一、单项选择题
即便新员工入职之后呈现出对工作环境存有不适应的状况，你身为人力资源主管，首先会去采取的措施是（）
a. 展开绩效面谈，b. 举办新员工培训，c. 跟员工沟通过程知晓状况，d. 对员工岗位予以调整。
答案：C
公司打算开展特别大规模的人员裁减行动，你觉得于这个人员裁减的进程当中最为关键的是（）
是要问满足怎样各项要求呢，是要符合相关的法律法规，是要把支出耗费降低下来，是要对员工情绪进行抚慰安定，还是要保证业务不受到任何影响有这样四种情况吗。”。
答案：A
3. 员工提出不合理的加薪要求，你会（ ）
针对员工提出的薪酬疑问，存在以下几种应对方式：一种是直接予以拒绝，另一种是承诺会进行考虑，然而却没有实际的行动举措，此外还有与员工就公司薪酬体系予以沟通，同时说明具体的情况，另外还包括向上级进行汇报，从而让上级来进行处理。
答案：C
团队当中，显现出成员彼此间十分严重的矛盾冲突情形，进而对工作效率造成影响，此时你将会（）
挑选出偏向业绩好的一方，而不是采取各打五十大板的做法，要去做充分了解原因并公正调解的事，而非直接让他们自行解决。
答案：C
为了促使员工们的工作方面积极性被提高起来，以下这些激励方式之中哪一种方式才是最为有效的呢（）
A. 仅仅是单纯的那物质奖励，B. 只是单纯的那种精神奖励，C. 物质跟精神相互结合起来的奖励，D. 去增加工作的强度。
答案：C
公司打算开展新业务拓展动作，为此需求去进行相关专业人才的招聘事情，这时你能够优先做出的选择通常会是哪一个呢( )。
具有能够称为应届毕业生身份的人员，具备拥有相关经验的成熟特质之才，内部员工进行岗位转换，从竞争对手那里挖掘人才。
答案：B
7. 员工频繁请假影响工作进度，你会（ ）
其一，是直接进行批评，其二，会扣除工资，其三，还要去了解请假缘由并沟通解决途径，其四，发出警告，若再犯就予以辞退。
答案：C
8. 企业要建立良好的雇主品牌，关键在于（ ）
A. 薪酬福利有着高额的数值体现，B. 包含良好企业文化又具备工作好环境，C. 有着频繁举办的团建活动，D. 存在严格制定的管理制度。
答案：B
9. 要是公司碰到经济危机、存在着得控制人力成本这样情况的时候，你会最先采取的措施是（）
A. 裁员 B. 降薪 C. 冻结招聘 D. 减少培训费用
答案：C
10. 对于绩效不佳的员工，你认为第一步应该（ ）
步骤一，要开展培训，步骤二，实施调岗行为。步骤三，去探究发现绩效欠佳存在的缘由。步骤四，给予警告性质的处分。
答案：C
二、多项选择题
1. 人力资源规划的内容包括（ ）
依次为 A，人员需求方面所展开的规划，B，人员供给之际制定的规划，C，表示培训开启以及后续发展所进行的规划，D，关于薪酬与其福利所谋划安排的规划。
答案：ABCD
2. 招聘渠道的选择应考虑的因素有（ ）
A. 该要求是针对招聘岗位的，B. 提及了招聘有着特定的紧急程度，C. 存在着招聘成本这一情况，D. 涉及到企业具备的知名度。
答案：ABCD
3. 培训需求分析的层次包括（ ）
分析A，将其作为组织方面的剖析，对有关于B的任务来讲予以分析，针对开展C的人员进行分析，同时分析探讨D的有关市场情况。
答案：ABC
4. 绩效管理的环节有（ ）
A.计划绩效实施评估的绩效反馈，B.实施绩效评估反馈的绩效计划，C.评估绩效反馈计划的绩效实施，D.反馈绩效计划实施的绩效评估。
答案：ABCD
5. 薪酬体系设计的原则有（ ）
把 A. 公平性视作一种原则，将 B. 激励性作为一种原则，把 C. 经济性当作一种原则，把 D. 合法性当做一种原则。
答案：ABCD
6. 员工关系管理的内容包括（ ）
A. 劳动方面关系的管理，B. 员工之间沟通情况的管理，C. 企业所具有文化进行的建设，D. 员工心理层面健康给予的关怀。
答案：ABCD
7. 人力资源管理者应具备的能力有（ ）
一种是，沟通协调方面所具备的能力，一种是，数据分析方面所拥有的能力，一种是，战略规划方面呈现出的能力，一种是，问题解决领域展现出的能力。
答案：ABCD
8. 以下属于员工福利的有（ ）
这里有，A选项的法定福利，B选项的企业补充福利，C选项的带薪休假，D选项的节日福利。
答案：ABCD
9. 人力资源信息化管理的好处有（ ）
是要这样改写吗：A范畴内有着提高工作效率这一情况，B范畴中存在减少人为错误这一状况，C范畴里有着便于数据统计分析这一情形，D范畴内存在降低管理成本这一状况。
答案：ABCD
10. 企业文化建设的途径有（ ）
领导以自身行为作为表率，制度进行建设，培训开展教育，文化活动展开。
答案：ABCD
三、判断题
1. 人力资源管理就是简单的人员招聘和辞退工作。（ ）
答案：错误
2. 招聘时，只要应聘者学历高就一定能胜任工作。（ ）
答案：错误
3. 培训是一种投资，而不是成本。（ ）
答案：正确
4. 绩效管理的目的只是为了发放奖金。（ ）
答案：错误
5. 薪酬越高，员工的满意度就一定越高。（ ）
答案：错误
6，员工关系管理，仅仅在于关注员工跟企业的关系，而并非要去关注员工相互之间的关系。（）
答案：错误
7. 人力资源规划可以不考虑企业的战略目标。（ ）
答案：错误
8. 企业的雇主品牌对招聘工作没有影响。（ ）
答案：错误
9. 人力资源管理者不需要具备业务知识。（ ）
答案：错误
10. 员工离职率越低，企业的人力资源管理就越好。（ ）
答案：错误
四、简答题
1. 简述人力资源管理的主要职能。
人力资源管理所主要涵盖的有，人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬福利管理，员工关系管理这类职能。其中，规划指的是搞人力需求和供给预测；招聘配置为挑选合适人才到合适岗位上；培训开发用以提升员工能力；绩效管理是评估员工工作表现；薪酬福利可用来激励员工；员工关系能够营造良好工作氛围去促进企业与员工共同发展。
2. 说明招聘渠道的类型及各自的优缺点。
将招聘渠道划分成内部招聘以及外部招聘这两种情况，内部招聘具备了解员工、激励内部员工、拥有成本低的优点，然而却有着选择范围狭窄、容易形成内部矛盾的缺点，外部招聘有着能够带来新思想、选择范围较为广泛等优点，不过也存有成本高昂、有着相对长的适应期、可能会存在信息不对称这样的缺点。
3. 简述绩效管理的流程。
绩效管理流程涵盖绩效计划，即和员工一块儿去定制目标以及计划；有着绩效实施，那便是员工依照计划去开展工作，管理者还得给予指导以及支持；包含绩效评估，也就是依据既定标准来评判员工绩效；还有绩效反馈，就是把评估结果讲给员工知晓，一同解析问题并且制定改进举措。
4. 谈谈薪酬福利管理的重要性。
通过薪酬福利管理，能够吸引以及留住优秀人才，因为合理的薪酬福利，可致使企业在人才市场方面更具竞争力，它还能够激励员工来提高工作绩效，满足员工物质以及精神需求，增强员工的归属感与忠诚度，与此同时，科学的薪酬福利体系，对企业控制成本有帮助，进而实现企业与员工的双赢局面。
五、讨论题
1. 讨论如何应对员工的频繁离职问题。
针对员工频繁出现离职这种情况，首要做的就是展开离职原因相关的调查，借助面谈之类的方式去知晓员工实际的想法。要是属于薪酬这方面的问题，那就能够去评估市场相应水平然后对薪酬体系作出调整；要是是职业发展受到了限制，便去为员工制订清晰的职业规划以及相应的晋升通道。并且还要加强企业文化方面的建设，营造出优良的工作氛围，以此增强员工的归属感。与此同时，提升管理者的管理水平，关注员工的需求，给员工更多的支持以及激励。
2. 探讨如何建立有效的培训体系。
建立有效的培训体系，得开展全面的培训需求分析，囊括组织、任务以及人员层面各方面。依据需求制订详尽的培训计划，明确培训内容、方式还有时间。挑选恰当的培训师资，要么内部培养，有可能会是外部聘请。培训进程里要着重于效果评估这个方面，借助考试、经由实际操作等途径去检验学员的学习成果。按照评估结果持续性改进培训体系呢，让它能够更契合企业以及员工的需求。
3. 分析如何提升员工的工作满意度。
改善员工工作满意度能由诸多层面前行，给出合乎情理的薪酬福利，用以达成员工物质层面所需；打造优良的工作环境条件，涵盖舒适的办公器具跟亲和的人际关联场合；赋予员工充足的职业行进机遇，像是去运作参与职业培训、获取职务攀升等；强化以及深化与员工彼此之间所开展交流疏通事宜，促使让他们切入到企业决策事务当中，进而增添他们萌生所得的归属感要素同蕴含所承担的着重点关切力度这种两重价值；与此同时之际，去实施肯定认可员工所达成的工作成效业绩，赋予给出及时适时的奖励以及进行表扬赞誉之举。
4. 论述人力资源管理在企业战略中的作用。
企业战略里，人力资源管理起着关键作用，它能为企业战略实施给予人力支持，借助合理的招聘与配置，保证企业有合适人才，它还能经培训开发提升员工能力，去适应企业战略变化，绩效管理和薪酬福利管理能激励员工为达成企业战略目标而奋力工作，另外，良好的员工关系管理有助于造就积极的企业文化，促使企业战略顺利施行。
