近期，设立于上海的工业配件数字化交流平台“海智在线”，于漕河泾高新技术产业开发区成功举行了第八届“供需跨界论坛”。会上，超过220名采购专家与1054名制造商代表齐聚一堂，此外，还有来自美国、法国、英国、墨西哥以及参与“一带一路”建设的20多个国家的超过20位采购商共同参与。
6月21日，破壁会第一天，记者有幸遇见了来自奥地利的木工工具制造商麦克·扬斯基及其夫人玛格特。这对夫妇初访我国，热切期望让更多的人认识他们家族经营了百年的企业。同时，他们也在众多中国工厂中寻觅，期望能寻找到能够配合他们生产2000余种标准工具及6000余种特种工具的零部件供应商。
麦克·扬斯基（中间浅色衬衫）和其他海外买家一起参观工厂
接下来三天，麦克与玛格特继续游览了漕河泾开发区内的“机器人超市”，并且探访了上海、嘉兴、昆山、苏州等城市的六家制造企业，这些企业涉及精密注塑、机加工、紧固件以及五金件等多个行业。在“中国供应商发现之旅”即将落幕之际，记者在上海告别欧洲之行前，再次与麦克相聚，倾听他在此次行程中“发现”了哪些精彩内容。
带着图纸到生产线旁边
25日早晨，在漕河泾高新技术开发区研祥科技大厦内，海智在线总部的某间会议室中，麦克正在与工作人员共同学习海智在线平台最新推出的服务功能。新功能种类繁多，麦克想要了解的问题自然不少。毕竟，他从欧洲远道而来，来到上海实属不易，因此原本计划的采访时间不得不推迟了半个多小时。
麦克重逢记者时显得异常激动，急切地想要述说他在我国度过的这两天所经历的一切，诸如夜晚漫步在外滩、游览木渎古镇等，而其中最为关键的，无疑是那被誉为“无所不能”的中国工厂。
您瞧这些零件，在我欧洲之行中可谓是前所未见，而我国工厂却能依据图纸上的要求进行各种定制化调整，无论我们提出何种需求，皆能一一满足。为此，我特意拍摄了大量照片。在向记者展示手机相册中一张张零部件的实物图时，麦克对此次参观的6家工厂给予了高度评价。
麦克向记者展示他在中国工厂拍摄的工业零配件样品。 舒抒 摄
每家工厂都承载着独特的传奇与特长。其中，他最为难忘的是“发现之旅”首日所探访的那家工厂，该厂专注于精密仪器零部件的制造，能够生产从3毫米至15毫米不同规格的零件，这一发现令他感到十分惊喜。麦克在一个月前便已在海智在线平台上锁定了一家有意向合作的中国工厂，而今他亲自踏足中国，目睹了这些工厂的实际生产状况与产品质量，心中急切地想要返回奥地利，与同事们分享自己的见闻，以便迅速对接订单需求，并确定交货的具体时间。
这位来自奥地利的客户给我留下了深刻的印象。昆山市东春精密机械有限公司是麦克所参观的六家工厂之一。该企业负责人解春向记者透露，麦克携带着图纸来到工厂进行参观，在了解到解春的身份后，便将图纸直接交给了他，并开始就生产的可行性进行交流。“这种沟通方式实际上非常出色，面对面查看图纸进行交流，既直接又高效。”解春这样评价道。
昆山东春精密公司，由解春经营，专注于精密零部件的加工服务。其产品被广泛用于精密模具、电力、半导体阀门以及自动化等多个行业。公司在工艺流程设计、产品制造及品质控制等方面积累了丰富的经验，且已顺利通过ISO9001认证体系。目前，公司配备了各类数控加工中心、数控车床、磨床以及慢丝切割等先进的精密加工设备。
海外买家参观中国工厂
然而，对于像麦克这样的传统欧洲制造商而言，中国制造企业所拥有的那些尖端技术以及高端设备，在接触到海智在线这样的对接平台之前，几乎是一无所知。
国内工厂主解春亦深有同感，“当平台企业将海外厂商引进我们的工厂，这有助于我们双方更深入地认识对方企业的实力。只有充分了解了，我们才能产生沟通的愿望，进而推动订单的达成。”解春透露，他已经与麦克互换了联系信息，并期待这位来自奥地利的新结识者在返回欧洲后能带来令人振奋的消息。
打破认知壁垒消弭信息差
我出身于南非，所在企业专注于航空领域，此行至上海主要是为了寻觅五金配件以及CNC加工的合作伙伴，我们的产品线包括航空发动机、燃烧室等多种类别，期待与中国的生产厂家加强沟通与交流。
我来自美国，所在公司专注于特种通讯业务。我们生产的产品，虽外观类似传统电话，实则广泛应用于地下矿井等特殊领域。此次来华，我期望能采购到机加工、钣金、冲压等类产品。为此，我携带着众多样品。
我来自巴基斯坦，目前管理着一家专注于3D打印业务的公司。此次来中国，我的主要目的是寻找在机械加工以及3D打印技术领域的供应商。我们迫切需要与碳纤维相关的3D打印材料。
海外买家亮相海智在线破壁会。 舒抒 摄
本届海智在线破壁会上，特别设立了“海外采购商专区”，吸引了来自14个国家和地区超过20位海外买家，他们携带着详细的需求图纸来到现场，与中国工厂进行直接对接，成功地将“立足本地、对接全球”的平台理念付诸实践。
会场上意外出现了一些来自海外的采购者，比如一位来自美国的买家，他管理着一家专门生产爬楼机的公司，这些爬楼机是为残障人士设计的。此次，他希望在我国的市面上寻找能够提供钣金、机加工、PVB以及线束类产品的供应商。
此次海智在线破壁会的会场内外，意外之事屡见不鲜。在解春眼中，无论是我国工厂对海外市场的认知，还是海外买家对我国供应商的了解，双方都还有很大的提升余地。
海外企业若在国内设有工厂，自是对我国工厂的运作风格、工作效率以及产品质量有所认知。然而，众多海外企业，尤其是来自欧美地区的厂商，对于我国工厂的制造实力、设备与品质管理水准、生产流程等方面，普遍缺乏深入了解。解春认为，要消除认知隔阂和缩小信息差距，最有效的途径是让海外客户亲临我国工厂进行实地考察，尤其是携带设计图纸现场提出具体需求，亲眼目睹我国工厂如何巧妙应对各种复杂要求。
海外买家参观中国工厂
麦克向记者透露，他在海智在线平台上提交需求图纸时，中国工厂的常见回应是“好的，我来查看”或“咱们不妨试试看”，相比之下，欧洲工厂的反馈则往往为“对此我持保留意见……”。
麦克表示，这并非是在嘲笑欧洲的工厂，实则是因为众多欧洲企业对中国当前的供应链布局、制造业发展水平以及技术先进性认识不够全面。正因如此，他和妻子决定投身于海智在线举办的“中国供应商发现之旅”，亲自一睹今日中国的真实面貌。
在旅程即将结束之际，麦克对中欧厂商之间的协作进行了归纳和总结，并提出了一些建议。在这些建议中，最为迫切需要改进的是提高中欧工业物流的运输效率。
我们制造的零部件体积虽小却重量不轻。鉴于我们是中小型企业，运输成本是不得不考虑的因素。虽然铁路运输速度快捷，但其费用较高；而海运虽然价格相对便宜，却耗时较长。麦克表示，尽管中国供应商的产品质量优良，但中欧之间工业零部件的长距离运输成本仍需在“经济账”上寻求平衡。他同时也希望，像海智在线这样的信息交互平台能够为企业提供更多优质的选择。
国内工厂完成的海外订单产品 舒抒 摄
国内工厂完成的海外订单产品 舒抒 摄
海智在线的创始人兼董事长佘莹指出，我国厂商在连接终端市场的方面，尚且缺乏遍布全球的连锁超市或自有的销售网络，众多产品依赖小型商店和狭窄的渠道进行海外销售。此外，在金融、物流、结算等更为复杂的支撑体系层面，我国企业同样存在较大的发展潜力。
这便是面对面“破壁”交流的意义——它将相互之间的了解转化为种子，与远隔千里的“陌生人”建立共识，最终消除的不仅仅是商业领域的知识差距。
