招聘简章
上海市市场监督管理局投诉举报中心，是上海市市场监督管理局直属的事业单位，它主要做各类市场监管职责范围里的投诉举报受理工作，还负责咨询问题的解答，作为市场监督管理的窗口单位，该中心一直坚持提高热线效能，以此提升市民群众的获得感以及满意度。
现因业务发展需求招聘热线话务员，具体招聘岗位及要求如下：
招聘岗位：
12315话务员。
招聘人数：
70人。
招聘要求：
1.政治素质好、责任心强、作风正派，无犯罪及不良记录；
具备一定文字归纳分析方面的能力，反应呈现敏捷状态，擅长于沟通交流，打字速度处于比较熟练的程度；。
能够清晰地表达，具备很强的语言表达能力，普通话十分标准，还能流利地运用沪语进行对话 。
4.家中具备电脑及网络等基本居家办公设施；
5.年龄：40岁及以下；
6.学历：高中及以上 ；
7.有相关工作经验者可优先考虑并适当放宽年龄限制。
岗位职责：
循法登记，受理市民于市场监督管理范畴、药品监督管理范畴、知识产权范畴之类的投诉，以及举报 。
2. 提供市场监管法律法规及相关业务的咨询服务；
3.对受理的投诉举报和咨询信息进行汇总分析；
4.其他有关市场监管投诉举报受理工作。
工资待遇及其他福利：
月薪范围是4700元至7500元，它是由基本工资构成的，此外还有绩效奖金的部分，还有专项奖金的部分，还有工作年限津贴的部分，以及一次性奖励的部分共同组成 。
2.提供工作餐补贴；
3.按规定缴纳社会保险、住房公积金；
4.按规定享受各类假期、年度体检等福利。
工作时间：
依照国家所规定的内容，实行一周工作五天制 ，并且每天的工作时长为八小时 ，不过要视工作的具体需要 ，去参与那种三班制的工作方式 ，而且每个月都需要轮流着去参加双休日以及节假日的值班 。
用工形式：
劳务公司先与话务员签订劳动合同，以此为基础开展劳务派遣工作，之后，投诉举报中心负责对被派遣的话务员展开用工管理。
工作地点：
徐汇区、虹口区、杨浦区、静安区
报名方式：
发送电子邮件应聘，邮箱地址：xmx@zxhr.sh.cn；
