10月27日，壹心娱乐的创始人杨天真发表视频表示，“我当下无法打开我的特斯拉了，我不清楚缘由，它究竟出现了什么状况，然而我现在把后备箱打开了，故而我打算爬进去。”进入车内之后她宣称“开不了，软件正在更新” 。
杨天真发视频吐槽
10月28日，媒体就此事向特斯拉客服进行咨询，从而获悉，客服表示倘若车辆处于软件安装过程当中，车便会给出提示，且预计时长大概为55分钟左右。
此间，车辆没法充电，也无法做相关设定，建议停放车辆。整车OTA模块更新，极有可能更新至车门模块，或许会致使车门打不开，待安装完毕就能打开 。
这件事上，有人进行了质疑，报道来讲的话，网友提出特斯拉系统更新要用户自己操作，会多次确认 “该时间段车门无法开启”，还会给出两分钟倒计时让用户能反悔，网友质疑杨天真“为什么明明知道在更新还非要尝试去开车门” 。
圆圆的奥尔特云 ：车辆没有纯物理控制，真就挺搞笑的。
啊，那个叫L雪霏 的人说，手机在进行更新这个动作的时候，它不能够处于开机的状态呀，难道这不是大家都普遍知道的常识吗，而且呀，在进行更新这个操作之前，是存在提示让你去确认的情况的，甚至呢，还会有倒计时出现呢。
尼基拉奥赛撕库 ，这大概是担忧更新系统失利后车辆没法启动或者发生别的意外 ，因而让人离开汽车 。确实汽车越智能化 ，越近似一台电脑了 ，约束增多 ，然而事实上的驾驶感受与乐趣 ，伴随未来智能驾驶的推广 ，往后年轻人越发体会不到了 ，上车便是刷大屏观看视频 。
minikie，更新能够定时，将其定在凌晨是可行的，并非一定要立刻进行更新，就算是因点错而立刻更新，在开始之前也会有倒计时，直到结束之后才会正式开启，以此来防止误触。
娜豆jojo，那，请问，为啥要再用车准备阶段进行软件更新呢？软件更新，是需要用户来进行选择的。
那芒果，这是特斯拉汽车在开展软件更新之际所呈现的正常情形，是源于系统升级致使的临时功能受到限制 。
666：更新前都会提醒，有一段时间不能驾驶的！
还有网友表示也碰到过类似的问题。
嘻嘻嘻，这题我会，房子出租，中介都已谈好，约好了与租户签约的时间，我和老公下班抵达房子处，中介也到了，租户打电话称车子不动了，我们等了一会儿，中介问车子好了吗，租户说，好啥呀，怕你们着急有事，我从窗户爬出来的，车子也是特斯拉。
1985年1月25日出生的人里有个叫杨思维的，其为江西南昌人，毕业于中国传媒大学导演系，后又从北京大学EMBA硕士毕业，还创立了壹心娱乐，是Plusmall大码时尚女装品牌主理人，这人叫杨天真 。
