6月24日，IT之家报道，拼多多于6月23日发布通知，宣布将推出“尺码随心换”新服务。对于满足该服务要求的订单商品，商家有义务向顾客提供一次更换同系列商品尺码的机会。此规定将于7月1日起正式实施。
消费者若在拼多多上选购了贴有“尺码随心换”标签的商品，一旦遇到尺码不合身等问题，并在服务期限内提出换货请求，商家须在申请提交后的24小时内作出有效回应，并在规定时限内为消费者提供换货服务。
IT之家通过通知了解到，“尺码随心换”这项服务的有效期限为从订单被签收的第二天零点开始计算，时间跨度应超过7天，但不超过90天。商家在提供“尺码随心换”服务时，必须满足以下条件：
对于符合上述要求的订单换货请求，退货的物流费用需由消费者自行承担；然而，在寄送换货商品时，相应的运费则应由商家负责支付。同时，拼多多会根据消费者的申请、投诉以及店铺售后服务等情况，自行决定是否适当缩短商家对换货申请的响应时间。
目前，该“随心换尺码”服务涵盖了包括婴童尿裤在内的纸尿裤、以及婴童尿裤的拉拉裤等细分类别。商家在发布商品时，可以在商品页面查看哪些具体商品适用于此服务。商家在发布商品时若选用了“尺码随心换”服务，或者在任何向消费者展示商品信息的场合，如店铺、商品详情页、直播等，若实际使用了“尺码随心换”的标识，则必须提供该服务。同时，商家也有权根据自身情况，对个别商品暂停提供“尺码随心换”服务。
