在面试期间，当作高频被考察的题目存在着“你怎样应对工作带来的压力”这个情况，不少人极易回答得空洞无物——一种情形是声称“我存在着较强的抗压能力，具备加班的条件”，如此显得只是会依靠强硬的方式去承受；另一种情形是表示“我未曾碰到过太大的压力”，这般显得欠缺相应的阅历；甚至会出现抱怨的状况，即“之前所面临的压力都是由于领导胡乱安排工作才致使的”，反倒将自己心态方面的短板给暴露出来了。
前一阵子，帮朋友做模拟面试，在这过程中，他因为这样一道题目减了分，什么样的题目呢，就是他只是反反复复地讲“我能够承受压力，哪怕再忙碌也能够完成任务”，当被HR追问“具体是怎样应对的”时候，他却有半天的时间都说不出相关细节。实际上，HR问这个问题，并非是想要你去证明“能吃苦耐劳”，而是旨在考察你的“情绪管理方面的能力、问题解决方面的能力以及抗压思维”。要掌握这样一种答题方法，即“场景+行动+反思”，从而让回答具备细节、具备逻辑、具备亮点，进而直接提升HR对你的认可度 。
一、别空喊口号！第一步：选“真实且有代表性的压力场景”
抗压能力并非仅靠嘴上说说而已，是需要有具体场景予以支撑的 ，在挑选场景的时候 ，不要去选择太过琐碎的小事情 ，像那种“加班赶报告”就不行 ，也不要选择颇为极端负面的场景 ，类似如同”和同事吵架“这种 ，优先选择的应当是“工作当中的典型压力” ，像是”紧急任务多线一起并行“ ，还有”项目突然出现问题“ ，包括”目标未能达到标准“等等 ，这些场景既真实 ，又能够将能力展现出来 。
在之前负责的项目快要上线之际，突然察觉到核心数据存在错误，因此得重新去核对并且调整方案，然而所剩的截止日期仅仅只有3天，与此同时还得去对接2个跨部门的团队，压力是相当大的。
下面是避雷提醒，不要选择那种因自身犯错误而致使的压力，像忘做报表被领导批评这种情况，也不要选择那种毫无意义地在内心里消耗的压力，例如同事不配合致使工作难以推进的这种，前者会暴露自身存在的问题，后者的压力充满负面暗示，还会让HR觉得你容易去抱怨，并且缺乏解决问题应有的能力。
后来，朋友调整了思路，选择了那种“多任务并行”的压力场景，回答的时候更具说服力了，HR还主动追问了细节，面试的氛围变得十分顺畅。
二、别只说“硬扛”！第二步：用“具体行动”展现解决能力
选好了场景之后，关键在于阐述“你为应对压力所采取的诸多具体举措究竟是什么”，而非“你在承受压力方面究竟能力如何超强”。需要展现出“首先稳定情绪，接着拆解问题，最终切实落地执行来解决问题”这样的逻辑顺序，以此让HR能够看到你所具备的抗压相关思维以及相应的执行能力和效率：
核心公式：稳情绪+拆任务+找方法+保结果
之前，我同时承担着3个活动落地的工作，每个活动都要于一周内达成，并且还要与不同的合作方进行对接，刚开始的时候，确实是感觉到焦虑的。我先是花费10分钟去梳理情绪，告知自己慌是没有用的，要先将优先级给理清楚，随后把每个活动的核心任务给拆解出来，运用四象限法则去划分紧急重要、重要不紧急，优先去推进紧急重要的任务，像是先完成活动方案审核以及合作方对接，接着我发觉自己一个人忙不过来，于是主动向领导申请调配1名实习生，来帮我处理资料整理、沟通同步等基础工作，最后经由合理分工以及高效推进，3个活动都按时落地，其中2个活动的效果超出预期15% 。
再者比如说应对“突发问题压力”，在之前进行电商大促活动之际，当活动上线过去了2个小时之后，察觉到支付系统出现了故障情况，致使用户没办法下单，而在那个时候后台已然积累了上千条用户投诉，压力是非常大的。我最先去联系技术部门，以此来确认故障修复的时间，同一时间在社群以及官方账号发布公告，将具体情况予以说明并且承诺会给予补偿，进而促使用户情绪稳定下来；而后迅速地整理故障期间用户的订单需求，等到系统修复完成之后，在第一时间推送专属优惠券以此引导下单；最终故障仅仅影响了3小时，而活动最后的销售额依旧达到了标准，并且还凭借补偿机制提升了用户的好感度。
行动描述需具体，倘若提及“拆解任务”，或者“申请资源”，亦或是“沟通协调”这类内容，而非只是笼统地表述“我努力推进”，或者“我加班加点”，如此方可让HR能够直观地看到你的解决能力。
三、别缺反思！第三步：加“复盘总结”体现成长思维
将应对压力之后所做的复盘，视作是加分的项目。它能够使得HR产生这样的感觉，即你“不但有能力去解决问题，而且还能够从压力当中实现成长”，拥有具备持续进步的潜在能力：
以简单复盘为例，此次经历是多任务并行，从中我总结出重要举措，即提前拆解任务、合理借助资源，后续若再遇类似情形，我会事先与领导交流任务优先级，防止临时陷入慌乱，并且还提升了自身时间管理以及沟通协调能力。
避雷提醒，别光是表述“我学会了抗压”，而是得详尽阐明“学到了其中怎样的方法”，还有“往后会朝着什么方向改进”，就好比“我学会了运用四象限法则去管理任务”，在后续一旦碰到多任务的场景时，会首先去拆解优先级”，接着而后再一步步予以推进”，如此这般的反思才会更具价值。
之前，有个同事在面试时，先是描述完压力应对，而后补充说：，”这次经历让我明白，压力并非负担，而是提升自我的良机。“，我后来整理出一套”突发问题应对手册“，其中涵盖沟通模板、资源对接清单等内容 ，下次再度碰到类似情形，能够更迅速地解决。”，HR当场宣称：“你不但能够应对压力，还能够沉淀经验，极具价值。”，最后，他顺利获取offer 。
3个高分示例，直接抄作业
对应届生而言（其应聘行政岗位），于实习之时，公司有着在一周之内举办两场大型会议的安排，且还要与此同时去准备季度的一项总结报告，而让我独自一个人承担起全部后勤以及资料整理方面的工作，致使压力变得极大。我先是花费半小时排列好全部任务清单，依据会议时间以及报告截止期限来划分其优先级，优先着手准备会议场地布置、嘉宾接待等紧急工作；而后发觉资料整理工作量颇为巨大，于是利用晚上的时间加班，并且制作了模板以此提高效率；最终两场会议均顺利举办，报告也依照时间提交了，领导还夸赞我“条理清晰、抗压能力强”。经由这次经历，我学会了运用清单管理任务，往后再碰到多任务场景时，能够更加高效地推进 。
2. 从设计转到运营岗位的转行党：刚开始转行那会儿，我所负责的内容运营工作要求迅速产出质量上乘的文案，同时还得去钻研数据分析技能，那时常常因为写不出文案、弄不懂数据而忧心忡忡。我先是调整自身心态，告诫自己“转行必然存在一个过程，需循序渐进”；接着制订学习规划，每日拿出 1 小时去学习数据分析，花费 2 小时练习文案写作，还关注了 10 个领域内质量颇高的账号，效仿它们的写作风格；碰到不明白的问题，就积极主动地向同事进行询问，还加入了行业社群去交流经验。渐渐的，我的文案质量得以提升，数据分析能力也有了提高，入职三个月之后，遂产出了两篇阅读量达十万加的文案 ，此次经历使我清楚，应对压力的关键在于‘找对方法、持续积累’。
有经验的职场人，应聘项目管理岗，之前负责过一个跨部门项目，临近上线的时候，技术部门突然反馈说核心功能没办法实现，需要调整方案，然而客户要求不能延期，当时团队压力非常大。我先是组织技术部门、产品部门以及销售部门开那紧急会议，清晰明确功能调整的可行性质以及时间消耗成本；而后跟客户展开沟通，阐述相关情况并且提出优化的方案，从而争取到为期3天的延期缓冲时间；紧接着重新梳理项目的进展程度，将调整之后的任务分解到每一个人，每天同步进展情况，及时处理推进过程当中出现的问题；最终项目按时交到客户手中，客户对于调整之后的方案也表现得很满意。经历了这一回整个过程，我学会了“马上快速做出反应、跟多方进行协调”，往后再碰到突发产生的问题，能够更加从容淡定地去应对。
实际上呢，“如何应对工作压力”这样子的题目，其本质呀，乃是“去考察您所具备的情绪管理、问题解决能力以及成长思维”哟。千万别刻意地去夸大自身的抗压能力，只要挑选正确的真实场景，运用具体的行动去展现解决的过程，再加上真诚的进行回顾总结，便能够使得HR觉得您“靠谱、具有能力”，进而成为面试当中的加分项目呢。请记住哦：HR所需要的并非是“永远都不会焦虑的超人”，而是“能够在压力之下保持理性、解决问题进而持续成长的人”呀。
