明天，要前往一家房地产公司去面试置业顾问这个岗位，不清楚他们究竟会提出什么样的问题呢，以下是房地产置业顾问常见的面试题目以及对应的答案，可供大家拿去参考。
房地产置业顾问面试常见问题及其答案
1、简述接待客户的基本流程及礼仪?
首先要明确来访的每位客户：
①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。
②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。
③或许他是途经此地，偶然间进入的，又或者，他是凭借置业顾问最基础的专业标准。鉴于客户乃是我们的资本，客户乃是我们的衣食父母。
自客户踏入销售现场那一刻起，就得即刻迎上前去，向其致以问候，进行简要的自我介绍。接着，引领他至沙盘所在之处，向他大致讲述小区的基础状况。随后，自然而然地询问客户家庭的基本情形，比如几口人居住，所需面积大小，觉着自己能承受的最为理想的价位等等。待知晓完客户的相关状况后，邀请他到休息区就座，给他倒上一杯水，递上一份楼盘相关的资料。在客户翻阅资料之际，向客户推荐契合客户的户型，征求客户的看法，与客户展开更深一层的交流。主动提出对客户发出邀请，邀请其一同去到所推荐单位的现场进行参观，这里所说的单位是指房源。而作为置业顾问，应该提前就安排好参观的路线。在参观期间，也能向客户细细介绍小区内部的规划情况，让客户有更清晰的了解。当客户对推荐户型表示满意的时候，就可以询问客户的付款方式，并且计算出具体的房价数额。与此同时，要向客户提出留下联系方式的请求，以便公司在有任何新的销售政策以及出现变化的时候，能够在第一时间通知到客户。还要告诉客户该单位的房源非常好，如果不及时做出决定，可能就无法购买该单位的房源了。要是客户的意向比较强烈，那么可以为客户办理预留登记的手续，确保客户的权益。待客户离开之后，要马上着手收拾，认真打扫接待的现场，还要做好等待过程中的各项工作。整个接待的流程当中，都应当做到以笑脸迎接客户，再以笑脸送别客户，并且要精准把握跟客户谈话的相应技巧，竭尽全力营造出一种良好的交谈氛围。
2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识?
我觉得，一个称得上好的置业顾问，不只要拥有房地产销售领域的专业知识，最好还得具备，像是建筑学、市场营销学、消费者心理学等，其他涉及销售，以及与消费者心理和行为分析有关的相关学科。
然而，一个优秀的置业顾问，更应当透彻熟知自己所售卖项目的全部相关信息，诸如楼盘总的占地面积，楼盘的总户数，户型的分布状况，价位的分布情形，小区的绿化率，小区的容积率，小区先进的安防系统以及星级的物业管理，楼盘周边的市政建设状况以及周边的配套设施等等。除此之外，还应当随时知晓周边竞争楼盘以及整个房地产行业的相关信息和发展走向。
想要在往后的工作里，做到客户提问时必定能应答，并且还能够向客户讲述自身的观点与看法，让客户确信我是最为专业的置业顾问，进而使客户生出信任感，那就只有做到知己知彼才行;如此才能够提升自己的销售业绩以及成交率。从而让自己成为一名最出色的置业顾问。
3、你如何看待和理解置业顾问这份职业?
我的看法是，置业顾问属于专业性极强的职业，能极大提升个人素质，着重强调个人修养，它不但要求从业者拥有较好的相貌，具备亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，而且还要求从业者必须拥有简单的营销能力。
售楼处的置业顾问，其工作实际上并不复杂，就是辅助客户去挑选最为理想居处的工作，是让他们得以购得自己内心满意、合乎心意的优良房屋，以及一个优质生活环境的工作。这份职责，不但能够锻炼自身社交能力，还能够结识许多不同类型的人，最为关键之所在便是能够亲身去经历客户挑选到心满意足的房屋之后所产生的愉悦之情。这不但会使客户感到开心，自己也会萌生出成就感，并且还能够与客户构建起良好的朋友情谊。
置业顾问，代表着公司及开发商形象，他更是开发商与客户间的桥梁，能在第一时间给每位客户传递项目信息与公司销售政策，还能第一时间把每位客户的第一手意见和好建议及时反馈给公司及开发商，以使开发商在今后新项目上不断改进、完善，达尽善尽美。也能让公司在关键问题决策时有第一手市场讯息，如此企业才能作出更好决策，员工也才有更好发展。
4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么?
首先，要尽快熟知自己所售项目各类相关信息，比如，楼盘总的占地面积，楼盘的总户数，户型的分布情况，价位的分布状况，小区的绿化率，小区的容积率，小区的安防系统以及物业管理情况，楼盘周边的市政建设情形，还有周边配套设施等。除此之外，还得随时了解周边竞争楼盘，及整个房地产行业的相关信息，以及其发展的走向。
要是存在任何新的销售方面的建议，那也务必及时地予以提出，如此这般，在楼盘正式开展销售工作之际，才能够以更快的速度、更精准的程度，达成预先制定好的销售目标。
5、你会怎样整理和回访你的客户?
每当将一个客户接待完了之后，就应当及时地尽可能详细地把相关情况记录下来，进而建立起客户档案，以此方便在进行回访的时候能够更加便利。并且要把客户划分成不同类别，比如诚意较高的那种类型、正在进行考虑的那种类型、主意摇摆不定的那种类型、有购买意向的那种类型、只是单纯来参观了解的那种类型等等。
针对那些具有相对较高可能性会尽快实施购买行为的客户展开重点回访工作，去了解客户所存在的顾虑以及心理障碍，进而消除这些顾虑和障碍，以此加快客户迈向购买的进程，增强客户在购买方面的信心。
碰上意向性不怎么强的客户，得多去做回访，多次回访之后，客户要是依旧表明不打算购买，就得向客户去询问不购买的切实原因，为做好分析记录，要及时反馈回公司，如此方便公司针对销售策略进行改进。
第6点，要是你当下正参与某在建楼盘的销售工作，那么你会从哪一些方面朝着客户展开介绍呢？
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。
接着介绍小区的绿化率，再介绍小区的容积率，然后介绍小区的配套设施情况，之后介绍星级的物业管理，随后介绍楼盘周围的市政建设状况，最后介绍周边配套设施等，以此来突出小区独特的内部优势以及区域位置优势。
最后，介绍户型分布，介绍价位分布，介绍所剩房源的分布，介绍等相关的房源信息。
当上述提及的客户均表现出较为满意，且并未提出任何异议的情况下，此时能够向客户介绍有关前期排号的相关细则，或者介绍签订预售合同的具体细则，以此来推动促使客户尽可能快地去交纳定金。
7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些?
好的楼盘，应具备好的小区规划设计，应具备好的户型设计，应具备好的小区园林景观设计，应具备周密的保安防范体系，应具备星级的物业管理，应具备周边的好环境，应具备方便的交通，应具备优越的市政设施等。
8、当你所销售的楼盘，与同区域的其他楼盘相比较，价格处于偏高状态时，你会采用怎样的方式以及方法，向客户进行推介呢。
需要有理性地针对客户剖析价格高的缘由，像是，小区景观乃是耗费巨额资金营造而成，小区的绿化率处于较高水平，小区的容积率较低属于罕有的优质楼盘，小区配备有先进的安防系统连同星级的物业管理，其他小区不存在的独一无二的地段优势，小区具备得天独厚的自然环境等。
与此同时呢，能够朝着客户，以及周边区域的楼盘，还有其他位置的楼盘，展开对比的操作，特别着重于，突显小区所具备的，那种高性价比的优势之处。
着手从配套设施、区域位置、内外环境等方面展开对比，向客户推销买房之举，并非单纯的买房行为，实则是购买环境，在这般情形下，小区存在的高性价比优势便会显著地突出展现出来。
9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么?
对以前看过房子却未购买的客户进行回访，将客户意见做好收集，做好整理工作，做好归总工作，积极收集周边楼盘的最新信息和动态，积极了解整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案进行铺垫工作。调解好自身心态，为在销售旺季到来前能尽快进入工作状态做准备。
10、当你销售的楼盘已快要达到清盘状态，而且所剩下的房源并非处于良好状况时，你会采取怎样的方式来进行销售呢？
不应不先去知晓客户的切实需求状况，接着着重对客户去介绍小区内部环境，像是小区景观乃是耗费大量资金精心打造而成的，小区的绿化率处于较高水平，小区的容积率较低，是极为少见的优质楼盘，小区具备先进的安防系统以及星级化的物业管理，其他小区一概没有仅其独有的地段优势，小区拥有极优越的自然环境等等，要着重凸显出小区所拥有的大环境。
其次还应该理性给客户分析所剩房源的户型特点及价格优势。
11、房地产行业通常指的5证2书是什么?
5证是指：
①：建设用地规划证
②：建设工程规划许可证
③：建设施工许可证：
④：预售许可证
⑤：土地使用证
2书是指：
①：使用说明书
②：质量保证书
12、 简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点?
先说框架结构，它也被称作现浇结构，梁和柱承担承重功能，梁、柱以及楼板都是通过现浇形成的，房屋结构能够依据客户意愿进行改变，现浇的房子具备较高的抗震度，防水性也比较不错，然而价格相对偏高。
砖混结构是以承重墙来承重，房屋的结构是不能改变的.
希望以上问题及其答案能帮助你取得面试的成功。
