自2023年10月离开上一家公司至今，已有一年半的光景。而自公司注册以来，也已过去了一年。近期，公司内部在团队、产品及融资等多个层面都发生了变化，我已调整好心态，准备继续前进。夜深人静时，我起身打算回顾并总结过去一年创业的心路历程及所思所想，这有助于我梳理思路、坚定信念。若我的经历能引起那些即将或正在创业的朋友们的共鸣，或是给予他们一些启发，那就再好不过了。
文章分为 3 个部分。我会尽努力只说人话，诚实简洁。
一、创业（宏观）
1. 初心
2023年10月，我毅然决然地离开了上一家公司，离职的直接原因非常直接：无法忍受老板的管理风格。实际上，对于公司战略导向、执行计划、职位界定、预算制定、沟通手段以及企业文化等方面，我早已积压了不满的情绪。然而，我明白，作为一名员工，我并没有决策的权力，许多事情并非我所能决定。我当时的纯真愿望是：试图凭借个人的努力，尽可能带来一些变化。实际上，我投入了大量的时间和精力，现在回想起来，或许可以说是过于卖力了。
后来我意识到，那个想法过于幼稚，原因在于我逐渐明白：我们不应企图去改变他人。首先，这是无法实现的，因为人是由其所在的环境和经历塑造的，他们通常处于一种自我满足的状态，若非如此，他们便会主动寻求改变。其次，我试图改变他人观念的行为，实际上是对自我意识的过度扩张。每个人都不一定拥有绝对正确的观点，因此，我们完全没有必要去强行改变别人的想法。
然而，回顾过去，我选择离职的原因实则更为复杂：首先，我们的价值观存在根本差异，导致在基本的人生准则上产生了矛盾；其次，我逐渐认识到，在投资机构工作将无法让我实现自我价值，创造直接的社会效益。（尽管当时对于具体目标并不清晰，大致是朝着赚取更多财富和提升社会声誉的方向发展。）
这两条原因其实就对应了我创业的初心：
由于我们的价值观存在差异，因此我致力于组建一支与我价值观相契合的团队，这个团队将充满人性关怀，尊重每个成员的自主意愿，旨在为团队本身以及我们的客户共同创造一个更加美好的生活环境。
二，鉴于从事风险投资无法直接产生价值，因此我决定亲自研发产品或提供服务，以便直接为更广泛的用户群体带来价值。
因此，我决定自主创业。在2024年3月，我选择了漕河泾作为注册地的地点，正式开启了这段创业的征程。
然而，这两个初衷对于创业而言尚显不足：因为它们仅从“我”的角度出发，缺乏对目标服务人群的考量。换言之，缺乏对需求的洞察——不清楚自己应服务于何人，也不明白如何去探究服务对象的真实需求。然而，对需求的认知却是创业征程中最初且至关重要的起步。
2. 需求
（先说一下经历）
初创公司时期，我独自摸索着AI技术实际应用的道路（关于这个‘方向’的界定或许本身就缺乏实质意义）。那时，我制作的第一个演示项目是AI智能日历。
当时我持有这样的观点，即在进行AI技术的实际应用时，普遍不存在技术障碍，大多只是形式上的模仿，真正形成障碍的唯有用户数据这一环节。我是一名ENTJ，同时也是飞书日历的忠实使用者。当时，我对“Alter Ego”这一概念深感兴趣——它相当于一位知晓你所有信息、并能协助你作出决策的守护天使，正如电影中的Jarvis。因此，我脑海中浮现出一个设想：一款可通过语音用户界面进行交互的智能AI日历，它能方便地记录我所完成及待完成的事项，还能协助我安排日程、规划计划，甚至执行部分任务。
未经过充分的市场调查，我便着手实施。仅用两三天时间，我完成了一个本地iOS演示版本，其用户界面尚处于草图阶段，仅具备最基本的功能——如快速语音识别和AI自动分条录入。在展示给二十多位用户并让他们试用后，我发现他们的反应并没有我预期的那么热烈。此外，在前期调研阶段，那些声称有强烈需求的人在使用demo后，反馈普遍平平，并且还提出了众多新的功能要求。
经过对用户进行访谈，并与曾投身于日历产品创业的前辈们交流，我们得出如下结论：“牛马”们的生活往往离不开日历产品。在大多数工作和生活中，人们根本不会浪费哪怕一秒钟去进行这种看似愚蠢的主动记录。（我自己也尝试过，但最终连我自己都无法坚持使用。）他们追求的是自由和享受。采用飞书与谷歌日历实属无奈之举，而借助番茄待办清单与打卡应用程序则是为了减轻焦虑感。一旦摆脱束缚、获得自由、享受假期，众人便纷纷释放天性。
接着，我进一步剖析了这样一个观点：实际上，只有在那些对目标追求强烈、需要规划和提醒的特定场合，日历才会发挥其作用。例如，销售会议、相亲约会等场景便是如此。
在这些特定情境下，达成目标的重要性实际上远胜于简单的日程安排与提醒。鉴于此，我决定转向开发一款功能卓越的相亲应用。
调研并未达到深入的程度。当时观察到，在约会应用中，超过三分之二的女用户都明确表示她们渴望能够更高效地直接见面；同时，当前流行的约会软件中，海王现象普遍，匹配后的聊天和见面效率都相当低下。
我着手打造了“小贝果AI月老”项目，这一过程耗时颇长。产品终于面世，然而其表现不尽如人意。
最终得出结论：相亲被视为一种会面方式及产品特性，但首要考虑的应是相亲本身的需求。当前相亲市场呈现出“富人选妃、中下层男女对立”的景象。至于年轻人在陌生人市场上的现状，则是“年轻人经济能力有限，因而借助低成本的娱乐、网络交友等方式来填补社交空白；而在下沉市场中，这一现象更为明显，其方式也更加低级”。（关于这一点，可以详细阐述，留待以后有机会再单独成文。）
（然后说一下自己的复盘心得）
浅的心得是：不能够把功能当作需求。
两者的区别在于，功能虽有误差、可调整，但需求必须准确无误，否则便会偏离正确的道路越行越远。一方面是对创始人能力的考验，另一方面则是产品经理能力的检验。
深的心得是：什么是需求？
第一个体会：用户必须坚决追求实现的需求，若非如此，便可视作毫无意义。
举例而言，若相亲仅适用于迫切寻求迅速步入婚姻殿堂的人群，那么这类人群往往具备一些共同的特征：他们内心极度焦虑（这种焦虑可能源于生育压力等），已经具备结婚的条件，且具备了结婚的意愿。因此，这类人群可能包括：例如，那些迫切希望生育且年约35岁、已有一定资产积累的女性；那些渴望拥有孩子但社会地位较高却身材矮小、形象不佳的大学副教授……
那些表面上声称有相亲需求，实则并无此意的人是怎样的呢？比如，那些外表年轻貌美，却渴望找到愿意为自己支付消费的伴侣的女性；那些年轻有为，精力充沛，却将所有精力都投入事业冲刺的男性；还有那些年纪轻轻、生活条件优越，却特别渴望得到情感支持和情感价值的白领们……
这些人追求的并非婚姻。相较于婚姻这一方案，现代社会针对他们的实际需求提供了更为高效、性价比更高的选择：边缘行为、服务行业、物质享受等等。因此，这些人实际上并无结婚的愿望，更不必提有相亲的意愿。
产品的成功并非源于其独特性，而是因为采用了更卓越的差异化策略，有效满足了消费者的强烈需求。
历史中不乏优质的产品，然而众多优质产品却因未经受市场考验而遭淘汰。AR/VR眼镜难道不好玩吗？电动轮滑鞋难道不酷炫吗？豆包耳机难道不新颖吗？变温衣服难道不先进吗？……它们都是优秀的产品，却终究未能幸存。
第二个体会是：用户对现有的解决方案感到极为满意，然而在长期使用后，他们开始察觉到某些细节令人感到不适。
我犯了一个错误，那就是我原本以为“更优的方案将会彻底取代旧的方案”。然而，在商业领域，情况并非如此。那些在商业上取得成功的商品，必然是经过市场严格筛选后的方案。因此，我们不应抱有幻想，认为会有一个全新的方案突然出现，足以颠覆过往已经成熟的商品。（技术革新当然另当别论，但技术从实验室走向市场，同样需要经历多个阶段和时间积淀。）
那么新的需求从哪里来呢？
从人群本身的特征变化而来。
有两种察觉方式：
现有解决方案成本极低，已被广泛接受，因此，那些曾经微不足道的需求，如今已演变为令人难以忍受的必需。以穿衣为例，当衣物匮乏时，保暖成为首要需求；然而，当人们普遍得到保暖后，对个性化的追求便成为了新的刚性需求。在浏览器尚未广泛使用之际，人们对于获取信息的迫切需求主要集中在访问与浏览上；然而，随着网页的便捷打开成为普遍现象，用户对网页内容的多样性、实用性以及加载速度等方面的要求也随之提升，这些因素逐渐成为新的基本需求。
另一个情况是，原本的解决方案所针对的服务对象已经发生了转变。例如，现在每个人都能负担得起衣物，然而由于经济形势的下滑，大家的钱包都变得紧张，因此优衣库这样的品牌开始受到欢迎。同时，随着代际更迭和思想观念的演变，三十年前的年轻人追求的是进城务工、结婚生子，而现在的年轻人则因为内卷现象和资金短缺，更渴望的是简单的生活乐趣以及多元价值观的交流，因此奶茶、雪王以及B站等新兴事物开始流行起来。
因此，创始人的个人坚持实际上是对其内心需求的自然体现。但在商业领域，若缺乏深入洞察，盲目追随这些执念，结果很可能是陷入自我陶醉。至少，这表明他们尚未深思熟虑。
然而，个人需求并非全无价值。个人无疑代表着某一群体的典型特征。个人所拥有的需求，正是这一群体普遍的需求。然而，当涉及商业化和盈利时，便不得不审视，自己所代表的那部分消费者规模究竟有多大？市场潜力如何？以及，为了实现产品，需要投入何种成本？
若结果全为消极，便需深思：这产品是应个人执著而打造，抑或系为迎合用户需求？这或许正是张一鸣所提倡的“自我中心要收敛”之真谛。这无疑是一个触及灵魂的议题，不同的回答将指引截然不同的创业方向。
二、产品（微观）
1. 产品设计
一旦需求被明确，便进入到了产品开发阶段。我认为这两个过程本质上都在与人的本性互动——需求代表着深层次的人性，而产品则体现了具体的人性。正因如此，我在小标题中加入了“宏观”与“微观”这两个词汇。
什么是产品设计上要瞄准的人性呢？
用户需求的实现需借助精心策划的环节，逐步有序地展现。忌讳铺垫过长，避免表达含糊不清，不能让人感到不直观，更不能在任何环节中断掉对奖励的即时反馈。
我并非产品领域的专业人士，对于这些细节问题，必然存在更为详尽的知识体系可供借鉴。因此，我想谈谈自己曾犯下的三个错误。
在担任“小贝果AI月老”项目期间，我明确了核心功能：系统将自主安排约会，AI将运用自然语言进行匹配优化。但在此过程中，我的产品设计却犯了诸多失误：
首先，流程涉及对用户进行大量个人信息的搜集——多达十几项。这无疑给用户带来了极大的困扰（在此，我们衷心感谢那些早期尝试使用我们产品的用户）。
我当时的思考模式是：一旦用户的需求是迫切的，他们便会乐意完成这些信息的填写；反之，那些选择离开的用户，并非我们追求的目标。然而，这种想法是完全错误的。
用户对产品的信任并非无条件的。在产品初入市场，缺乏信誉和认可时，用户没有充分的理由去信赖这样的产品。此外，当用户无法预知自己行动的后续效果时，任何需要投入时间的行动都会成为他们的心理负担。负担越重，他们采取行动的意愿就越低，导致用户转化率下降，跳出率上升。
由于产品设计上的缺陷，团队将不得不承担额外的开支，这包括但不限于冷启动费用以及市场营销成本。
即便我们后续迅速进行了改进，然而产品的整体结构已然基本定型，进行修改的代价便变得相当高昂。
第二个错误依然与流程体验的深度紧密相连：那些能够满足核心需求且具有差异化特性的功能，理应被置于最为重要的位置，以便用户能够充分体验并深刻感受到。
小贝果的线下见面服务及AI匹配算法都隐藏得相当隐蔽。尽管这两项特色功能可能收获正面评价，但受限于渠道狭窄，测试效果显著不佳。
若我得以重新规划，将立即引导用户基于一个（而非两个或多个）极具新奇与趣味性的标签字段直接启动AI分析。分析结果一经呈现，随即为用户安排线下见面机会。随后，将选择权交予用户，由其决定是否接受。对于其他非核心字段、流程及辅助功能，则一概予以剔除。（或许我正如此操作？）
第三个问题在于过分强调视觉设计。尽管用户对产品的外观风格较为满意，但这并非至关重要。目前我所开发的MVP项目中，我并未聘请外包设计师或招募全职设计师，而是直接利用cursor进行设计。即使设计不够美观，也无关紧要，这样做可以大大节省时间、精力和成本。
还有很多细节，这里就不一一说了，可能以后会继续分享。
2. 产品节奏
产品经理的核心职责之一，或许在于掌握产品开发的步调。对此，我先前缺乏清晰的认识，因而犯了代价高昂的错误。
回望过去，我意识到在基础功能的开发上可以节省时间；而在用户和市场调研、核心功能及新技术的研发与尝试、中间阶段的试用反馈搜集、上线前的渠道准备、以及冷启动阶段的宣传推广和投入等方面，则需要增加时间投入。
产品的步伐，本质上反映了团队的工作步调，亦即处理事务的优先级顺序。若此步伐失衡，便会使得注意力、时间、精力以及资源错位分配。这种情况不仅会削弱产品发布后的实际效果，同时也会对团队的士气以及思维方式产生不利影响。
小团队需遵循自身的步调。观察日常任务，成员们应保持忙碌，但整体产品推进时，应适时调整，时而放慢速度，时而加快步伐。若步调失衡，前期工作可能导致后续环节误入歧途，进而影响团队士气。
我将严格限制所有与核心目标无关的时间与资源分配，诸如对细节的微调、基础设施的搭建等。此类活动在最小可行产品验证完成前并无实际价值。
我深知产品经理与开发者之间存在着诸多误解，这些误解亦是客观存在的。由于双方所处立场各异，因而观察角度也有所不同，这往往使得沟通成本和摩擦程度大大增加，且沟通效果未必理想。实际上，这对创业团队中的开发者角色提出了更高的挑战：切勿过分专注于那些产品和用户均不甚关心的细节。在MVP阶段，只需拥有一个大致的、可扩展的架构设计即可，大量使用cursor来编写初步的代码。虽然部分代码的结构可能存在效率不高、不够稳固、不够美观、不够完整，甚至存在一些小错误，但这些都不成问题。关键在于追求速度。
3. 产品冷启动
我大大低估了冷启动的重要性。
冷启动不仅代表着让用户对产品有所认知的初始阶段，而且还涉及对用户身份、位置等信息的深入挖掘，同时还包括了对用户日常行为模式及心理状态的细致分析，以及运用各种渠道和工具的能力。
泛泛地推、慢慢地推，都是不行的。要精准地推、猛猛地推。
我犯过的错误之一便是随意推广。以社交平台为例，包括微信朋友圈在内，这些平台上人员构成复杂，其中真正符合需求的用户可能不足10%。这实际上对我们在前期对用户需求的把握提出了挑战。至于朋友圈，我更是不建议这么做。除非你的产品是专门为微信好友列表中的那部分人设计的。我微信里有5000多个人，但估计真正对产品有精准需求的用户不超过5%。即便获取了一定量的流量，这些流量却毫无价值，跳出率居高不下。
确定目标用户后，需深入探究他们的行为轨迹，并采取各种手段去接近他们。在这方面，我表现不佳。一方面，对用户及产品的定位尚不清晰，另一方面，在挖掘用户行为方面投入的时间不足，对有效的方法和操作也缺乏熟练掌握。
我启动流程时，会先明确一系列需求中的痛点，并对目标受众进行详细的人群定位。挑选出三个具有明确指向性的标签，针对这些标签筛选出20位具有真实需求的个体，接着通过这20位个体进一步挖掘出1至3个能够实现长期互动的沟通渠道和场景，最后将范围扩大至200人。产品上线初期，重点为这200位用户提供深入的服务。在收集用户反馈的基础上，我们进行标签的细致划分；随后，利用这些细化的标签来制作宣传海报和产品介绍视频；接着，在社交平台上对少量矩阵账号进行投放广告；同时，监测投资回报率（ROI）；在此过程中，持续收集用户反馈，并对产品体验进行优化迭代。
三、创始人
1. 找人
再讲讲作为创始人角色的一些复盘心得。首先就是找人组团队。
实际上，若详细剖析，此类情况颇多，我过往在美国的创业历程以及担任风险投资公司职位时的经验，都让我对这一方案充满信心，并积累了一定的知识。然而，即便如此，我还是犯下了错误。
问题在于：寻得合适人选并非事情的全部，还需深入思考如何定位此人，对他应抱有何种期望、不应抱有何种期望，每个角色应承担何种职责，需要哪些角色。
我的团队至今，除去我本人，已经经历了五轮开发，三批设计师的更迭，以及一位用户营销专家的加入。
起初，并非每个角色都应在创业团队组建初期就纳入其中。就我目前看法，设计师和营销人员并不属于初期必需的岗位。
设计师可直接采用光标进行操作（即便需要设计图，figma MCP同样适用）。若你感觉缺少特定图标、标志或IP形象就无法吸引顾客，那么我认为你可能尚未明确用户需求及产品定位。毕竟，我之前也曾犯过类似的错误。最多只是请外部团队对用户交互部分进行些许改进便足够，无需奢望设计师能够将产品规划、用户界面设计以及交互设计全部按照你的想象实现。首先，这并非设计师的职责所在，而是创始人及产品团队的责任。
营销、用户增长根本不需要。
由于MVP和PMF都尚未经过验证，那些涉及市场的角色甚至不清楚Market的位置，他们又怎能进行营销和推动增长呢？若需启动市场，我认为这一步骤正是创始人应当亲自参与的关键环节，否则根本无法真正把握用户需求。若对用户一无所知，却还大谈需求、产品和定位，那不过是空谈而已。
其次，我觉得需要的、且要能力匹配的角色：开发和产品。
开发被视为至关重要，然而，其核心并非仅仅存在开发，更在于确保其能力匹配、行动敏捷以及交流无阻。哪些类型的开发可能对初创团队来说并不适宜？答案是过于僵化的开发。这种僵化，大家可以自行界定。
产品同样至关重要。若创始人的才能无法全面满足产品各项需求，那么我认为聘请一位经验丰富的产品经理是必要的，这能显著减少所需时间。然而，寻觅这样的人才却颇为不易。因为相较于开发工作，产品经理的职责更侧重于与创始人思维上的契合度。即便产品能力达标，若思维上与创始人存在分歧，则很可能在产品实现需求时出现脱节、走样或偏差。这个风险非常大。
在确定具体的产品或岗位时，必须清晰地界定其应有的贡献目标。一旦实际净贡献与既定期望出现偏差，便应果断采取措施，及时淘汰不达标者。这恰恰是我曾经犯下的一个重大失误。
我的失误主要体现在两个方面：首先，我对某些岗位的人员抱有不切实际的期望；其次，我并未为这些期望设定一个明确的时间框架。若对某一岗位的人员抱有过高的期望，这或许暗示着团队在该领域存在能力不足，或者对该人员在团队中的角色定位存在偏差。在这种情况下，我们应当明确其角色定位，填补团队能力上的不足，并削减那些不必要的职位。此外，对于价值的贡献需设定具体的时间节点，不宜过分迁就，所有举措均应以提升产品价值为核心，那些需要离开的人应当果断离去。
对裁员一事的迟疑反映出不愿正视过往在人员选用上所犯的错误，这无疑意味着必须承担既有的损失，并且还需立即投入更多资金以招募新员工。果断决策至关重要。
至于如何挑选合适的伴侣，这确实是一个相当复杂的问题。在我上一次寻找CTO的过程中，我通过与超过50位候选人进行深入交流，最终确定了那位我认为最为合适的人选。这过程中，除了多加沟通别无他法。然而，需要注意的是，是否真正合适，还需通过共同工作来验证，这是一个不可或缺的环节，同时也伴随着一定的风险。
下面分享几个我的判断标准：
2. 找钱
尽管我曾担任风险投资家，我对投资者的思维模式有所了解。然而，站在创业者的实际操作角度，我的个人经历又提供了一些更为实用的操作技巧和灵感，以下列举几点，暂不深入探讨。
3. 心态
创业之路离不开意志、精神和实力。其中，意志源于最初的梦想和迫切的需求，精神则关乎个人的心态与态度。
在这一年里，我感受了诸多复杂的心理波动，诸如冲动、遭受打击、迷失方向、心生困惑、充满激情、感到无奈、愤怒不已以及后悔莫及……最终，我又重新找回了希望。
希望可能是最宝贵的东西，勇气可能是最珍贵的品质。
我总体上觉得，那些能让我感受强烈情绪的事物，正一件件地从那份长长的清单上被逐一勾去。遇到大小不一的挫折后，以往或许会感到迷茫无措，但现在我更倾向于进行反思总结，接着振作精神去直面自己过往的种种错误，接受它们，接受需要付出的代价，并思考接下来该如何作出调整。
在这些所有经历的情绪中，最让我后怕的其实是悄无声息的逃避。
在这种状况下，表面看似风平浪静，实则债务累积、熵增现象持续，沉没成本不断增多。或许潜意识已经察觉到某些错误，但若不及时正视，问题终将在某个时刻突然爆发，造成致命一击。
这或许是人的天性所在。然而，身为创业者，我们必须始终保持警惕和自我反省的态度，同时不断激发勇气，勇于承认错误，并迅速采取措施进行纠正。
概括而言，关键在于承受打击时的坚强意志、以及遭遇打击前敢于反思的胆识。
