顾家家居店长充当送货员，亲送家具到顾客家中。
北京商报发布消息，记者是谢佳婷，顾家家居在“五一”期间让全国各地专卖店店长全部出去当清洗工，仅仅过了不到半年时间，又开始玩角色扮演游戏，在11月“顾家暖男节”期间，全国3000家门店店长为用户亲自送货，其中还有不少高管，这使得业界不禁产生猜疑：顾家家居在试水家政服务之后又盯上快递业了，它频繁玩角色扮演到底是想要做什么呢？
清晨时分，11月 2日那天，和煦阳光透过阳台进入卧室，正在整理屋子的王女士，听到叮咚门铃声赶忙去开门，打开门后，几名工装穿着整齐的顾家家居送货员站在眼前，他们身后正是她与老公共同挑选的沙发，那沙发是热播电视剧《嫁个老公过日子》里的同款沙发，此剧由顾家家居独家冠名，挑选时老公还讲“倍儿有暖男风范，恰似他那般”。
这几个顾家家居的送货人员，没像平常送货的人那般，粗暴地把东西搬进来就了事，而是先立于门口，认真地端详客厅的布局，在充分聆听王女士的放置想法后，才穿上鞋套，抬着沙发进入屋内，搬运期间，尽力不碰触茶几等别的家具，极为留意防止刮蹭地板，没过多久就把沙发安置妥当，除了告知王女士平日里怎样保养清洁之外，还特地向她介绍顾家家居专有的免费清洗服务，离开时还不忘把垃圾带走，使得王女士高兴得直问怎么给其写好评。她不曾知晓的是，这几位具备高素质的送货员当中，有一名乃是她采购沙发的那家专卖店店长，如此这般的送货员顾家，在全国总共派遣出去了3000名。
店长充任送货员，亲自给客户上门送货，这是11月1日正式启动的“顾家暖男节”活动当中的一个重要环节。顾家家居的高管也投身于这项活动里，说不定哪个人打开门看到的那个暖男送货员就是我呢。顾家家居副总经理刘宏笑着说道。
就如同我们没有进军家政业的想法一样，我们同样没有进军快递业的打算。面对“3000名店长上门送货是不是为涉足快递进行试探”这样的质疑，刘宏坦率地表白称，不管是沙发清洗做保养也好，还是负责送货这项工作也罢，都是靠近用户、回报用户，聆听消费者内心想法的契机。“顾家家居持续让店长去充当清洗工、送货员，是为了借由这种最为直截了当的形式来拉近和顾客间的距离，倾听用户最为真切的意见以及建议，持续提高用户的满意程度，从而能更优异地去服务消费者”。
