低成本的小样经济,也能给品牌带来大“钱”景。
原创?新熵 新消费组
当618拼起了质价比,小样经济展现出独有魔力。
众多消费者对今年各大电商平台取消繁琐的“满减”等促销策略表示高度赞扬,纷纷表示“这下可以放心地一键下单了!”大促销活动的简化正逐渐成为电商领域的新动向,然而,这并不意味着平台间、商家间的竞争强度会有所降低。
用户所体验到的便捷,实际上源自平台与商家背后所付出的复杂努力。这一现象是供给端市场竞争的自然发展趋势,意味着告别了无休止的价格战和内卷,大型促销活动仍需探索更多样化的增长点。天猫U先推出的“试穿试用再购买”策略,恰好与年轻人群体追求理性消费的潮流相契合,经过多年的深耕细作,成功地将“试用经济”发展得风生水起,在今年的618购物节期间更是瞬间引爆市场,成为众多品牌和商家吸引新客户的得力工具。
年轻一代作为消费主力,其中仅有少数人被称为“低价至上主义者”,他们热衷于全网比价或搜集评测攻略,这背后实际上反映的是他们所倡导的“智性脑”消费观念。于是,在能以低价甚至零成本先行体验心仪商品的试用装之后,他们再决定是否在大促销期间为性价比高的商品付费,这种模式简直就是为这群“体验派”量身定制的。
在“疯狂试用日”周年庆典的背景下,天猫U先于618购物节前夕,推出了“一分钱即可体验大牌商品”、“5.14元起即可抢购11件美妆、护肤、家清类优质商品”等丰富福利活动。这些活动吸引了众多商家参与,他们共同实现了超过400万订单的佳绩,单场成交额更是达到了2万+。此外,部分品牌在活动中吸引了高达90%以上的新客户,成绩斐然。
在大促的焦点逐渐从以往的核心价格环节分散开来之际,平台与品牌亦需紧跟潮流,全方位地关注并持续优化促前预热、促中回购等贯穿整个消费周期的成长路径,方能在新一轮的大促中再度问鼎。
更广更深的蓄水池
派样试用的模式,原本只是针对特定圈层进行的小规模实验,如今正逐渐演变,从这场先锋的尝试,转变为一场面向广大消费者的全民狂欢。
经验丰富的淘宝用户在今年618活动初期便察觉到,手机淘宝APP中“试用领取”的入口数量明显增加。不仅首页顶部与百亿补贴、天猫超市等核心栏目并排展示的“黄金地带”新增了此类入口,而且在“我的淘宝”这一一级页面中,也设有固定的“试用领取”通道。初次尝试过后,心中不禁有些遗憾,未能更早地洞察这种游戏方式,而这正是许多人初次尝试后的真实感受。
分发试用版产品,最初在化妆品领域流行,通常以“小样营销”的形式出现,品牌职员常在公共场所随机向行人赠送新品或样品以供试用,但这种方法在精准定位目标客户群以及确保后续转化效果方面,往往难以达到预期。
天猫U先自2017年起,将此模式引入网络平台,经过多年不断优化,现已发展成为一个内容丰富、结构完整的营销生态系统。各大电商平台在激烈的价格战中对峙之际,这种辅助性的策略常常能产生意想不到的效果;随着市场竞争进入多元化综合阶段,天猫U先已经演变为一条关键的防线,从手机淘宝全平台的多处入口设置中,这一点显而易见。
与美妆品类紧密相连,倾向于选择派样试用的用户群体中,年轻女性占据了多数。她们本身就拥有较强的品牌意识,并且愿意为品牌溢价支付费用,因此,她们非常看重试用和体验环节,以此来帮助她们在购买前做出明智的决策。此外,当一些经验丰富的消费者试图涉足他们不熟悉的昂贵商品领域时,他们同样需要一个途径来缓解他们对于可能做出错误决策的担忧。
天猫U先不仅在全面升级了全平台的试用入口,而且其试用频道内的活动内容也进行了全面更新,不仅设有品牌专属的展示窗口,还涵盖了新品、热销商品、优惠价格、红包等多种满足不同细分市场需求的特色内容,吸引了众多用户,其中中高端购物人群的比例超过了50%,年轻消费群体则占据了60%以上。
淘宝在5·10周年庆以及618集猫猫赢红包等大型活动中,对站内资源的倾斜尤为明显,这些活动都离不开派发试用商品的环节。作为阿里系平台,其定向流量的精准度更为突出,支付宝会员频道的0元兑专区,专门针对高价值女性用户,并与天猫U先联合提供补贴,从而进一步增强了人群的渗透效果。
在品牌领域,阿里妈妈品牌专区历来是众多商家在年度大促期间投放广告的关键区域之一;然而,消费者在活动前常常持观望态度,等待优惠信息。而发放样品能够有效增加这一等待阶段的广告流量价值,显著提高促销前的用户积累效率。今年,天猫U先首次推出的品牌专区样品派发功能,在用户积累阶段展现出更出色的流量承接和广告接触效果。溪木源护肤品牌专区中的试用领取小把手组件备受关注,其点击率远超其他创意组件,高达1.8倍。纸巾品牌可心柔则通过互动组件赠送0.01元的618会员专享礼品,成功吸引了数万名有意向的下单用户,在爆发期更是实现了数百万的回购交易。
站外的风向同样清晰可见。在小红书上,关于省钱攻略和大促必看的消费类笔记中,数十万篇内容都提到了在天猫领取小样几乎是必须的选择;而在微博热搜上,#月薪6000如何过出两万的气势#这一话题引发了全民热议,人们普遍认为,大牌小样才是公认的终极解决方案。
全网联动、全域覆盖,依托全平台资源的支撑,天猫U先在大促前的蓄水池角色和功能日益凸显,并且不断深入挖掘,为商家在大促期间提供至关重要的爆发能量。
给品牌一个专属流量源
618和双11作为电商平台为商家打造的集中促销时刻,而像“天猫超级品牌日”、“天猫小黑盒”这样的营销IP,则可视为平台依托自身特色,为品牌量身定制的专属展示平台。
天猫U先在大促活动前的预热阶段扮演着关键角色,它同样迫切需要一位强大的超级IP来为单品牌的产品试用活动提供坚实的支持,这样才能尽可能地扩大蓄水池的进水口,进而与更广阔、更深层次的蓄水池容量相匹配。针对单一品牌打造的超级派专享活动,能够在促销高峰来临前便锁定目标消费者,同时深入分析并挖掘出具有爆款潜力的商品,随后制定相应的策略,从而在大促销期间实现集中爆发。
在今年的618购物节期间,超级派在资源整合与运营层面进行了全方位的优化提升,旨在为品牌打造一条宽广的引流渠道。具体而言,这一扶持措施涵盖了以下三个方面:
精准定位派样目标人群

如前文所述,传统化妆品在实体店派发样品的效率不高,其主要症结在于早期对派送对象的筛选和分配方法较为单一。而电商平台凭借其网络优势以及长期积累的用户数据,今年推出的超级派活动,为商家提供了个性化精准人群包和算法推荐人群包的双重策略,从而在最初阶段就显著提升了最终的转化效果。
反哺货品补贴激励
超级派对派发效率的提升和品牌投入成本的降低目标,通过平台出资对商家进行派样货品的补贴,不仅吸引了更多品牌的加入,还进一步降低了消费者尝试产品的门槛。
多模式兼容灵活匹配
提升多样化的收费机制,旨在破解不同行业商家在内部运作中遇到的瓶颈,更好地迎合广大商家的合作愿望,引入基于订单的佣金提成制度,使合作关系更加灵活,且在佣金分配上提供更坚实的保障。
升级后的超级派成效显著,在618购物节期间,合作商家通过派样成功吸引了超过三十万潜在消费者,整体拉新量实现了超过五十个百分点的大幅增长,并带动了近六亿元的回购总销售额,各类品牌均实现了超出预期的业绩目标。
赫莲娜作为美妆领域的领军品牌,在超级派BIGDAY当天收获了千万级别的曝光量,而在618整个购物周期内,其派样订单量同比实现了超过一倍的增长;新兴美妆品牌绽媄娅在超级派活动中为店铺贡献的新客户数量占比超过30%,其派样产品的回购GMV也超过了店铺总GMV的10%;在众多行业的细分领域品牌中,母婴行业的飞鹤首次加入超级派活动,其派样新客户比率高达九成以上,并推动了超过百万次的回购;宠物行业的诚实一口则通过超级派的媒体矩阵和全渠道覆盖,成功派发了超过50万份的小样,从无到有地打造出了烘焙猫粮领域内的千万级新品。
天猫U先的试用品业务早已超越了最初的美妆领域限制,涉足快消品、汽车配件、运动户外用品、数字生活产品以及家装等多个领域,无论是传统行业还是新兴领域,都实现了广泛布局。超级派这一营销品牌形象的塑造,对此贡献巨大。
托管拉新更省心
单一品牌的营销策略以精确和高效著称,而多个品牌间的跨品类联合营销则侧重于实现大范围和低成本的市场覆盖。天猫U先的仓储管理方式升级正是对此策略的响应,今年吸引了众多来自不同行业的顶尖商家,以及众多知名美妆品牌的信赖与加大投入。在618购物节期间入库的高端化妆品品牌,新客户的比例普遍超过了以往自行发货时的水平,特别是植村秀、兰蔻等知名品牌,其新客户比例几乎达到了90%。
品牌方只需将样品商品存入仓库,平台方便能依据用户画像,精心组合出相似或相关样品的主题套装,以此激发潜在需求。这样,消费者购物体验变得更为简便,轻松一点击就能满足多元化需求;同时,品牌间也能产生互动,比如大品牌对小品牌的引领,或是小品牌对大品牌的补充。
在即将到来的618购物节中,仓库管理方式的优化主要集中于提升对供需两端的服务水平。
首先,DeepStock深度入仓计划在合作模式方面,将为年框商家提供更丰富的资源支持;同时,它还将与其他营销IP展开紧密合作,共同增强市场影响力。
再者,为了提升新用户招募的效率,该平台将依托于绑定特定用户群体的玩法,确保入仓活动中的新用户比例。其依托的力量主要包括:入仓活动专区的日平均百万级独立访客数,以及覆盖全域和全网范围的流量场景,实现了公共和私人领域流量的有效获取。
最终,强化了基础建设,依靠完善的运营模式和增加资金投入,确保了仓储配送的履行效率,同时,对评价体系进行改进,并简化了后台操作,以提升商家在售后服务方面的能力。
清除入库前的障碍之后,同样重要的是提升入库后的游戏体验,对此,我们从周期与节奏、直播环节、回购手段三个方面进行了进一步的整理与改进。
月度IP发大力,短平快实现小爆发
每月14日和24日定期举办的“疯狂试用日”活动,是一种大规模的派样和拉新营销品牌,该活动已经形成了一种固定模式。在刚刚过去的“514疯狂试用日”周年庆典中,不仅整合了众多热门流量聚集地与直播特别节目,还联动了站内外的各类内容推广领域,迅速实现了派样的爆发式增长。根据数据统计,全网曝光量已突破4亿,同时,与超过100家知名商家展开合作,单场交易订单量超过400万。
多场景直播,高曝光带来高转化
天猫U先的官方直播间经过多年积累,粉丝数量已突破8100万,位居淘宝平台前三甲。其日均观看量和最高在线人数等关键数据均创下了新高。在庞大的用户基础之上,日播、专场、超级头部、达人矩阵等多种直播形式得到了全面开发,确保品牌总能挑选到最合适的直播方案。官方直播间在618购物节期间,全天候全力投入,积极支持商品入库与样品发放,同时,还精心策划了一系列以爆仓为主题的互动活动,旨在激发消费者对产品的疯狂试用,从而推动样品派发进入高峰期。
强化回购权益,沉淀品牌心智
派样拉新的根本宗旨,依旧在于为品牌赢得一群长期忠诚的粉丝用户。通过实施立减优惠、发放红包以及提供新老客户礼金等多种回购策略,不仅确保了用户能够享受到极致的权益,同时也帮助品牌精准定位了目标客户群体,最终这些努力将转化为品牌无形的心智资产。
随着时代需求的变化,消费行为也在演变,小样经济在年轻人眼中变成了寻找宝藏的乐趣,因而迅速流行开来。花费少量资金就能获得较大价值,这并非消费水平的降低,而是理性消费逐渐成为健康可持续发展的主流趋势。品牌和商家不应只追求短期内的价格战以换取销量,而应针对那些谨慎且明智的消费者,积极进行转化运营,将小样赠品转化为正品销售。
尽管电商领域已步入存量阶段,但作为交易对接的核心角色,其地位依然稳固。其核心任务在于,一方面为消费者争取更多高品质的商品,另一方面为商家构建合适的增长路径。在多维度的激烈竞争中,平台与品牌若想在传统的大型促销活动中吸引更多顾客,就必须对每一个环节、每一个细节进行深入挖掘和重新塑造。天猫U先在今年的618购物节中,通过提供试用装,成功拉近了消费者与品牌之间的距离,同时,也为简化版的大型促销活动指明了一条明确的发展路径。

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