身为大学人力资源管理专业的教师，我长期投身于事人才测评教学、科研以及实践之中，且担任公务员录用面试考官已有将近二十年时间，我对于公务员考试结构化面试的看法是，不存在标准答案，更不曾有最好的答案，仅仅存在更好的答案。
依我的看法，一场称得上好的面试情况这般，它得具备三点，其一要有高度，其二要有广度，其三要有深度。
一开始，得具备高度，如同开展写作那般，要确立立论，有了此“目标”，后续的观点才能够集中焦点。
其次，那得具备广度，针对某一个话题而言，要强迫自己最少需罗列出三个不一样的观点，不然的话，又怎能谈得上广度呢！
其三，得有深度，一道题目的收尾之处，不能仅仅是停留在总结这个层面，而是要借助提炼去实现拔高，或者进行拓展，以此让话题具备更强烈的思想性，或者拥有哲理性质感，又或者展现出感染力，进而给评委留下能够回味以及思考的内在空间是也。
从而，我以考官的视角，归纳出了一套用于公务员考试的结构化面试的“一三一”答题框架模式。
第一个“1”旨在表明，每一道题目都应当具备一个良好的主题思想，第二个“3”旨在表明，每一道题目都必须至少拥有三个观点，最后一个“1”旨在表明，每一道题目都需要拥有一个良好的收尾。
一、好的主题，即主题思想要有高度。
每一道面试题目，都不应当仅仅只是呈现为一个单纯简易的问题这般，而应当是当作一篇完整的文章来进行处理。众多考生在答题之际，直接就说出一、二、三、四点，就算回答得堪称最为出色，实则也无法展现出理应具备的那种格局以及视野呀句号。
核心要求在于，能够迅速地将政治站位予以展现，同时把政策理论水平一并展现，进而体现出“公务员思维”。
比如，存在这样一道出现在面试之中的考试题，试题内容为，近年来，在我国多个地方，政府面向群众开放原本属于政府大院的公共场所；例如，处于河南境内的滑县某乡政府在该乡政府较为醒目的位置所挂起写有‘院内可晒粮’字样的横幅，这种行为受到了来自广大农民网友衷心的点赞；对于此现象，你持有怎样的看法呢；大家能够从中看得出来，这样的做法完完全全体现出了基层组织所秉持的‘深入开展，紧密贴近群众’的施政理念；所以，对于该现象所蕴含的主流思想能够表达为，‘深入开展，紧密贴近群众是属于我党的极为优良的传统’。
即使是计划组织题抑或应急应变题等，也应该有主题思想。
举例来讲，存在这样一道计划组织方面的题目，它是关于“为方便居民出行而起，但老旧小区要进行加装电梯的情况之下，社区领导让你前去做一次调研，为此你会怎样开展相关工作。”正是这样的题目，其中所蕴含的主题思想理应是“想群众之所想，急群众之所急”。
再比如说，存在这样一道人际关系题，题目内容是小李前往小张所任职的单位去办理事情，由于缺少相关材料，小张没有给予办理，小李由此觉得小张是故意为难自己，进而情绪变得激动起来。若你处于小张的角色，你会怎么做呢？就是这样一道题，它所考察的能力是沟通协调能力，所以呢，便能够表述成沟通协调能力属于公务员的核心素质要求。
二、观点展开，即强调思维要有广度
至少要有三个观点是我所提出的，这并非意味着，仅仅要求回答三点。主要是在于面试现场，考生思考那些问题的时间极为有限，你是不可能想得十分周到的，然而要是三个观点都无法想到，那就只能表明你思路未曾打开，思维相对狭隘，考虑问题并不周全。
比方说，有道面试题目是，“中国存在个成语叫做班门弄斧，请问弄斧为何要去到班门呢？”其一，鲁班具备着更出色的水平，可得向高手去学习；其二，鲁班拥有着更丰富的经验，能够学得更为快速；其三，鲁班有着更高的名气，可用来借用相关资源。
从另外一个方面来讲，计划组织题以及应急应变题所涵盖的要点有可能并非仅仅只有三点，而是会涉及到七八点之多，甚至在某些情况下需要展开阐述达到十点以上，实际上，即便如此也应当将其归纳为三点才行，不然的话，要是你罗列出七八点，甚至是十几个点，那么评委会听得晕头转向，最终，什么都记不起来了。举例来说，存在一道应急应变题，题目内容为“某煤矿发生了灾情，有数十名矿工被困在了井下，生死状况不明，上级专门指派你前往负责抢救工作，面对这种情况你会采取怎样的做法？”。这道题要做的事不少，得去了解现场情况，组织相关人员，准备各类设备，对伤员展开抢救，与医院取得联系，对家属进行安抚，疏散现场人员，开展事故调查工作，处理相关问题诸如此类。然而我们能够依照“现场管控、溯源排查、制度补漏”等几个方面来着手进行，如此这般才会显得颇具条理，让评委听得更为清晰，是这样的。
事实上，就每一道题目来讲，需要三个以上的观点，考生应该不会有分歧，然而，问题在于，如何去把三个观点表达出来才能够展现出水平呢？
有一种要求，那就是无论你的观点会怎样去发挥，从一开始就必定得运用凝练的语言把三个观点表述出来。就像有道综合分析题，题目是“唐僧带着三个徒弟取经回来，孙悟空恳请师傅帮他除掉头上的紧箍咒，唐僧告诉他，头上已没有了紧箍咒，想问孙悟空头上的紧箍咒到底还有没有？”，这道题的主题思想是紧箍咒还在，而且已经内化于心了，三个观点分别是：1、从有形转变为无形；2、从肉体转为精神；3、从他律变成自律。使用这种对称、精练的语言表达出来的观点就显得特别有水平。
实际上，于生活当中，同样是这般，能够做一番观察，旁边的领导，不管是正式进行讲话之际或者平日发言之时都偏好运用“黄金三点”。举例来说，我前去参与一场学生的婚礼，他请求我以特邀嘉宾的身份于他的婚礼之上讲一些话语。我也会所讲三点：荣幸，祝贺，期望，而后，再逐一分点递进地展开来阐述。这便是讲，在面试的时候倘若你的观点没办法做到极为凝练精简，起码以三个词语，诸如荣幸、祝贺、期望这类的词语来表述也是挺好的。要是面试之际的观点并非简洁精炼，那就表明了你的看法不够突出，整体的面试简直如同催眠曲一般，尽管你讲得口若悬河，然而考官根本弄不清楚你究竟讲的是什么内容。
三、好的结尾，即升华呼应才有深度
好的结尾，并非只是观点的简单总结，更是思想层面的巨大飞跃，通过揭示事物的本质，关联当下所处的时代，或者进行辩证性的思考，亦或是引发情感上的共振，能够促使一道题目，从那种仅仅是“完成”的状态，迈向“完美”之境，得以真正触动评委的内心世界。在每一道题目的结尾部分，去做一个升华的处理，能够提升回答所具备的深度，增强其感染力，彰显思想性以及艺术性。它使得回答不会仅仅局限于叙述事实或者描述现象，而是引领评委走向更为广阔的思考领域，进而留下深刻的印象。
核心要求是将具体问题提升至执政理念层面，引发考官共鸣。
技巧 1 ，是从具体迈向抽象：把文章里所描绘的特定事件 ，以及人物 ，还有现象或者情感 ，提升至更具普遍性的人生哲理 ，以及社会规律上 ，再到人性探讨或者时代精神的层面高度。比如说 ，设有一道关于生态环境方面的面试题目 ，其结尾是 “总之 ，我们要爱护环境 ，保护环境 ” ，如此这般的回答会显得较为浅薄 ，能够升华为 “生态文明是人类对自然的敬畏与共生 ”。如此一来就显得深刻许多了。
技巧2，从现象至本质，透过表面呈现之现象，挖掘其背后所蕴含着的深层缘由、意义亦或是价值，比如，存在一道关于“抗疫”的面试题目，普通的结尾是“我们要向医护人员予以学习，铭记他们的奉献此举。”然而可将其升华为“这场抗疫斗争，它不仅仅是一场医学领域的战役，更是一次针对人类团结精神所实施的礼赞行为。”如此这般，回答的意境便高尚许多了。
技巧3，从个人范畴延伸至群体、社会以及人类层面：把个人所拥有的经历、感悟，予以拓宽，进而发展为针对群体命运、社会问题以及人类共通情感的思索。举例来说，存在一道有关“高考的启示”的面试题目，一般的结尾表述为“努力终究会有回报，最终，我成功考上了理想的大学”。然而，它能够升华至“每一代青年都存在属于自己的‘高考’，不管是处于战火纷飞时期的西南联大，还是当下的考场，始终未曾改变的是对知识的热切渴望以及对命运的奋力搏击——而这恰恰就是民族得以生生不息的密码”。这是将一场高考提升到了民族的高度，是一种属于生生不息的密码。
技巧4，从现实迈向理想或者未来：先是对现实状况予以总结，接着表达对未来的展望，或者是期许，又或者是信念，甚至是呼吁。比如说，有道涉及“挫折”的面试题，普通的结尾是“失败乃成功之母”。然而可以将其升华为“尼采讲：‘凡杀不死我的，必使我更强大。’那些裂痕，终将成为光照进来之处。”如此表述，便更具感染力了。
以上所说，便是本人针对“一三一”面试答题模式给出的完整阐释。所以，在后续进行解题演练的过程当中，我都会运用这个“一三一”答题框架模式，剖析每一道题怎么回应才恰当，进而，助力考生寻找到自身的思路。牢记：“一三一”答题模式是，第一个“一”，也就是要为每一道题确定一个主题思想，第二个“三”，也就是要从三个层面展开自身的观点，最后一个“一”，也就是对每一道题予以一个总结升华。
这意味着，于考生而言，在面试之前的思考时段，务必要依照“一三一”答题模式进行，在草稿纸上罗列出一个答题大纲，该大纲涵盖一个主题思想，三个核心观点以及一个升华呼应，举例来说，早前讲到的面试题目：“中国存在一个成语叫做班门弄斧，试问弄斧为何要前往班门？面试前的思考阶段应当在草稿纸上列出一个答题大纲：一个主题思想：名师出高徒。三个核心观点：1. 鲁班更具水平；2. 鲁班更有经验；3. 鲁班更有名气。换一种表述来升华呼应：倘若万一碰不到名师，那也绝不能放弃，即便身处鸡窝，同样能够使得金凤凰飞出来。
俗话讲，懂得容易，做起来难。考生要彻底掌握“一三一”答题模式的窍门没办法一下子就成功 ，一般状况下 ，培训讲解仅需半天 ，模拟面试大约要十几次 ，然而模拟演练最少十五天。我们得对照考生所报考的行业或者具体岗位 ，搜集上百道以往的真题开展一对一补习破题 ，考生才有可能渐渐领悟 、明白 ，达成由量变到质变 ，最终达成心领神会 ，马上说出。
