GHR微周刊-第33期：欢迎您通过weekly@ghrlib.com邮箱进行原创首发投稿。
作者/原创投稿：雷声，北京新东方学校人力资源部招聘渠道组
写在前面
在我求学期间，母亲始终致力于引导我将视线从电子屏幕上移开，诸如游戏机、电视等，甚至她本人也以身作则，不再观看电视节目。然而，时至今日，父母亲身体验的做法似乎愈发艰难，因为在众多场合，你都能看到不同年龄段的人们低头凝视着手中的手机屏幕。或许是因为那些昔日热衷于游戏的年轻人如今已步入成年，成为父母？这样的可能性固然存在，然而，更深层次的原因恐怕是近年来社交网络的迅猛发展。显而易见，与游戏相比，成年人对于社交活动的需求更为强烈。
在众多社交平台中，微信精准地触动了用户的需求，不仅实现了基础的通讯功能，更激发了人们长久以来被压抑的窥探欲和展示欲。尤其是当我看到连父母一代也开始在朋友圈频繁互动时，我深刻感受到了微信所具有的强大影响力和其独特的价值所在。
因此，我们萌生了在微信平台进行招聘的念头，不久之后，这一构想便得以实现，于是诞生了“北京新东方招聘”这一微信公众号。
截至目前，北京新东方的招聘活动已持续超过五百日，期间不断优化升级，逐渐显现出一定的社会影响力，同时，它确实为用人单位成功引进了合适的人才。
今日，我们对“北京新东方招聘”的官方微信公众号进行了首次回顾，旨在让更多的人认识到我们在新媒体招聘领域的努力，并期待与大家并肩，共同在移动端招聘的征途上加速前行、拓展更广阔的天地。
诞生
自2013年7月起着手搜集资料，着手申请开通服务；2013年8月7日，成功发送了首条测试信息“test”；随后，又耗时二十余日，对微信平台的逻辑进行设置、精心挑选关键词、策划了首波文案内容；最终，在2013年9月2日，正式向最初的838位微信粉丝推送了首条图文信息！
功能介绍
通过微信页面底部的自定义菜单及对话框，
应聘者可以：
1.实时了解教师/员工/实习岗位的JD；
2.查询宣讲会/双选会等校园招聘行程；
3.对于部分急招岗位，可以直接通过微信完成应聘；
4.查询应聘方式/联系方式；
5.查询校招常见问题解答汇总或是个性化问题解答。
总用户人数
至2015年1月26日24时，用户总数达到了11260人。自2013年9月2日发布第一条信息以来，已过去了511天。在此期间，新用户的增长速度保持在每天22人。
新用户的获取途径包括自然增长、现有用户的推荐、内容的吸引力以及校园招聘活动的推广。尽管增长速度较为缓慢，但新增用户在理论上都具备求职需求或对北京新东方的职位感兴趣，因此用户质量相对较高。在FY15Q4期间，我们计划通过推出新内容来提升单条图文信息的转发次数，进而推动总用户数量的增长。
招聘效果
在微信平台，主要通过两种方式收取简历：
应聘者需将个人简历投递至指定的电子邮箱，这一做法适用于绝大多数常规的招聘职位。
第二种做法是在图文内容中嵌入原始网页的链接，应聘者可点击该链接，在手机端直接完成应聘申请表的填写，此方法特别适用于紧急招聘的职位或实习岗位。
截至2015年1月26日24时，两种途径共收集到的简历数量已超过3000份；若将这些简历全部打印在A4纸上，连接起来，其长度足以从新东方北楼延伸至海淀黄庄地铁站。
两种方法中，邮箱接收简历的方式较为传统，然而，在这一过程中，将求职者从移动设备引向电脑端可能会导致潜在求职者的流失；相较之下，通过微信直接投递简历的方式更为便捷，它能够在第一时间获取到潜在求职者的信息，但由于在移动端输入大量文字的体验不佳，获取完整简历并不容易，因此需要提取岗位对求职者的核心要求，并针对这些要求搜集相关信息。
精彩案例回顾
2015年北京高校宣讲会的报名信息于2014年9月11日发布，该通知共送达至9080位相关人员，其中图文页面阅读量达到了1038人次。
2015年的宣讲会与以往不同，不再分散于多所高校举办小型活动，而是选择在展春园校区举行一场盛大的宣讲会。这一转变带来的首要挑战是，我们无法依赖高校就业处来传播宣讲会的消息，必须依靠自身力量来拓宽宣传渠道，确保活动现场的座位得到充分利用。
活动预热期间，我们便利用微信这一平台对活动进行了广泛宣传；报名阶段，我们巧妙地在图文信息中嵌入报名链接，使得参与者能够通过移动设备直接提交报名信息，从而简化了中间步骤。
最终报名498人，到场300人以上。
优能一对一小学科教师招聘公告已于2014年7月11日发布，共送达8207份，其中图文页面阅读量为2096人次。
2014年暑假时节，优能一对一机构紧急扩充了教师招聘名额，这一举措源于高校放暑假的背景，同时，此次招聘的教师主要涉及物理、地理、政治等小学科，因此招聘过程颇具挑战性。
在微信上进行宣传推广时，需根据具体岗位的属性来撰写文案，以此提升信息传播的广度和应聘者的关注度。在此过程中，我们并不急于要求求职者立即投递简历，而是首先收集他们的联系方式、专业背景等关键信息。随后，我们再根据岗位需求进行面试邀请。最终，我们共收集到了61份简历资料。
2015年寒假期间临时学习顾问的招聘通告已于2014年12月16日发出，该通告的接收者共有10834人，其中通过图文页面阅读的人数达到了2225人。
招聘临时学习顾问职位面临挑战，主要在于对求职者的英语水平有较高要求，同时这一要求也为求职者提供了旁听托福课程的优势。因此，招聘目标应聚焦于那些英语水平符合岗位需求但并非顶尖，且具有学习托福意愿的群体。基于这一目标人群的特点，结合网络流行趋势，精心策划宣传文案。
最终在两天内收到超过200份符合要求的简历信息。
移动端招聘初体验
微信公众平台凭借其低廉的开发成本和完备的功能接口，在很大程度上助力众多企业实现了在移动端完成招聘的愿望。同时，越来越多的第三方企业也推出了各式各样的移动端招聘产品。然而，市面上所见的大部分移动端招聘产品，实际上只是将原本在PC端展示的内容迁移到了手机端。乍一看，这种变化确实让招聘过程变得更加便捷。但当我们亲自在手机上提交简历时，便会发现，手机的小键盘和小屏幕带来的限制，使得移动端招聘的体验变得非常糟糕。
当然，人们也可以选择利用手机等移动设备进行岗位宣传，然而，我们依然坚持在PC端收集简历。不过，在这个过程中，难免会有求职者流失。在日常与应届生求职者交流中，我们发现他们对制作简历的态度并不十分热情。这主要是因为他们不清楚如何撰写简历，同时也对提交简历后是否能确保获得面试机会感到不确定。在这种意愿不足的情况下，有些人甚至可能因为不愿撰写简历而放弃申请职位。
概括而言，在以下两种情况下，你需要采取这样的步骤：首先，需要先撰写一份个人简历，完成撰写后进行筛选，只有筛选合格者才有资格参加面试；其次，先对岗位的基本条件进行核实，一旦核实符合要求，即可着手准备简历，并直接前来参加面试。
在哪种情况下，你的应聘意愿会更强？
在手机上写简历
正如前文所述，在手机上填写完整的简历过程并不愉快，那么我们是否应该放弃提交完整的简历呢？截至目前，我们在手机上填写简历的方式已经发生了两种变化。
不提供完整的简历，仅需姓名、就读院校、联系方式、电子邮箱等基础资料，且通过第三方应用程序在移动设备上直接采集，整个信息录入过程仅需短短一分钟。此法适用于对临时工种（如助教、临时班主任、临时咨询顾问等）的招聘，面试官在面试阶段无需详尽的简历，仅需掌握应聘者的基本资讯，并能方便地与其取得联系。某些紧急招聘的正式职位也曾尝试过此法，例如针对私人教师，实际效果尚可，要求求职者仅提供基本信息相较于提交详尽的简历无疑能显著提升招聘效率；然而，这样做无疑会大幅提升正式职位面试官的负担，因此，除非是紧急招聘，否则正式职位一般不会采纳这种做法。
首先，在手机端对岗位所需的基本条件进行评估；这些基本条件的达标与否将直接决定是否能够进入面试环节。若条件达标，则意味着有资格参加面试；此时，个人简历需在确认达标后，方才需要在电脑端进行提交。此方法主要应用于口语教师的招聘流程。这仅仅是对常规的招聘步骤进行了顺序上的微调，原本的“提交简历-审核通过-进行面试”流程变成了“审核通过-提交简历-面试”，尽管如此，求职者的心态也由起初的“投递简历后不知结果如何”转变为“准备好简历后直接参加面试”，从而增强了他们的积极性。然而，现实中的问题是，并非每个职位都能明确界定出一个简单、明确且必要的条件。
创新的语音简历
在2014年5月19日这一天，我们针对英语学习部口语教师岗位的招聘流程进行了创新改革，这一改革是基于对移动端应聘体验的深入思考，并且融入了工作游戏化的理念。在申请职位的过程中，求职者将被随机指派一个英文的开放性问题。他们需借助微信的语音功能，以英语口头表达自己的见解。面试官在听取回答后，将对求职者的口语发音进行评估。若评估结果为合格，便会联系求职者，邀请其参加面试，并要求提交一份个人简历，以便进行更全面的了解。
语音简历相较于传统文字简历形式，大大提升了求职的趣味性；它首先对核心要素，比如口语发音进行评估，随后邀请求职者提交简历以进行面试，这不仅提升了求职者的参与热情，同时也为面试官节省了宝贵时间；与技术的迁移相比，这种招聘理念的革新更贴合移动端招聘的特质。
2014年5月31日，我们对语音简历的应聘模式进行了精心包装，并将其设立为微信页面自定义菜单的一个固定栏目。到了2015年1月26日24时，我们共收集到了超过100份语音简历，其中已有5位应聘者成功加入了北京新东方教师团队。
最后
微信招聘作为一种补充传统招聘手段的方式，已展现出诸多优势，诸如信息传播的精准度较高、信息流连续不断、展示形式多样，同时，依托即时通讯的功能，与求职者的交流互动也更为便捷。
设想未来某日，所有依托于个人电脑的功能都能在移动设备上得以实现，那时世界将展现出更为广阔的无限可能。纵然我无法准确预知这一天的具体时刻，但我坚信，我们正逐步迈向那个目标。
北京新东方人力资源部正着手研究移动端招聘模式，这标志着他们向未来发展的道路上迈出了微小的一步。我们期望这份报告能帮助你更深入地认识“北京新东方招聘”的官方微信平台，同时我们也热切期待与你取得联系，展开交流，共同激发出更多的创意火花。衷心感谢你对我们“北京新东方招聘”微信公众平台的关注！
