全新面试方式能帮企业提效 对求职者则是一种挑战
思思正在进行AI面试
AI制图模拟面试
预先进行一番自我的介绍展现，以使我能够基于这举动，全方位且各角度地知悉你的实际情形状态，如同那般：关于你的姓名，关于你的年龄，关于你的学校，关于你在有关项目实习里存有具备过的工作经验，关于你所拥有的专业技能等诸多方面。
“行，我这儿吧……”思思才把回答起了个头儿，忽地就听见屏幕那侧开始了3、2、1的倒数。等倒数完了，这才轮到应聘者去做自我介绍的时候。
明显地，头一回面对一个有着“眼睛占据了半张脸”这般模样的卡通人物去开展面试，思思实在是太过紧张了，结果“抢答了”。
毕业季在今年的秋招时段，不少毕业生拥有了一回人生初始体验，即面对身为AI的面试官，借由人机对话的方式去完成一场面试。
据知悉，今年秋季招聘的面试，美团公司、中国移动公司、字节跳动公司等诸多公司都启用了人工智能系统。这样一种全新的面试形式能够为某些企业提升效率，反观对于一些求职者而言却是一种挑战。
初次体验
对着手机里的卡通人物面试
思思有点手忙脚乱，在AI面试还没正式开始的时候。因为面试要下载“AI面试官”软件，而软件对浏览器是有要求的，思思接连试了两个浏览器，可都没办法开启页面。
还好，用人单位发来的面试邀请邮件内，还给出了移动端面试软件的二维码，思思最后借助手机，顺利下载了面试软件。
有一个好处在于使用 AI 面试能节省交通以及时间成本，所以，尽管浏览器出现了些许小问题，不过她依旧成功登录进入面试界面，且并未“迟到”。
手机进入面试软件之后，思思依照软件要求开展了登录操作，先是输入手机验证码识别身份，接着有声音识别等一连串操作，之后页面跳转至面试页面。这时，手机屏幕上呈现出一个“智能HR”的形象，“她”有着微卷的短发，身着淡黄色外套、藕色内搭以及牛仔裤，手中捧着一台笔记本电脑。并且在屏幕的左上角，也正在实时显示着思思的模样。
“智能HR”总共提出了八个问题，这些问题的内容大致等同于普通的面试问题。像“曾经做过什么项目？”，“面对压力的时候会怎么办？”，“遇到困难时如何克服？”等等。当中，存在两个问题，“智能HR”依据思思的回答进行了反问，要求思思做出进一步的解释或者延展。
在某些问题里头，“智能HR”给予了思思某些“机器话术”样的鼓励，像“你回答得蛮精彩，咱们接着挑战吧”。
关于“智能HR”的提问阶段，大概持续了30多分钟。每当一个问题回答完毕，就得靠思思手动去点击屏幕上标识为“下一步”的按钮。当总计八个问题都回答完成之后，系统便自行进入了测试页面。处于这个环节时，思思被要求去完成一篇测试题目。在这篇测试题完成之后，此次面试就宣告结束了。
事后复盘
AI面试在互动环节存在不足
起初，为了此次面试，思思特地于学校图书馆预约了一间小房间，然而，鉴于图书馆内的电脑无法开启面试软件，她始终坐在椅子上，手持手机完成了面试。或许是因举着手机进行面试，思思的手势显得稍欠自然，在面试的后半段时间，思思显著察觉到举着手机的胳膊颇为吃力，只好来回更换手部姿势。并且，可能是由于回答问题耗时较长，直至最后思思的嗓子也开始出现不适，忍不住频繁清嗓。
事后，思思针对头一回参加 AI 面试做了复盘。她认为，从硬件层面来讲，AI 面试系统于 PC 端对浏览器是有要求的，而在面试之前所发的邀请信里压根就没提到这一点，这致使她没办法用准备妥当的电脑去参加面试。虽说面试最后是用手机完成的，然而因为举着手机回答问题的时长比较长，她不仅胳膊酸得厉害，状态也受到了些许影响。
对于不同的硬件问题，这是不少有过AI面试经历的应聘者，频频吐槽的点。
有过 AI 面试方面经验的梁璐讲了个情况，她在参加那次面试之际，被要求仅仅能够使用电脑，绝对不可以去用手机 ，那家用人单位甚至还让她下载了一款软件用来专门对手机实施屏蔽操作，目的是防止她在面试过程当中搞作弊行为。然而就是在这样一种状况之下，梁璐心里忐忑不安地担忧着要是电脑突然出现了问题 ，那她就会被迫无奈地放弃此次面试。
一方面，AI应聘系统的智能化问题，是应聘者们关注的焦点之一。另一方面，经过首次AI面试体验，思思认为。她所使用的“AI面试官”系统，在提问时，于一个大问题下编排了过多数量的小问题。结果致使，她有时难以记清之前的问题具体是什么，并且也没办法回答得足够充分，这是她的感受。
有应聘者抱怨，AI面试界面存在卡顿情况，所提问题缺乏逻辑，语言表达显得滞涩，更有应聘者称，己方问题尚未回答完毕，“智能HR”就已然进入到下一个问题界面。
思思仍觉着，和真人HR当面开展线下面试相比，AI面试虽能节约用人单位以及应聘者的时间成本，然而AI面试于互动环节方面还是存有一些欠缺之处。
比如，她所参与的这场AI面试，并不存在为应聘者设置向用人单位提问的环节，她原本计划向用人单位询问一下具体的工作内容以及薪金报酬等方面的问题，然而，”智能HR“在提问环节结束之后，立刻就切换到了答测试题环节。
两者差别
线下面试能让应聘者更好了解企业
在网络之上针对AI面试所给出的反馈当中，大部分的应聘者对于AI面试还是能够予以接受的。然而，也存在着一些毕业生表达出了不满之情：“与好几个真人面试官当面交谈长达几个小时，我还是愿意的，可不愿跟AI面试。并非是因为紧张，只是觉得心里不太舒服。”。
梁璐接到了由两个AI发起的面试邀请，她也提到了与之雷同的问题。在面试开始之前，她进行了一番查询，其中有一个企业，是于筛选简历之后，才开启了AI面试流程，然而另一个企业，却连简历都未曾进行筛选，便径直进入到了AI面试环节。在她个人的认知当中，后一个企业对于她而言，完全不存在了解的情况，AI面试仅仅沦为了一个走过场的形式，所以她最终并未选择参与该企业所组织的面试。
应聘者选择的时候能有更多参考，梁璐觉得线下面试能让应聘者更好地了解企业的精神面貌、工作氛围，梁璐觉得她更希望跟真人交流，因为比较有场景感，梁璐还觉得她也希望跟懂业务的人聊一聊工作的相关细节。
梁璐仍是觉得，就算是线下面试未通过，她也能够借由此次经历使自身应对面试的能力获得提升，并且对于这一点而言，AI面试是无法予以提供的，“面试者的整体表现，AI面试官没办法给出真正‘人情往来’的有效反馈”。
就从那些有过类似经历的网友所给出的反馈来看，对于应聘者而言，AI面试是一把有着两面特质的剑，它存在好的一面，同样也具备不利之处。举例来讲，有人觉得在面对“智能HR”之际，紧张情绪会大幅减少，然而与此同时，那种充满自信的状态却无法被用人单位全面且完整地捕捉到。
梁璐还表示，AI面试具备的最大好处即为可消除面试者内心的紧张情绪。除此之外，AI面试最终的筛选得分是由系统予以判定的，这就得以排除掉一部分真人HR所具有的主观倾向，进而能够达成相对公平的状态。
企业看法
面试需综合考量不能完全依赖AI
从今年招聘市场给出的反馈情况来讲，运用AI进行面试的企业数目着实超多，仅仅在网络咨询里有所展现的，就涵盖了美团，字节跳动，中国移动，菜鸟，安踏，汤臣倍健，西门子，嘉士伯，北森等好些知名企业。
这些公司，都把AI面试置于初面阶段，想要借AI面试对候选人开展初步筛选。当中，一些互联网企业，因大多招收技术开发岗位，所关联的面试问题也是相对固定的基础问题，故而更倾向采用AI面试的方式。
今年秋招季时，美团于人力资源岗位、后端开发岗位等面试流程里增添了AI面试环节。美团HR总结得出，AI面试存在两个优点，其一为能够提升招聘效率，其二是可以标准化考核维度，避免个人偏好与主观偏见进而让人才选拔更为客观。
诚然，美团方面予以认可，当下的AI面试存有肯定的提升余地，像对整个面试时间长度的掌控，相较于真人面试官的引导而言较为浅显，并且，AI面试没办法给候选人传递有关岗位更加深刻或者个性化的讯息，所以，面试不能够全然依赖AI，得要综合评估考量。
由复旦大学企业人力资源学院研究所发布的《AI在企业人力资源中的应用白皮书》，其调查结果表明，AI技术于招聘流程里，使用最多的乃是建立筛选环节。在处理招聘流程时用到AI技术的所有企业当中，有48.9%的企业借助AI开展简历智能筛选。这意味着，在面试者见到AI卡通人物并开始面试前，极有可能他们的简历已然通过了一次AI考核。
全球知名的一份科技期刊，名为《Nature》，它曾经发表过好多篇文章，这些文章探讨的主题呢，是人工智能在招聘实践当中的伦理以及歧视方面的问题。在这些文章里头，有一篇是在2023年发表的，这篇文章提到一个情况，就是AI具有一些作用，它能够消除人类存在的无意识偏见，还可以加快招聘的程序，进而降低成本，然而呢，它同样也会产生一种叫做“算法偏见”的现象。这是由于，AI进行分析所依据的庞大数据库，其中也会有一部分刻板印象渗透进去了。
曾有知名的，关于人力资源科技的商业网站 “HRTech” 推送过文章表明，AI 招聘存在着缺点，其中就涵盖数据偏见以及隐私方面的问题。然而，为了对这一问题予以解决，企业需要保证人工智能并非是招聘流程里唯一的决策者。
建议
应聘者要学会在镜头前“推销”自己
北京柏英咨询管理顾问有限公司猎头首席顾问刘芳表示，关于AI面试在招聘圈子里的运用以及其未来走向，AI能被应用于招聘范畴的根基在于技术迅速朝着成熟状发展，并且也是有着当前招聘市场当中应聘者数量比较多这样的大背景予以推动的。
刘芳觉得，AI面试于企业而言最大的益处便是降本增效，人力资源部门不用再开展海量的简历浏览筛选工作，也无需频繁地跟业务部门对接面试题目，这极大地降低了人力成本，提升了面试效率，故而许多公司都开始采用AI面试。
此外，刘芳还持有这样的看法，借助AI面试招聘，能够相对降低业务部门负责人于挑选新员工之际存有“私心”的概率，进而改善招聘进程里的公平性状况。不过，刘芳宣称，AI并不能够将招聘中的偏见与歧视全然消除，只是以另外一种形式予以展现。
她又进一步进行举例以便说明，比如说处于以往曾经的传统面试这一过程当中，有一些应聘者，他们的学历并非很高，然而其专业能力却是很强的，并且情商也比较高，他们能够在那样的面试过程里发扬自身长处而避开短处，从而为自身争得到一些机会。可是在去面对AI面试的时候，这类应聘者有可能完全不存在展现自身的机会，就直接被筛选掉了。
有丰富招聘经验的刘芳，身为首席猎头顾问，针对应聘者，在其面对AI面试之际，给出了一些建议。
那种认为对于应聘者而言最核心的点在于要调整心态的看法，她抱有这样的观点。AI技术于人力资源管理范畴的应用属于未来的发展趋向，无论应聘者喜欢还是不喜欢，待到进入职场之际统统都回避不了，都得要面对。应聘者应当把心态摆平稳，要将自己适应变化与发展的能力提高上去。刘芳还着重表明，心态对应聘者是不是能够更加主动地去应对AI面试起到了决定性作用。
从应聘者的角度去看，随着AI技术变得成熟起来，面部表情以及语音识别功能变得愈加强大无比了，表达能力呀，表情管理呢，还有逻辑思维等等，都能够在AI面试当中获得到更为出色的呈现的。
刘芳表示，AI面试官乃冰冷的机器人，于交流之际，它兴许不会给予应聘者诸多互动，然而应聘者需时刻告诫自己，去展现更佳的精神状态。伴随人工智能可视化水平的提升，用人单位会在面试结束之后，调取AI面试过程的视频录像，经由对比，挑选出那些形象更具朝气、精神状态更为饱满、更富激情与活力的应聘者。故而，千万别因面试官是机器人，便在面试之时有所懈怠。
刘芳觉得，对于应聘者而言，在重视自身形象之际，还得着重提升自身的表达能力才行，得能够更为精准地去回答AI面试官所提出的各类问题。更为关键的是，要学会在对自身进行“推销”期间，重视像微表情啦、肢体动作这些非语言信息的表达。要把自己看作是一名主播，尽力提升自己具备的镜头感，切实锻炼好在镜头面前实施“推销”自身的能力。（记者张子渊 实习生杜俊容）（部分图片为AI制图、网络截图）
