光明日报记者 杨桐彤 光明日报通讯员 畅诗瑶
化名郑金的外卖骑手，在深圳务工，不久前跑单骑行电动车时，电动车忽然爆燃，郑金被严重烧伤，之后被送去医院治疗，经过3天手术治疗，郑金虽被抢救过来，可前前后后上百万元的治疗费用，使这个普通家庭陷入困境 。
然而，才剛剛過了一周時間，事情出現了轉變：深圳市總工會、龍華區總工會得知有關狀況以後，迅速就給鄭金送来了為數達十萬元的“深工守護”預付保障金，並且號召社會各個方面、充滿愛心的人士進行捐款。在多方面共同做出努力的情況下，總計百萬元的治療費用全部都籌集齊全了。“工會所提供的幫助真是太及時了，解決了我們家眼下最緊迫的困難。”鄭金的父親充滿感激之情地説 。
记者知晓，“深工守护”综合保障服务项目，是深圳市总工会针对快递员、网约搬运工、网约客车驾驶员、网约货车驾驶员、家政服务工作者这五类新就业形态劳动者，以及建筑劳务工人、市政环卫工人等基层一线职工，创新性塑造的民生公益项目，它在深圳全市范围内，为140多万名对应群体劳动者，编织起一张用以应对意外风险与重大疾病的“生命守护网”。
当中，此“E路守护”子项目在全市范围之内，涵盖了大约62万名快递员，以及外卖员，还有网约客车司机，和网约货车司机。其是以无记名投保的形式，为这些人员赠予互助保障计划以及专属商业保险。在过去的4年时间里，深圳市总工会借助“E路守护”，已经为4515名因为疾病、意外险事故而面临困难的新就业形态劳动者，送去了7452.56万元的关爱保障。
在不久之前，印有烫金大字的一面锦旗，被送到了广州市总工 会员村工人文化宫法律服务中心，而这是职工姚慧（化名）最诚挚的“告白”，其内容为“法律援助暖人心” 。
原本，姚慧先前进入广州的某一家企业工作，在成功顺利地通过了试用期之后，那家企业却忽然单方面决定延长试用期，过了几个月之后，姚慧又收到了解约的通知。处于迷茫状态的姚慧选择去申请劳动仲裁并且向当地的工会请求法律援助。在得知此情况之后，广州市总工作会员村上的工人文化宫法律服务中心派遣工会律师介入其中。在工会律师依据道理努力争取之下，那家企业最后和姚慧达成了调解协议，给姚慧支付了经济补偿9000元。
姚慧所经历的事情，是广东省全方位去推进，“仲裁 + 工会”这种三方联合起来的调解工作机制的一个能够反映整体情况的例子。有人所了解知晓，为了营造出劳动这个领域之中良好的法治氛围环境，广东省的总工会组织架构了广东工会律师团，有1500多名工会律师担当起了近2500家不属于公有制的企业工会法律咨询方面顾问的职责，在2024年的时候为职工解答了超出6万次人次的法律咨询问题，调解处理了3万多宗的劳动方面的争议事件；精心打造了12351这样的广东省总工会服务职工专门热线的品牌，设置安排了专业的律师以及客服人员为全省范围之内的职工全方位提供全年之中一整天都不会处于休息状态的维护权益方面的服务，在2025年从1月一直到10月这段时间总共接听了职工打过来的18万通电话，为5106名职工成功追讨回了合法权益所对应的金额达到5464万元；与此同时，大范围地开展宣传普及法律知识的一系列活动，采用了确定主题进行宣传、开展法律咨询活动、把法律知识送进企业等各种各样灵活多样又具有变化性的形式方式，以此提升提高企业能够依照法律规定来进行经营以及职工能够依据法律规定来维护自身权益的法治方面的意识 。
源自广东省总工会的相关负责人宣称，针对广大职工开展维权服务，这属于广东省总工会职责范畴。往后，广东省总工会会着重去做好新就业形态劳动者权益维护工作，也会着重做好异地务工人员权益维护工作等重点群体权益相关维护工作，始终秉持主动积极的态度去行动，凭借专业的服务替职工排除困难、解决问题，为广大劳动者精确地解除忧愁、贴心地保驾护航 。
《光明日报》（2025年11月20日 05版）
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