮辱。尽管当时他并未完全理解对方的话语，但他还是隐约地感到了对方的恶劣态度。
小王指出，后盖的摄像头部分出现了开胶现象。对方报价三十元，我提出能否降至二十元。对方同意了。我进一步询问能否确保不会再次脱胶，对方承诺没有问题。修好后，他用橡皮筋进行了固定，并要求我等待两小时后再拆开。
小王的手机是拿到杭州临平银泰城这家手机修理店修理的。
他当时特意多等了几小时，拆除了固定的橡皮筋，却意外发现后盖再次开裂，于是不得不再次向店家寻求帮助进行粘合。这一次，他忍受了一整夜的等待，才敢再次拆开橡皮筋。
小王说，第二天那部手机又出现了开胶现象，而且情况非常严重。于是，我立刻前往店铺与他进行交涉。他开始用一种我听不懂的方言与我对话，那应该是福建话。我虽是贵州人，却无法理解他的言语。他竟然在私下里骂人，我不仅听到了，还看到了，但遗憾的是，我仍旧无法理解他所说的话。
采访时，小王的手机机身，密密麻麻缠上了透明胶布。
小王：我在隔壁修，那是一家连锁店，老板很良心。
记者：花了多少钱？
小王：只花了十块钱，帮我全部贴好了。
小王提到，他需要再等待三个小时才能揭开那层透明胶布，不过他心里觉得这次应该能够成功。
杭州临平南苑街道宁华东路的陈陈手机店，小陈说：“后来我又帮你重新粘贴了一次，现在还有问题吗？”
小王：更严重了，全部开。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店 小陈：那你是挺逆天的。
记者：那小伙子，你当时是用什么东西来粘的？
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店的小陈表示，他们每日对手机进行拆解，所采用的粘合剂正是那种专用的拆机胶水。
店员小陈也感到困惑，他坦言自己每日都要拆解并重新粘贴大量手机后盖，却未曾遇到后盖再次脱落的情况。
至于小王反映的用老家话骂人。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店内，小陈提问：为何我们用家乡方言去斥责他？
小王表示，对方肯定不会承认，因为他亲耳听到的。不过，小王自己却无法理解，他并不知道当时你们究竟在骂些什么。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店，小陈说道：“你根本不清楚我们是否受到了责骂，但你却直接说我们是在骂人。”
小王：我当时走出门口，你们就开始骂了。
记者：他骂了吗？
小王：他骂没骂，他心里面肯定骂了。
小王提到那会儿老板对他进行了斥责，店员小陈恐怕内心也对他有所抱怨，记者对此感到既好笑又尴尬，于是店员小陈立刻拨通了老板的微信电话。
小王：这个话我能听懂吗？
小陈的朋友：带人带人，带人来！
记者：福建哪里的？
小陈：福建莆田。
店员小陈把手机递给记者，记者发现小陈把老板备注为“爸爸”。
记者：是你爸爸是吧？
小陈：嗯。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店店主陈先生表示，我们并未对他进行指责，毕竟这只是一件小事，收取20元费用而已，何必再对他进行言语上的指责呢？
陈老板否认骂人，信号似乎也不太好，挂断了电话。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店 小陈：有监控啊。
记者：声音能录是吧？
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店内，小陈问道：若我们未曾斥责他，那么这起事件又该如何妥善解决呢？
记者：如果他们没骂你，你愿意向他们道歉吗？反过来。
小王：我不愿意。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店内，小陈问道：“若是我们未曾出言不逊，你们为何还要故意找我们麻烦，这究竟是什么道理？”
小王：态度不好，就是这个意思。
店员小陈感到困惑，小王此次前来，既不要求退还货款，也不要求再次维修，这究竟有何意图？
小王表示，他希望你能为他寻觅一部价值相当的手机，之后我们双方进行交换，这样的要求并不复杂。
记者：哈哈哈哈。
小王：我这个手机是两年前买的。
记者：多少钱？
小王提到，若当时购买，价格优惠幅度超过五千元；而目前市场对这类物品的回收价格大约介于八百至一千元之间。
杭州临平南苑街道宁华东路上的陈陈手机店，店主小陈感慨万分地说：“我这辈子头一回遇到这样的情况，顾客只是想换个手机后盖，结果我却不得不给他换一部全新的手机。”
小王：那不换了吧，反正我就是得到你们的支持就可以了。
记者：我不支持你，你这个要求我没办法支持。
小王表示，他不再打算更换手机，只要能获得你们黄金1818的援助即可，这个意思明白吗？他甚至不介意手机不换，对方是否退还费用对他来说都无关紧要，他只是想揭露这家店铺，其服务态度极差，对吧。
杭州临平南苑街道宁华东陈陈手机店 小陈：你说我们什么态度？
双方最终未能达成共识，分道扬镳。翌日，小王向记者透露，他已经将透明胶带拆下，并自豪地表示这次手机后盖粘贴得非常牢固。他反复强调，那家隔壁的手机店仅收取了他十元费用，做事确实靠谱。
