新人面试之际,产品思维较知识储备更值得予以关注,那些乐意提前去研究业务、主动展开思考的新人,常常会展现出对抗经验壁垒的潜力,他们凭借“准备度”构筑起第一道防线,于原始好奇心与系统理解之间寻觅平衡点 ,本文从面试官的视角着手,探讨怎样去识别这种珍贵特质,并且为新人提供突破“经验困境”的实用建议。
近来,团队打算招聘实习生以及应届生,我参与了好几场面试。有一种感受变得越发明显:相较于对产品知识的熟知程度,我更加在乎候选人是不是「准备好了」。
坦诚来讲,我没胆量宣称自己对产品精通,毕竟此领域变化速率极快,所称的“精通”常常不过是对往昔某些方法的熟知罢了。然而在面试期间,那些乐意预先去了解我们产品、试着领会业务逻辑的年轻人士,总会使我额外多留意几分。即便其分析略显稚嫩,可这种主动靠近问题的态势,自身就在传达某种潜在能力。
这样的情形致使我联想到我们自身求职之际的那种状态,不管岗位跟产品有无关联,在踏入一个全新领域以前,耗费时间去搞明白“对方进行着怎样的工作、有着何种需求、我又适配于什么”,实际上这属于最为基础的逻辑,这种准备的背后,所呈现的乃是一种极为鲜明的产品化思维习惯。
可现实之中常常存有一道鸿沟,我也时常听闻同行发出抱怨,他们说公司招人就是寻求即战力,没什么时间去培养新人,在紧迫的项目压力状况下,我偶尔也会萌生出这样的想法,这便构成了一个矛盾,我们期望新人具备产品思维,能够进行深度思考,然而却又不敢为那些欠缺经验,不过或许拥有思维潜力的年轻人赋予充足机会。
更为值得令人深入思考的是,产品经理此项工作,从某种程度来讲的确是依赖于经验的沉淀积累。一个较为常见的困境情形是这般:新人极易被用户的思维思绪给带跑,一旦客户表示“在这里增加个按钮”,新人便极有可能直接去绘制按钮;当用户抱怨反馈流程太过漫长时,新人就会想着去削减步骤环节。缺乏经验,通常就意味着是缺乏判断的参考对照体系,很容易就被表面呈现的需求所裹挟牵制,从而难以去分辨什么才是真正的问题,什么又属于seudo需求。
这个阶段,我曾经历。刚入行那会儿,用户讲的每一句话,都仿若圣旨一般。而后,一次次目睹自己精心设计的功能,无人去使用,这时才渐渐明白:用户的表述,是材料,并非答案。经验传授给我的,不是某个具体的解决方案,而是一种“翻译”能力,即把用户语言,转译为问题语言;将个人诉求,转化成系统可能。
那么,这是否意味着新人就毫无优势?恰恰相反。
那些新人愿意提前准备、主动思考,正因为缺乏经验,所以往往展现出更为珍贵的特质,他们未被固定流程固化,仍保有对问题的原始好奇心,他们愿意通过扎实准备以此来弥补经验的短板,这份“准备度”恰恰成为了他们对抗“被用户思绪带动”的第一道防线,当你对一个领域已经有了初步认知,你便具备了提问的基础以及思考的支点。

于此处,我还要针对新人再多言讲一句这般话语:永远都不要惧怕犯错,并且也不要将一次面试看得过分重要。
面试自身,乃是一回超棒的学习契机,面试官所问的每一个问题,普遍都朝着该领域里切实存在的难题或重点事项,即便此次未取得成功,你能够借由面试官的提问,反向推导得出这家公司在留意什么,他们的产品所处阶段需求什么,将这些讯息积攒起来,你对于行业的认知就会一回回被更新。
步伐能够完全舒缓一些。实际上,对于新人的要求确实并非那么高,不存在一家公司会真正期望一个刚毕业的小孩一开始就进行整体系统规划。他们所期待的,是你拥有解决问题的基本思路,具备从繁杂信息里提炼关键要点的潜力,还有拥有那种“我想要弄清楚”的劲头。
那种被称作产品思维的东西,依我看其核心恰恰在于这种具备翻译以及提问探寻的能力,当他人呈上方案之际,你能够往后退一步去询问,我们实际要处理解决的到底是什么,这种能力并非全然依靠时间年限,而是更加关系到思维习惯以及主动的意识,那些在面试之前就去钻研业务,尝试剖析产品逻辑的人,实际上已然在不知不觉当中操练这种能力了,他们并非是在被动地应对问题,而是在主动地去领会系统,寻觅连接的要点。
所以,如果你是一名正在求职的新人,我的建议是:
不必要为了欠缺经验或者不懂得术语而忧虑担心。一种更具有效力的方式,是运用解决问题的思路去筹备每一回机会,要提前弄明白对方业务的逻辑、挑战以及矛盾之处,并且要真诚地将你的思考与他们的需求关联起来。
没错,不少公司倾向于招聘有经验的人, ,然而要是你能够呈现出灵敏的问题察觉能力、条理清晰的思维架构以及迅速学习的本事, ,实际上你在提供着另外一种“即刻具备的战斗力”:思维的明晰状态和成长的强劲冲力, ,经验能够助力我们避开陷阱, ,可是思维的积极主动性才能够开拓新的路径。
找工作跟做产品,从本质层面来讲是相通的,表面上看我们供给“功能”(也就是技能跟经验),然而真正具备可持续性的价值,在于能不能识别真实的问题、促使其得到解决。公司有可能欠缺培养新人的耐心,可是公司始终都需要能够独立思考的人。
产品思维并非高深莫测,它更像是一种职业素养,于复杂信息当中保持清醒,自他人的陈述之中听出真意,在经验跟直觉之间寻觅平衡。要是你能够在面试前便开启这般思考,那么你已然行进在正确的道路之上,不管此次是否被录用,这种思维都会持续为你照亮前行之路。
不要被“经验壁垒”给吓住,真正的产品思维,是从你主动去理解世界的那一刻开始的,而每一次尝试去理解的努力,不管结果怎样,都是算数的。

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