前言 PREFACE 近日，芜湖市市场监督管理局正式批准发布6项市地方标准，其中《房车露营地服务规范》（DB3402/T 107-2025）由途居露营管理股份有限公司作为第一起草单位，联合安徽机电职业技术学院共同制定，芜湖市文化和旅游局全程归口管理。此举标志着芜湖市房车露营产业步入标准化、品质化发展新阶段。
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PART.01 政策核心要点 KEY POINTS OF POLICY 向下滑动查看所有内容 标准定位 01 ●规范房车露营地（含营地型房车、移动房车等）的服务全流程，覆盖基本要求、服务提供、服务评价与改进三大板块。 ●适用于所有正式营业的户外住宿型露营地。 核心要求 02 ●人员：持证上岗、24小时值班、应急处理能力； ●设施：房车/帐篷住宿、水电桩、淋浴卫生间、消防设备、Wi-Fi覆盖； ●安全：人车分流、应急预案（防汛/防火/极端天气）、专业消杀。 服务全流程 03 ●预订：多形式预约、信息透明化、变更及时响应； ●前台：24小时服务、价格公示、安全提示、VIP专属通道； ●住宿：设施多样化、一客一换一消毒、驱蚊配套； ●餐饮：突出营地特色、食品安全管控、自助餐安全警示； ●特色服务：研学活动、夜间娱乐（篝火晚会）、户外拓展设施（符合国标）。 持续改进机制 04 ●建立顾客评价体系（书面/访谈）； ●24小时内反馈投诉，整改记录存档≥1年。
PART.02 途居的行业使命 INDUSTRY MISSION微信扫一扫分享资讯
