近期，工商银行上海市嘉定支行下的南翔支行销售的金条遭到“掺假”的指控，此事在社交平台上迅速引发了广泛的关注和讨论。有网友透露，其朋友在购买的金条中发现有疑似非黄金的灰黑色杂质，这一消息一出，立刻引起了公众的强烈反响。
5月9日晚上，上海市嘉定支行对外公布了一份官方声明，强调了对该事件的重视程度，并表示已与客户进行了沟通，并已派遣金条制造商到现场进行了实地调查，调查结果显示并未发现任何异常情况。经过严格的检测，结果显示这两款金条的金含量均为99.99%，品质上乘，没有任何质量问题。经过专业的清洗处理，原本疑似存在的杂质已经脱落，这些杂质被认定为金条在售出后外界附着的物质，这一结论也得到了客户的认同。
图片来自工商银行南翔支行
尽管这次“杂质”事件最终被证明是一场误会，但就在风波似乎即将平息之际，5月13日，一位网友在社交平台上发布了一段视频，又将工商银行的金条业务推到了舆论的风口浪尖。该网友透露，自己曾在工商银行提取金条四次，然而令人震惊的是，其中三次出现了钢印号与提货单不匹配的情况。这一现象无疑进一步加深了网友们的疑虑。
钢印号不符引发消费者质疑
该网友上传的视频揭露，在工商银行取出的金条中，其钢印编号与提货单上的记录存在多次不符现象。这些如意积存金产品由我国黄金公司制造，而另一部分则产自中钞长城公司。令人更加质疑的是，当银行工作人员发现这一问题后，虽然手动将正确的钢印编号填写在提货单上，却拒绝在修改处加盖个人印章，导致这一改动缺少了可追溯的书面确认。
截图来自用户视频
工商银行对于此次的争议尚未公开发表立场。不过，在5月9日的声明中，该行明确指出，其提供的黄金产品都经过了严格的检测，完全符合国家的贵金属质量标准。但需注意的是，钢印号是黄金产品的一个关键追踪标识，一旦它与提货单上的信息不一致，可能会对后续的质押、回购或者司法鉴定产生不利影响，从而可能触发所有权方面的争议。
业内人士指出，商业银行的实物黄金产品多由黄金公司或精炼厂负责生产，银行并不直接介入冶炼与铸造过程，而是通过抽样检查来保证产品质量。国内领先的贵金属加工企业如中国黄金和中钞长城，其生产资质均无瑕疵。此次事件所揭示的并非黄金成色上的造假问题，而是信息管理流程中存在的疏忽。银行若在入库、出库过程中未能对实物与相关单据进行细致比对，便有可能让“货物与单据不匹配”的问题渗入市场。
2024年，金凰珠宝通过铜合金镀金手段伪造黄金质押物，从而骗取了多家金融机构的巨额融资，涉案金额超过百亿。这一事件推动银行业加大了对质押黄金的检测强度，部分银行甚至提升了破坏性抽检的频率。然而，与金凰珠宝事件有所区别的是，此次工商银行的争议焦点集中在“信息可追溯性”上，而非“材质的真实性”。若钢印编号的管理出现混乱状况，即便黄金本身质量达标，仍有可能在后续流通环节中导致争议，特别是在涉及抵押贷款或司法查封的情况下。
当前，我国各大银行销售的黄金产品多附有鉴定证明，然而，消费者们通常只重视证明的真实性，却常常忽视实物与证明之间的具体对应。这一事件向投资者们敲响了警钟，指出在领取金条时，必须立即检查钢印编号、检测标识等关键要素，并且要银行提供详尽的书面确认文件，这样可以有效预防可能出现的后续纠纷。
银行系贵金属交易：高增长背后的风控暗礁
近些年，得益于国际金价的上扬，我国商业银行在贵金属领域的业务量不断上升。工商银行2024年的年报显示，该行贵金属资产规模已攀升至2082.42亿元，这一数字比2023年的1394.25亿元有了显著提升。同时，贵金属相关的手续费和佣金收入也实现了33%的同比增长。此外，公司贵金属自营和代理业务总量累计达到了288吨，其中，个人账户黄金业务的交易量更是高达179.8吨。这一增长主要得益于高净值客户在资产配置方面的需求增加，特别是在宏观经济波动期间，黄金作为避险工具，其受欢迎程度进一步提升。
然而，在业务不断拓展的过程中，一些银行的风险控制手段并未实现同步提升。鉴于银行一般不直接介入黄金的生产环节，它们对产品质量的把控主要依赖于第三方供应商的自我监管以及银行的抽查体系。如果抽查的比例偏低，或者检测的标准不一致，就可能会让存在问题的产品流入市场。
当前，银行在贵金属交易中面临的主要风险有：在检测阶段，部分银行仅对鉴定证书进行核对，却未对每件实物进行成分分析；在流转过程中，运输和保管环节可能存在金条与单据信息不一致的情况；此外，消费者在维护自身权益时面临困难，一旦发现问题，投资者在举证方面会遇到较大的挑战。此次工商银行钢印号码引发的争议，本质上是一个在流通环节中信息管理方面的问题。尽管目前这并未对黄金的纯度造成影响，但如果类似的问题频繁出现，很可能会损害市场对银行系黄金产品的信心。
在此之前，为了增强贵金属交易的安全性，一些外资银行已经着手研究区块链的追踪技术，旨在保证黄金从生产环节到销售环节的全程可追踪。在我国，也有相关机构提出应构建银行间供应商的黑名单共享体系，以防止问题制造商进入多个金融机构。投资者在选购银行金条时，需特别注意核实证书与实物是否相符，这包括检查钢印编号、检测机构的资质以及银行的回购政策。值得注意的是，有些银行只对自家销售的金条提供回购服务。
