虎嗅得知,今年一季度时,京东创始人刘强东邀约了三位互联网圈内大佬共进晚餐。这三位大佬来自不同场景,一位来自外卖领域,一位来自打车领域,还有一位来自本地服务领域。吃饭期间,刘强东向这三位“老友”表明了京东即将在外卖业务上加大力度发展的想法。
4月21日晚 刘强东在友人朋友圈回复 表示在自己外卖上线前 特意请程维 兴哥和劲波见面喝酒聊天 称自己很简单直接 做了多年零售 自己从没说过一句难听话 因为零售不是自己的 也不是京东的 任何人都能做 自己没资格抱怨 做外卖也是如此 只希望兄弟们都能守好底线
京东内部人士向虎嗅称,近期刘强东对“外卖”这场战争态度是“投入不设上限”。他甚至给京东当前管理层“长期机会”,即不以短期业绩收入、利润情况作考核,而是着眼长期,将扩大市场份额与提高口碑视为更高优先级
另据接近刘强东的人透露,4月时,刘强东将大量精力投入“外卖”业务。他不仅亲自送外卖,还频繁与外卖业务核心管理层开会。并且通过个人影响力,推动集团内围绕外卖业务进行“资源整合与协同”。
值得留意的是,京东创始人亲自“投身一线”,大力进军外卖市场。此时,美团内部的反应,表面上看,没有外界预想的那么“紧张”。
2024年时,抖音杀入本地生活业务,美团组建了名为“烽火”的项目组来应对抖音攻势。而截至目前的情况是,美团内部并未针对京东的外卖项目组建单独的项目组,也没有组建特战队。虎嗅得知,4月时王兴多数时间仍专注于AI与具身智能领域。他拜访了多位国际知名的AI领域科学家。他还参与了公司内部几乎所有围绕无人机、具身智能和AI模型的重要会议。
但美团近期出现了变化。虎嗅了解到,美团在4月完成了业务架构整合。整合围绕外卖、即时零售等业务展开。4月18日,王兴在内部信中宣布相关合并事宜。美团平台、到店事业群、到家事业群和基础研发平台合并成为 “核心本地商业”。王莆中担任核心本地商业CEO。值得注意的是。这一系列架构整合实际开始于2025年2月。在2月8日。京东外卖正式推出。
也就是说 在京东与美团围绕外卖和即时零售的激烈竞争中 王兴将“前线”的指挥权交给了王莆中 并给予王莆中前所未有的“空间与权限”
有接近王兴的人告知虎嗅:“兴哥当下兴趣集中在AI、具身智能等关乎未来的方向。”这人还说,当前美团架构是,内部围绕AI、具身智能的业务皆由王兴亲自把控;基本盘业务(像外卖、到店等)都由王莆中统筹,王莆中在重大决策时会向王兴请示。
有了解王兴的人透露 在京东和美团外卖大战最激烈的二到四月 王兴仍保持自己的爱好 会抽空和亲朋好友一起去看话剧类演出
到4月22日时,京东外卖的“日单量峰值”冲破了1000万单。当下其覆盖全国166座城市。相较而言,京东外卖当前体量确实还不能给美团造成致命打击。有业内人士告知虎嗅,美团当下日均单量已超七八千万单,日单量峰值能超一亿。饿了么目前日均单量约在两三千万单,日单量峰值能超五六千万单也就是说京东当前日单量峰值达不到市场第一名和第二名的日均单量。在市场份额方面美团和饿了么以7:3比例占据整个份额约95%以上。其余外卖平台在整个大盘占比有限。
但京东外卖的增速不容忽视。值得注意的是,京东从日单量500万增长到1000万仅用了一周时间。并且在京东最新计划里,未来三个月要招聘十万名全职骑手。
一位资深的互联网外卖平台从业者告知虎嗅,就当前体量而言,京东外卖还无法对美团以及饿了么构成真正的压力。然而,要是京东持续投入并保持增速,一旦其日均订单量达到“1500万至2000万”这个“临界点区间”,美团和饿了么都会慎重对待对手。“关键有两点:投入周期是多长?保持的投入力度有多大。”该人士觉得,就如今京东的规模与能力而言。要是坚决进行投入。那么有可能给美团带来类似“拼多多之于电商”那样的格局质变。不过该人士还觉得。京东真正的目标或许并非外卖自身。而是即时零售。
外卖的皮儿,即时零售的馅儿
虎嗅独家得知,京东做外卖的计划在2023年已被提上日程。那时京东原本打算在河南郑州等地进行外卖项目的小范围测试。
一位曾在京东工作、熟悉2023年京东外卖项目的人士向虎嗅讲述了当时的计划。配送工作由京东旗下的达达承担。品牌承接通过京东即时零售相关业务线进行,涉及小时达、京东到家。后来,因整个业务流尚未充分准备好。同时,即时零售端围绕3C大品牌、日百头部连锁店的竞争越发激烈。所以,这个小范围实验被搁置了。这个项目当时也是归属于即时零售整个大板块里面的。”
不难看出,如今京东最终落地的外卖项目,与“2023年的计划”极为相似。它是基于达达的配送体系,京东增加并扩充了外卖骑手。它还通过即时零售业务线,完成了最早的品牌触达与开拓。
这实际上就是当下京东与美团这场“外卖大战”的本质和真相。外卖是即时零售大战的延续。它并非一场完全独立的热战争。也不是新开辟战场的热战争。
4月初京东CEO许冉向虎嗅表明即时零售是其极为重要的战略方向。外卖业务是高频且日常的场景。它能带来用户增长。还能实现场景延展。也涉及用户购物频次等方面
虎嗅了解到,在即时零售市场份额方面,当下美团和京东占据了超85%的份额。二者各自份额均超40%。不过对于谁是市场第一,各家都进行了“强宣称”
即时零售对美团和京东有着相同的核心价值。其一,它是利润引擎。其二,它是拉高核心用户消费频次的关键武器。
先关注利润情况。2021年时,京东GAAP利润率为-0.38%。到了2022年,京东GAAP利润率变为-0.99%。而在2023年,京东GAAP利润率变成了2.1%。在2023年财报电话会议上,京东高管针对此情况作出解释。称是即时零售订单增加,使得毛利率有了明显增长。到了2024年。京东的GAAP利润率为3.6%。这一年。京东即时零售订单量达历史峰值。即时零售含小时达等业务。
同样的情形也发生在美团这儿。2021年时,美团的GAAP利润率为-13%。到了2022年,该利润率变为-3%。到2023年,美团GAAP利润率变成了5%。2023年美团业务有个很显著的增长点。那就是其闪购的日订单峰值首次突破了1100万单/日。2024年,美团的GAAP利润率达到了10.6%,此为历年最高纪录。在财报电话会议上,王兴对此作出解释。他认为,即时零售相关业务的规模效应,对整体业务产生了作用。
很容易看出,即时零售对美团和京东来说,都是它们的利润引擎。并且2023年对这两个平台而言,是一个关键节点。事实上,在2021年以及2022年,美团和京东的业务都受到了疫情等因素的冲击。这两个平台都急切地寻找新的增长点。当时美团和京东所选择的方向有两个,一是社区团购,二是即时零售。但事实证明社区团购所需的投入周期更为漫长,疫情等因素意外推动了即时零售市场超高速发展,于是自2022年起两个平台的资源向即时零售业务倾斜。这就是为何自2023年起京东和美团几乎一直占据即时零售市场前两名位置至今。同样是从2023年起美团和京东围绕即时零售的竞争日益激烈。
这是因为,即时零售影响了两个平台核心用户的消费频次。
值得留意的是,过去三年美团和京东都有不同程度的“流量焦虑”。平台自身产生的流量有限,得借助抖音、小红书、B站等新流量来吸引新用户、促进下单。为解决这一难题,两个平台都在努力提升“自造血”能力。除了大力拉新用户,怎样提高核心基本盘用户的消费频次(以及APP打开率)也成了关键问题。
有熟悉美团的人透露,在2023年至2024年期间,美团围绕即时零售业务开展了诸多场景尝试。比如露营场景。还有宠物场景。美团通过丰富这些场景的产品供给,来提升用户在这些场景下的“美团打开率”。同时增加用户在这些场景下的“下单率”。同样的情况也出现在京东。过去几年里。京东的小时达、到家等业务。在美妆、鲜花、宠物、潮玩等场景的供给大幅增加。目的是试图提高用户消费频次。
但随着双方“场景”增扩,交火面积越来越大。
从京东角度看 2023 年至 2024 年 美团即时零售疯狂拓展 3C 供给 小米 苹果等品牌商家进驻美团 还出现新品 30 分钟送达业务 这对京东电商核心的 3C 业务来说 无疑是“杀入腹地” 但业内人士此前向虎嗅称 在 3C 基本盘方面 京东供给丰富度 心智仍具优势
从美团角度来看,过去几年京东在即时零售业务方面,对“日百”类产品大幅增加拓展。这几乎等同于美团的即时零售业务与之激烈竞争。甚至一些原本长期在美团平台合作的品牌连锁店,开始同时在友商平台开店。

最终 京东与美团围绕即时零售展开的竞争 已演变成一场全面战争 这场战争旨在争夺用户日常消费的所有场景 如今 在两个平台的即时零售体系中 你几乎能满足各类需求 比如宠物相关 潮玩 美妆 鞋服 3C 绿植等 甚至还能买到活体宠物 PS5 高端望远镜等商品
在这个情况下,京东杀入外卖业务其实是早晚的事情。
虎嗅得知,早在2024年初美团业务团队就察觉到京东将大力进入外卖市场。那时京东相关人员已开始和多个茶饮及咖啡品牌接触。并且有咖啡品牌拿着京东给出的合作条件找美团“坐地谈价”。
但一部分美团人士没料到,2025年初京东在外卖领域迅速投入大量资源,声势很大。据悉,在一些外卖订单中,京东目前给出的平台补贴力度是每单20元,这甚至超过了抖音2023年进入到店业务时的投入力度。一位美团知情人士说,没想到东哥会亲自参与,还如此高调。
京东和美团拼什么
需要留意的是。京东与美团都在从事外卖业务。然而二者的“根基模式”存在差异。
美团的关键所在是强大的地推团队(以及由此而来的庞大商家资源)、基于算法的骑手配送系统。美团的地推团队依靠大量“堆人”,保证对终端餐饮门店的触达密度和深度。依照美团的模式,APP内一项新功能,从望京总部传至乡镇一家普通面馆(并经地推团队保证能使用),只需1至3天。直到如今,美团地推试用期考核以“开单”作标准。也就是成功说服未入驻美团的门店入驻美团。之前,美团给虎嗅的数据表明,其合作商家总数超1800万。任何平台,短期内都很难获取这个规模的泛餐饮类商家
运力算法是美团的又一超级武器。美团运力基本以1.5公里直径为一圈。骑手主要在此圈内接单并配送。算法会依据时段和运力紧张度。为骑手设计出在最短时间内接最多单完成配送的路线。实际上。这个运力算法是美团外卖“利润”的核心源泉之一。
地推团队与运力算法,使美团外卖业务成为典型的“阵地战”舞台。在此舞台上,很难借一两次闪击,击穿美团战线。过去两年里,抖音等平台都尝试在外卖领域对美团“冲锋”。然而从结果来看,都没能动摇美团基本盘
京东和美团的核心命脉不一样。实际上,京东电商基本盘的核心武器,是强大仓储物流体系支撑的供应链。特别是在3C、日百等品类上,能借自身仓储物流体系取得速度优势。还有,京东对头部品牌及高净值用户有吸引力。它本质上做的是“扎实”的生意。靠仓储物流和供应链体系的精细化运营获取“薄利”来实现运转
查看过去三年京东财报可知,其归母净利润率分别是1%、2.23%、3.6%。实际上这些利润率都未超过4%。也就是说,京东不是靠流量变现来运营的公司。同时,京东也不是靠砸补贴来运转的公司。
摆在京东外卖这件事上。京东面前有关隘。这个关隘是。要迅速在美团构筑的城墙上打开豁口。这城墙是“商家池 + 运力算法”构成的。要打开一个足够大的豁口。以便让主力军冲入其中。
目前来看 京东有两个策略 一方面 靠补贴吸引品牌商家和用户 另一方面 借完善骑手待遇来补充骑手供给
显然 这个战术是一场“持久战” 很难通过一两次闪击分出胜负 若京东保持火力 甚至扩大火力 并持续输出 格局走向或许未知
但要是我们把视野回转到最根本的即时零售。就不难发现京东的另一张隐藏王牌。一旦借由外卖使更多用户提升了消费频次。京东极有可能依靠自身日百等领域的供给能力。强化这些用户在即时零售领域的认知。
有知情人士向虎嗅透露,京东内部存在涉及“外卖与618联动”的规划。若这些计划实现,京东整体战略盘将更清晰。它欲以外卖作为新流量入口,完成给核心基本盘业务拉新,实现拉高消费频次的用户转化
结语:当龙岩少年,遇上宿迁少年
王兴和刘强东是两种人。
1992年刘强东以宿迁状元身份去人大报到,他怀揣着同村人援助的76个茶叶蛋和500元现金。那时王兴正在龙岩市永定一中上初中。刘强东是村里的希望,如今被当地人称作“项羽之后最有名的宿迁人”。王兴生活在条件相对更好的家里,2003年他前往美国留学,当时他父亲投资的水泥公司年产值已达10亿。
二人最早的交集大概在2004年前后。那时刘强东完成创业转型。他从柜台模式升级为电商,创立了京东。同年王兴回国创业。有知情人士透露,在早年中关村创业者活动中,二人有过一些交集。
有早年接触过这两人的圈内人士。向虎嗅对比二人风格差异。王兴大学时是清华戏剧社成员。酷爱戏剧。演过莎士比亚戏剧男主。刘强东大学时学社会学。自学编程。因家境贫困边打工边上学。开始创业积累
该人士透露 刘强东与王兴性格差异显著 王兴热衷于和各界人士交流 他擅长倾听 即便成为千亿市值公司老板 仍常约圈内好友 与一些奇特有趣之人闲聊 有时他毫无功利目的 纯粹出于好奇 会拜访比自己小很多却极有意思的人从第三方角度看。王兴更具浪漫主义诗人气质。这与他喜爱的莎士比亚戏剧相似。
刘强东有着更为浓厚的“质朴感”。自从中关村摆柜台创业起,他就一直对基层员工有着独特的天然亲近。刘强东曾经的一位下属称,只要谈到一线员工的工作环境或者待遇,刘强东都会展现出高度关注。另一位熟悉他的人说,他会和人称兄道弟。他往往会给出自己清晰的态度并引领聊天走向。他言出必行的特质让人印象深刻。
两个人的圈子是不同的。
直到如今 王兴和早期结识的互联网创业者 投资人们仍保持着友谊 他们会定期聚会 他的朋友里 不少在阿里 字节担任高职 或是典型海归 在国际知名公司打拼多年 他们定期聚会 畅饮至大醉 不谈业务 只聊人生与各种趣事 刘强东的朋友中 有很多来自互联网圈子之外 比如传统零售 餐饮等赛道的朋友
这两个人终于在2025年彻底“交火”。这实际上是两种风格的碰撞。这也是两个圈子的碰撞。还是两种势能的碰撞。
值得关注的是。若京东后续加大投入。是否会影响王兴的既定路线。按王兴的想法。针对外卖业务。美团已在做的是借助无人机。利用无人配送车。通过AI模型进一步提升效率
但京东即将投入十万骑手。在“赛博”之梦真正开启前。这将是一场由“人”构成的真正硬仗。
文章标题:刘强东王兴:不是“兄弟”
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