极目新闻通讯员张雪柳璇
在荆江河岸、荆州古城的南边，有一个深受当地居民爱戴的队伍，他们被大家亲切地称作“平安守护者”，这个队伍就是湖北省荆州市公安局荆州区分局御路口派出所。
该派出所是荆州市接警任务最重、人口密度最大、社会治安情况最复杂的单位之一，他们运用“专业人才+工作体系+数据支撑”的创新警务方法，打造了智能管理“核心系统”、多方协作“反应网络”、学校与社区联合“安全区域”，增强了工作效能，强化了事前预防，促使警务活动从被动处置转变为主动管理，整体水平实现了显著提升。
最新消息显示，今年该地区刑事警情与案件数持续减少，交出了一份出色的安全成绩单。
新智慧中枢智能感知防风险
进入御路口派出所的指挥中心，宽阔的显示屏上不断更新着周边地区的安全信息。这里是机构运作的决策中枢，也是守护居民安宁的重要桥梁。
黄老太这位独居老人已经连续两天没有外出活动了……今年五一假期，派出所的智能小区系统突然发出了一条警报。社区警察和物业管理人员立刻赶往她家，发现七十四岁的黄老太因为突发健康问题情况非常危急，他们马上将她送往医院接受治疗，最终帮助她脱离了危险状态。这一场险象环生的事件，充分展现了派出所实施“智慧安防小区”计划的具体实践。
巡查走访
5月13日，小区住户刘某的男孩承受着学习方面的巨大压力后离家离开，并表示想要结束生命，派出所马上运用了智能合作系统，迅速建立联系组队、集中行动、全面调动资源，通过多个机构的共同参与，警察在十多分钟内于江边发现了想要自尽的年轻人，从而阻止了悲剧的进一步发展。
楚都御苑小区配备了26路新安装的高清监控设备，构建了全面的监控网络，同时运用智能门禁和车辆检测技术，确保人员出行和车辆通行都有影像或车牌记录。2024年10月该小区发生电动车失窃事件后，当地警方借助视频资料迅速锁定了作案人员。此外，警方还通过信息分析发现了安全防控方面存在的不足，建议物业增加了智能设施，并成立了志愿者巡逻队伍，这些措施让小区至今没有发生过案件。
今年到目前为止，御路口派出所负责的区域里，已经有二十五处住宅区没有发生过任何刑事案件。
原先主要依靠步行巡逻，如今则借助数据转换实现。所长周彬说明，经由把120套智能监控、92套智能门禁等所有前端装置全面联入系统，该派出所打造了诸如“异常人员监测”“独居老人关照”之类的智能功能，自2024年起，已智能识别并妥善处理了56起风险事件。
新调处模式定纷止争解烦忧
多年的疙瘩，总算打开了，56岁的刘某，因为地界问题，跟左邻右舍，处得很僵，时常闹矛盾。
二零二五年五月，御路口派出所社区民警陈豪外出巡查时了解到情况，马上联系综治部门，联合司法所、居委会工作人员进行协商，最终明确了土地归属问题，成功解决了矛盾。
调解期间，民警得知刘某家庭破裂、生活窘迫，随后通过综治中心对接其户籍地相关政府部门，协助他办理了最低生活保障。
御路口派出所处理过许多调解事件，这些事件既展现出强大的执行力，又体现出人文关怀。
针对每年超过两千起的发生的警情，2022年10月，派出所联合平安办、司法所、妇联等十二个单位，创建了“解纷超市”，设立了“1333”的矛盾处理流程，这个流程包括个案建档、三天内进行回访、三十天内开展走访、三个月后进行评估。同时，创新地采用了“四单”工作模式，这个模式由居民下单、超市接单、多方处理单据、群众评价单据组成。
合力解纠纷
这个“纠纷解决中心”自启动以来，已经成功处理了超过一千七百个矛盾案件，其中将近百分之九十八点六的纠纷都得到了有效解决，并且因此被评为“全国优秀人民调解组织”。
此举措下，御路口派出所实施“综合治理加警务工作”的新方法，以荆州区综治中心作为核心，将派出所、司法所、居委会三方的资源进行融合，同时号召社会各界的力量加入，共同建立起矛盾共同调解、问题一起治理、服务互相配合的工作体系，最终达成“轻微事务在网格内解决、重大事件在街道层面处理”的目标。
从独立行动转为联合管理，御路口派出所针对重大矛盾制定风险分析表，同时发送给社区警官和治理办，一直关注解决过程。
李某因为家庭纠纷威胁要动手，按照规定被暂时关押，警察和社区工作人员对他细心劝说，又通过法院那边帮他安排了工作，解决了他没活干的问题。他回想起来觉得自己当时太鲁莽了，非常感谢他们及时帮助自己。
今年到目前为止，这个单位已经转交了荆州区城南街道综治中心总共91个比较突出的矛盾问题，每一个都处理得当，没有出现一起民事案件转变成了刑事案件的情况。
新协同机制织密校园平安网
黄昏时分，长江大学附近的新风一条美食聚集地灯火通明，数百个食摊整齐排列，很快便招徕了许多顾客。
真没想到，这条每天人来人往超过两万的著名美食聚集地，2024年竟然因为摊贩们抢夺地盘，导致发生了数十次需要警方介入的事件。
御路口派出所促使城南街道党工委设立四百个规格统一的售卖点，创建了“警长+路长+摊位长”三位一体的管理模式。今年至今，此地的矛盾警情较去年同期降低了九十七点六，没有出现任何肢体冲突事件，过去的管理难题转变为城市文明的新亮点。
御路口周边有283栋自建房，情况复杂，需要管理，当地推行了“五人包巷”“十户联防”的措施。自2024年开始，工作小组主动排查，信息员也提供了线索，一共抓到了9个在逃人员，其中有一个是逃了20年的杀人案罪犯。
会议现场
涉校警情中占比达两成的相关问题，派出所秉持“学生事务由学校内部处理”的原则，采取一系列综合措施：组织了487名退役军人大学生组成的“戎光”服务队伍，他们累计协助处理了172起校园内的冲突事件；推行了辅导员参与调解的机制，将矛盾化解工作纳入辅导员的考核体系，以此强化学校的管理效能；还与餐饮配送企业合作，在校园内设置了专门站点，由参与勤工俭学的学生负责配送食品，从而有效解决了外卖被盗窃的顽疾。2024年，辖区校园警情同比下降33.4%。
二零二五年二月，长江大学法学院实习基地里，法学硕士陆镜亦为遭遇诈骗的李同学答疑解惑。这是派出所“校警联动”的举措之一，旨在借助高校专业力量介入校园相关事务的治理工作。
御路口派出所教导员杨成忠表示，必须坚守安全防线，同时借助多方协作，使大学城成为吸引人才的中心、推动创新发展的沃土。
