快递小哥的逆袭人生：从送快递到开飞机，如何炼就一技之长？

引 子

送快递时是脚蹬三轮车的那个，后来变成手握操纵杆开飞机的，广东深圳的快递员赵立杰，和3名快递小哥一块儿，被选入顺丰航空有限公司首批飞行员队伍中了 。

起始入行之时，餐食意外洒出，历经重重穿越障碍，滴水不漏，河南洛阳外卖员张雷，获聘全国职工职业技能大赛决赛网约配送员赛项裁判员。

杭州，浙江之地，有快递员李庆恒者，自高中毕业始便进城不懈打拼。而后奋力攻读大学，得以免费深造。其凭借努力，终被评为省技术能手，还获得了高层次人才购房补贴达100万元。

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旅途之上忙碌奔波的小哥，不广为人知的不一样的一面“惊艳”了众人，也引发了人们深深的思考，从事跑腿这种工作，怎样将技术含量表现出来又如何在日复一日的工作里，把职业倦怠给克服掉，作为过渡型职业，如何可以成为像“渡人之舟”那样的存在 ？

以前不久中央社会工作部等八部门共同联合出台相关措施，来指导加强快递员以及网约配送员服务管理，其中提出“组织举办职业技能竞赛”“强化职业认同和社会认同”，把问号拉直，近年来，各地持续不断探索技能培训、职称评定、学历提升等新的举措，为奔跑追梦的小哥插上翅膀。

跑腿的活计，如何体现技术含量？

练一技之长，精益求精成就绝活，平凡岗位走出技能大师

本子上的数据密密麻麻，其中有上千个邮政编码，还有逾300个电话区号哩，另外还有200多个机场航空代码呢，这些都清清楚楚印刻在申通小哥李庆恒心底。

随便讲出一个地点，李庆恒就能够说出相应的城市资讯。每日的夜班，他要在天亮前发车之际分拣完数千个包裹 。

最开始的时候，李庆恒怀有的念想，真的着实蛮单一纯粹，那便是把编码背得滚瓜烂熟，分拣速度就能够加快，如此一来便可以更早一点下班回家。靠着这一手十分厉害的本领，他在浙江省举办的第三届快递职业技能竞赛之际，荣获了第一名的优异成绩。

那“一技之长乃立身的根本所在”，李庆恒是在12年前从安徽阜南的老家前来浙江打工的，现如今他在杭州落了户，还购置了房产，并且获得了高层次人才多达100万元的购房补贴，再者他还当选为杭州市人大代表。

李庆恒的成长成才，与师傅蒋教芳的言传身教息息相关。

原本从事简单工作后不断重复去做，而对于反复出现的相同工作就用心投入去做的蒋教芳，曾经身为浙江建德那个地处山区的茶农，一直到44岁的年纪才应聘成功正式当上了快递员。他从零基础开始学习，把地图记得特别熟练，达到了每一小时能够分拣包裹数量有五百件加，最终被评选为全国首批邮政行业里头的高级工程师，还在这个身份基础上成为全国交通技术方面的能手。

蒋教芳带头成立了浙江快递行业那儿的首家技能大师工作室，精心地去传道授业啊，这儿培训那快递小哥超过整整 1.5 万人次了，那边还培育出了 5 名省技术能手呢，而送快递可不单单只是花力气的事儿哦。

在培训“传帮带”模式之下，于大街小巷之中，涌现出快递员工匠，2024年之时，全国邮政快递行业达成了一线从业人员职业技能的培训，培训人次为45.3万，并且有10.8万人新增加了职业技能等级证书。另外，有3175人获取了快递工程技术职称。

饿了么小哥张雷，绕过呈S形分布的一排锥桶，驶过宽度为30厘米的独木桥，沿“8”字弯道环行3圈，骑行穿越近50米的重重障碍，用时仅仅两分钟，全程没有停车，双脚未曾沾地，而且餐箱内的纸杯一滴水都没有洒出。

张雷竟然在洛阳市首届举办的网约配送员职业技能竞赛里拿到了第一名，还因此荣获了洛阳市五一劳动奖章 。

在2015年开端送外卖之际，张雷曾有过将餐食失手误洒的经历，“熟能生巧，练就快、准、稳” 这一理念他记忆犹新，当时管理团队不但没扣减绩效，还安排带教师傅实施一对一辅导，他下足笨功夫并讲究巧方法，车技越练越好，如今他自己也成了带教师傅。

先是年配送外卖超过1.2万单，接着年骑行里程超过5万公里，之后张雷不但被提拔为站长，而且还考取了河南财经政法大学函授本科。

越来越多的小哥实现了大学梦，近年来，饿了么同中国职工发展基金会一道推出“蓝基金·求学圆梦”计划，美团跟国家开放大学一起推出“骑手上大学”项目，这两家企业累计助力近千名外卖小哥免费开展本专科学历教育，京东集团、顺丰集团另行推出“我在京东上大学”“顺丰送你上大学”项目，去年总共资助3000多名一线员工取得大学文凭。

北京的京东小哥栾玉帅不曾想到，高中毕业过去十几年后居然还能够去上大学，去年的时候，他得到了大专文凭，进而晋升成为京东国际快递揽收专员，今年被授予了中国青年五四奖章。

深圳这位叫赵志超的顺丰小哥未曾想到，上大学居然能够免去学费。去年，他被深圳开放大学录取，专业是现代物流管理，学费总计7800元。市区两级工会补贴了4800元。在毕业取得学位证书之后，顺丰集团还会给予3000元的奖补。

空下来的赵志超，就会左手横着握住手机，右手呢进行书写笔记，还会收看网课。快递员读大学到底有什么用处呢？他在收寄的一线工作了6年，对此有着非常深刻的感触。

猛然间，“啪！”的一声，一枚已经包装好的鸡蛋，从距离地面3米的高空之处坠落而下，然而令人匪夷所思的是，它竟然触碰到地面之后反弹了起来，而且没有出现丝毫的裂缝。这其中的缘由得益于一款泡沫棉包装，这是一款由赵志超参与进行研发的新型包装材料，它具备减震的功能，还能够防止受到挤压，并且性价比非常高。赵志超在顺丰深圳水贝工业区营业点进行供职，在这里收寄的货物大多数是以珠宝首饰为主。

这件容易破碎的物品究竟要怎样做才能保证绝对不会出现任何差错呢？赵志超凭借自身专业所学到的知识，跟顺丰集团的包装实验室一起携手展开具有针对性的攻克难题工作，从而推动这款用于包装的材料在去年年末的时候能够大规模地投入使用。就在同一年的10月份，赵志超获得了快递员四级职业技能方面的证书。

截止到目前，在顺丰集团里，有超过9500名从事快递工作的人员，获得了职业技能等级证书 ，同时，有着超过760人，取得了广东省快递工程技术职称。

日复一日，如何克服职业倦怠？

守一生志趣，不少骑手多才多艺，怀揣梦想，驰骋人生

那句“赶时间的人没有四季，仅有一站及下一站”这般体现生活写照表述实际情景的诗句乃是出自江苏昆山那位称号饿了么外卖输送员的王计兵所吟出之处 。， 。

送餐长达7年，骑行里程达16万公里，王计兵56岁，于配送间隙创作诗歌6000余首，其诗集《赶时间的人》单篇最高阅读量超2000万，豆瓣评分8.3，荣获紫金山文学奖。

王计兵会在等餐的时候，以及等电梯的当口构思诗句，还会抽空在手机备忘录里记下只言片语，他在奔波当中寻觅着诗意，到现在已经出版了4部诗集，近期还获聘江苏徐州市全民阅读促进会副会长，他的情况表明热爱能够抵御万难，哪怕是外卖小哥也有着诗与远方 。

以往生活艰难困苦，为何还要去写诗呢？王计兵讲道：“生活是不锋利的，需要我们持续不断地进行打磨，打磨出它的光亮、锐利的边角以及刀刃的部分”。

当下诗集火起来了，为何依旧去跑外卖呢？王计兵讲道：“要先将生活过得美好，使得喜好围绕着生活，这才是最为理想的方式。”。

有着怀揣梦想、努力奔跑状态的王计兵，以文字当作舟楫，去渡生活这片海，今年，受邀登上央视春晚舞台的他，为歌手王菲《世界赠予我的》这首歌报幕，在镜头前，身着外卖工装的王计兵，用沙哑嗓音朗诵自己的诗 。

随着那动听的旋律声声相随，《赶时间的人》之歌随着那节奏登上了电视那块荧屏，谱曲之人叫做沈飞并且还是一名骑手，因为能够共情王计兵所以开始谱诗成曲，送外卖长达7年时间，沈飞辗转于上海以及湖北荆门还有河南洛阳等多地，始终都未曾放弃自己的文艺梦想 。

在等待订单的时候，沈飞常常会哼上两段曲子，通过这种方式来减轻疲劳、抚慰内心之际，他还成功考取了河南大学汉语言文学专业的函授本科。2021年春节之时，沈飞主动选择留在岗位上过春节，并且由此产生了举办“骑士春晚”的念头。该想法获得饿了么公司的回应与支持，不但派遣专业团队来提供策略，还向全国各个分公司征集节目了。

一批多才多艺的小哥，在出租屋内一展歌喉，在街心公园翩翩起舞，在小区天台说脱口秀，五湖四海的骑手齐聚网上，饿了么APP全程直播，逾百万名小哥在线观看“骑士春晚”。此后举办的蓝骑士K歌音乐节，也让这些小哥一展风采。

杭州饿了么骑手黄晓琴，曾经获得首届全国外卖配送行业职业技能竞赛冠军，那时她通过快递外卖并同时上学，于快节奏工作里学会了自洽，去年她在“小哥学院”报了两个班，一个是函授大专班，另一个是短视频剪辑兴趣班。

2021年年底，杭州市西湖区和浙江开放大学共同建设了“小哥学院”，在为将近200名骑手给予本专科函授教育之际，还开设了茶艺、烘焙等15门具有个性化的兴趣课程，到现在已经培训了超过5500人次。

过渡型职业，如何成为“渡人之舟”？

拓一席之地，让留下的愿意留下、离开的有能力离开

手持操纵杆，将机体对向跑道，提拉拽起油门，进行滑动奔跑，抬起飞机轮子，展开飞机翅膀……顺丰航空的赵立杰机长驾驭着一架装载着二十八吨快件的货运飞机冲向空中。

20年前，赵立杰那时还在蹬着三轮车送快递，他是读计算机专业的，毕业的时候没能找到自己心里喜欢满意的工作，于是决定先就业之后再去择业。灵活就业可不是临时随便凑合一下的，即便如此他每天照旧还是坚持练习外语 。

有准备之人方能获机会，在二千零七年时，顺丰集团开展“丰翼行动”，针对快递员选拔货运飞机驾驶员，经过层层考核，那时都未曾坐过飞机的赵立杰，于三万多名报考者里崭露头角，和其他三名快递员一同，被选送往中国民用航空飞行学院进行两年脱产学习。

10年后，赵立杰逐梦蓝天，他晋升为机长，从配送“最后一公里”，到如今“日行千里”，他累计飞行已逾8300小时。

骑手中，全年接单 260 天以上的高频骑手仅占比 11%，全年接单不足 30 天的业余骑手中，占比多达 48%，美团公共事务高级总监荀彬介绍，去年 9 月数据显示，美团 745 万名有接单收入的骑手呈现出较强的过渡性，中国社会科学院一项调查显示，超八成骑手觉得自己会在两年之内更换工作岗位。

荀彬觉得呀，面对那些还没寻找到恰当工作的求职者来讲，快递、外卖这些行业就好像是职场之中的“中转站”，它能够给予一份收入，这份收入在为家庭“兜底”的同时，还能给梦想“蓄水”，它既是一种务实的行为，又充满着不限的可能，求职者能够于岗位之上积攒经验、积聚力量、等候时机，然而呢，三百六十行，每行都能出状元，可却不一定每行都能让人才刚好对口 。

原本是“地面骑手” 的深圳90后小哥罗锡坤，华丽变身为 “天空飞手”，2022年4月期间，美团针对外卖骑手发布了招收无人机飞手的启示，罗锡坤以抱着试试看的心态报了名，历经3个月培训后，他成为美团飞手团队里首个成功考取民用无人机驾驶执照的外卖骑手 。

罗锡坤借助超视距远程监控平台，能够同时监看10架无人机 , 两年多以来，参与测试开发了18条无人机配送航线 。

既飞入了寻常劳动者家庭之中，又向着国门之外飞去。今年2月之时，罗锡坤被派遣前往阿联酋迪拜之地，目的是为美团在那海外区域开发无人机来进行配送的新航线。“此地面积广阔且人口稀少、气候呈现炎热之态，无人机恰好能够充分展示其强大能力。”罗锡坤生平首次走出国门，凭借专业素养赢得海外同事的称赞。自去年12月获取阿联酋无人机配送商业运营许可证以后，美团在迪拜已然开通4条无人机配送航线。

骑手谋求转型，并非全都得朝着高处去发展，朝着低谷扎根同样是能够开拓出一片崭新天地的。在去年4月的时候，美团公布了“乡镇外卖合伙人”这一计划，以此来激励骑手前往远郊乡镇等外卖业务尚属空白的区域去开展创业活动。

漂流多年，杨德寿曾于贵州贵阳递快件、于四川成都做零活他的故乡在四川阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇此地平均海拔2980米紧挨着黄龙国家级风景名胜区。

看好家乡旅游业的发展前景，杨德寿在去年回到老家去创业，进而成为了川主寺镇的外卖合伙人。美团不但为他提供管理课程方面的培训，而且还给予免除首年佣金、降低保证金标准以及服务费率等优惠 。

开启手上的手机APP，杨德寿开始计算增收的账目，每月管理岗位的收入有2000元，分红提成不少于1000元，再加上跑单的收入，保底有1万元进入账目中。去年8月，川青铁路实现通车，高铁黄龙九寨站在川主寺镇落地，游客纷纷到来，杨德寿旺季的月收入突破了1.8万元。

乡镇成为外卖拓展区域，有着广阔发展空间将会有所作为。当下，美团于乡镇的外卖合伙人数量已经超过2000人啦，新增了2.5万个在乡镇的外卖骑手岗位呢。

（本报记者王云娜、邵玉姿、王永战、毕京津、窦皓参与采写）

（本系列报道到此结束）

我的小心愿

快递站点之上建立起党支部，那些流动着的快递小哥遂拥有了仿若“家”一般的归属感，组织予以培养并给予机会，我成长而成站点党支部书记，期冀能够奉献自身的一份力量 。

——广东深圳顺丰小哥赵志超

因为做快递员而赚到了第一桶金，所以我成为了一名快递站点加盟商，期望义乌小商品开拓出更为广阔的市场，进而让我的生意能够借助这股东风 。

——浙江义乌极兔小哥鲁泽

儿女双全的我，已将其从老家接到深圳入学。想到孩子可尽得大城市教育资源之便，顿感这份工作颇具价值。当下，身为“小蜜蜂”义工队领队，愿多施为能力所及之事，以报此城之恩于万一 。

——广东深圳美团小哥赵万明

身在杭州景芳蓝领公寓，我拥有了一个满是温情的“家”，困倦之时可作休憩之所，欲开展聚餐活动亦有合适之地。不仅如此，此地还设有法律援助服务，提供健康义诊项目，由此让这些于异乡拼搏奋斗的青年男子内心更为安稳踏实，衷心祈愿这样的公寓数量不断增多！

——浙江杭州顺丰小哥范中涛

凭借着跑外卖所获取的收入，我供应女儿在市区完成了高中阶段的学业，并且女儿成功考上了大学。现而今她正身处国外进行留学，孩子能够拥有一个美好的前程，这是我内心最大的奋斗动力所在。

——河北秦皇岛饿了么小哥张学新

小哥心里话

先是蹬着三轮车去送快递，而后一步步实现成长，成为民航货运机长，我身为见证者，得以目睹快递行业以一日千里之态势发展，同时也是在此过程里亲身经历的当事人。

——广东深圳顺丰小哥赵立杰

鄂州迎来亚洲首个专业货运机场的落户，这为家乡增添了更多就业契机。如此一来，我无需再历经长途奔波前往外省务工，在家门口便能够寻觅到心仪的工作岗位。

——湖北鄂州顺丰小哥范鹏

自身三十多岁方才步入大学，然而我的师傅蒋教芳，直至五十七岁才本科毕业。他那种终身学习的精神将我激励，只要心中孕有梦想，那么无论何时都不会觉晚，。

——浙江杭州申通小哥李庆恒

我原本是骑手，后来转变成了无人机飞手，我借助无人机，将外卖订单送达了北京八达岭长城之上，这份工作真的挺酷！

——广东深圳美团小哥罗锡坤

放我快递的站点处于岷山那深邃莫测的深处，在这片区域里最偏远的居民居住地点距离驿站有20多公里路程，每日里都要翻山越岭趟水过河去递送快递，过程是极为艰辛劳苦的，然而当看到了乡亲们脸庞之上洋溢着的笑容，内心便觉得这样的付出是有着其价值所在的 。

——四川阿坝圆通小哥罗丽军

我身为一名听障骑手，于工作之际，难以避免地会遭遇各种各样的不便之处，然而顾客以及商家均十分理解，且体谅我，从而使我拥有了能够凭借自身能力养活自己的机遇，对此我内心满怀感激之情。

——河南洛阳饿了么小哥李炎辉

在去年的某一回台风天气当中，我迎着狂风冒着暴雨去给一位顾客送外卖，当对方收到货物的时候再三地表达了感谢之情，还主动给予了50元的小费。我内心觉得颇为温暖，因为我明白将心比心是能够换取真心的 。

——江苏昆山美团小哥俞振航

城市乃个人所属之家，但同时管理需众人共同出力，我成为食品安全监督员后，发觉自己肩上所承担的责任变得更为沉重了。

——湖北鄂州饿了么小哥方威

杭州的“小哥码”将那“最后100米”成功打通，自从这之后小哥进入门内变得便利起来，而我的接单数量也就更多了，在这一历程当中，我不但感受到科技所具备的力量，还感受到城市所给予的温度 。

——浙江杭州饿了么小哥彭晓强

手中是外卖，心中是诗歌，整个世界都是一首待写的诗。

——江苏昆山饿了么小哥王计兵

难忘的成就感

我一边从事送快递的工作，一边进行长跑练习，在获得北京半程马拉松比赛非职业组第一名后，成功有资格进入巴黎奥运会大众组马拉松比赛。同事们以打趣的方式说，我是那个被称为“全国跑得最快的快递员” 。

——北京京东快递小哥栾玉帅

我一边从事送外卖这份工作，一边进行唱歌这个行为，唱着唱着去到了中央电视台，在那里赢得了由《星光大道》栏目举办的年度总决赛季军。心里拥有的空间范围有多大，呈现出来的舞台规模就会有多大。

——河北秦皇岛美团小哥周磊

真没想到啊！在送外卖的这段期间居然还存在着能够接受函授形式教育的机会，我通过半工半读这种方式自学长达7年时间，先后成功拿下了专科以及本科的文凭。只要怀揣着梦想，那么任何人都是非常了不起的 。

——河南洛阳饿了么小哥张雷

在义乌，小商品售卖范围覆盖全球，处于行业风向有利位置的我把快递发送到了世界各个地方，客户群体之中含有不少来自外国的采购商 。

——浙江义乌申通小哥何航滨

从事快递员工作长达12年之久，期间揽收派送包裹数量多达100多万件，一直保持着零误差的状态，且从未收到投诉，也未曾发生过安全事故。就在今年，我荣获了全国劳动模范这个称号，而这份荣誉乃是国家给予普通劳动者的一种褒奖。

——甘肃陇南顺通速递小哥李涛

我连续三个春节都坚守在外卖配送的岗位上，虽然没能回到老家去过年，可我参与发起了两届饿了么的“骑士春晚”，把来自五湖四海的骑手们汇聚到了网上，这事儿是挺有意义的 。

——河南洛阳饿了么小哥沈飞

受雇于乡村“邮快合作”项目因而担起公交车驾驶职责的我，于3年前起着手代投快递事宜，现如今，伴随网购的乡亲数量日益增多，致使运用于公交车的快递承载量已然达到饱和状态这一情况。今年，我购置了一台厢式货车，在顺利完成当日公交运载任务之后，即开展对5个乡镇区域的快递投送工作，凭借此项工作，每月可额外增加8000元的收入。

——四川阿坝金通工程小哥吴方正

六年前，我穿梭于大街小巷给商家送外卖，如今，我的创业队伍为九家饭店以及商铺开展代运营，思路决定出路，我采用店铺托管新模式稳固外卖市场份额，骑手团队规模扩充至四百多人 。

——河北秦皇岛裹小递小哥孟祥瑞

乡镇外卖市场增量空间大，我返乡创业闯出了新赛道。

——四川阿坝美团小哥杨德寿

怀揣着对美好生活的憧憬，我远离安徽阜阳，奔赴昆山投身外卖行业，开启拼搏之路，其间赚钱艰辛异常，然而凭借不懈努力，我顺遂达成在此购房、购车以及步入婚姻殿堂的目标，展望未来，日子定会愈发美满，究其缘由，乃是我笃定坚信，生活绝不会辜负每一位奋力进取之人。

——江苏昆山美团小哥张浩