2万元存银行近30年，利息有多少。
多家新闻媒体透露，1997年，魏阿婆向金融机构投入了固定期限的两万元本金，并且银行发放了两张手写凭证作为记录。等到2024年岁末，魏阿婆才到金融机构办理取款业务。令她感到意外的是，工作人员在核算之后，只支付给她不到五千元的资金作为收益。
“法官，您瞧，1997年存的两万元，原以为至今应该涨一倍，可银行只给了不到五千的利息！”魏阿婆拿出一张写满计算过程的纸，“我核算过，倘若一直自动续存，至少会少两万八！”
魏阿婆对银行提起了法律诉讼，主张银行支付本息差额，金额为2.8万元，这是按照自动转存规则本应获得的款项。
存单到期后
究竟有没有自动转存？
1997年
魏阿婆在银行存入
定期存款2万元
银行开立两张手工存单为凭
直到2024年年底
魏阿婆才前往银行
要求支取存款
让她吃惊的是
银行工作人员结算后说
利息不到5000元
工作人员解释说
因为存单是早期手工开具的
存单上未标注自动转存
所以未约定自动转存的部分
按活期计息
这让魏阿婆十分生气
她说当年存钱时
是银行工作人员告知她
“到期不用管，我们会帮你续上”
这才放心把钱存了进去
双方因此产生纠纷
魏阿婆多次向监管部门投诉
虽有调解员多次介入协调
但双方始终未能达成一致意见
魏阿婆觉得，银行理应依照储户的意向执行自动转存操作，并且其他金融组织在相似情形下也多会为储户执行自动转存。然而，在二十七年间，银行既未办理该业务，也未履行提示和告知责任，严重损害了她的利益。因此，她起诉了银行，要求银行赔偿因自动转存本应获得的利息和本金差额，共计两万八千元。
银行方面指出，银行属于公共机构，其运作需有充分的法律和合同作为支撑。由于存单上注明的存款期限是一年，里面没有写明“自动续存”的内容，银行没有必须为储户办理自动续存业务的法定责任，也没有必须提醒办理的硬性要求。
法官发现关键疑点
厦门金融司法协同中心的消费者保护服务点内，魏阿婆与银行的法律顾问激烈争执，互不相让，场面十分混乱，双方言语激烈，针锋相对，各不相让，争论十分激烈，互不相让，争论十分激烈，互不相让，魏阿婆情绪激动地指责对方，说他们欺负农村地区的老年人，言辞激烈，指责道，说其他银行都自动办理存款续期业务，唯独这家银行不提供这项服务，言辞激烈，指责道，银行的法律顾问则拿出《储蓄存款条例》，指着其中关于优先适用约定的条款，以法律条文为依据，为自己辩解，据理力争，坚持自己的立场，言辞激烈，据理力争，坚持自己的立场。
厦门金融司法协同中心法官吴夏青发现卷宗中一张不显眼的取款凭条，该凭条记录了2024年12月支取的本金与利息合计为2.4万多元。这个数额，既不符合银行声称的按活期计息方式计算出的少额，同时若以27年持续转存方式计算本应获得的利息总额，也明显偏低。
吴夏青同驻站银行调解员仔细研究了这个疑点，后来和银行负责人反复核实，最终弄清了事件的详细经过。
2003年银行电脑系统启用之初，曾经为魏阿婆处理过定期存单的手工变更为电子操作。1997年至2003年期间，银行一直依据定期存款一年后自动续存的规定，为魏阿婆执行利息计算。
不过，于2003年把手工存单换成电子存单期间，职员忽视了重要环节！系统中未曾为魏阿婆办理自动续存手续，所以同一笔业务在手工存单和电子存单两种状态下，产生了两种完全不同的利息计算结果。
驻站银行调解员向银行指出这个不合理状况时，银行法务的态度立刻出现了显著变化，随后的调解过程变得顺利多了。
银行最终提出了一个补偿方案，该方案以一年期自动转存的总利息为上限，作为对魏阿婆的人文关怀，魏阿婆在经过充分沟通后，同意了这一方案，在签署调解协议的那天，魏阿婆特意从乡下赶来，虽然身体有些颤抖，但还是郑重地在协议书上按下了红手印，她对吴法官表达了感激之情，表示终于松了一口气，说完，她小心地将新打的存单折叠好，放进了自己的贴身口袋里
法官表示，那两张保存了二十七年的手工定期存单，显现出我国金融领域发生的深刻变革。这两张存单，不仅记录了老者的积蓄，更寄托着一位乡村长者对于安定生活的向往。当法律规范遭遇社会发展的波折，需要更加周全的考量，注入更多的人文关怀，这样才能为每个案件寻求最恰当的解决方案，实现历史进程与现实状况、法律规范与社会期望的完美契合。
