我身为从事8年招聘工作的HR, 面试人数多达3000多人这件事儿。今天要讲些实实在在的真话呢: 好多面试者并非在于能力不足这条线上, 而是陷入到面试官精心谋划设计的“语言陷阱”当中, 自身却浑然不知呀。
某些问题, 乍一看像是在进行交谈, 可事实上每一句话都在给你设陷阱。我梳理出了5个最为常出现的“坑人问题”, 以及实际面试情形里的失误案例和恰当的应对举措。建议先收藏起来, 面试前再去看一回。
坑一：“请简单介绍一下你自己”
这可是最为隐蔽的坑呢, 百分之九十的人一上来就开启背简历模式, 说着: “我叫XX, 毕业于XX大学, 曾在XX公司工作过……”, 然而面试官听到前半句的时候已然走神了。
坑在哪里？
面试官手中明明存有你的简历, 为何还要让你进行自我介绍呢? 并非是想听你再次叙述一遍, 而是在于考察三件事情:
错误回答示例：
我的名字是张三, 于XX大学市场营销专业完成学业, 曾在一家广告公司从事文案工作, 之后跳槽至一家互联网公司开展运营工作, 当下希望寻觅一份新媒体领域的工作……
正确思路：
用“现在-过去-未来”三段式，15秒内锁定匹配点。
那公式便是, 我究竟是哪一个人, 我有着最为相关的过往经历, 具备最为相关的能力, 像是曾历经的特定项目, 拥有的独特技能, 为何我要前来应聘这个具体的岗位。
话术示范：
嘿, 您好, 我称自己叫作李丽, 在过往的3年时间里头, 始终都在从事内容运营方面的事儿, 并且上一份工作是处于XX教育公司那儿了, 当时可是独立去负责公众号这块的工作, 从一开始的零粉丝状态一路做到了拥有5万粉丝之众, 而且单篇文章最高阅读量达到了10w+, 非常可观。我瞅见贵公司当前这个岗位的要求是既要能够写出内容来, 又得会做用户增长方面的工作, 而这恰恰就是我最为擅长的领域范畴了, 故而心里头特别急切地想要争取到这个机会。
坑二：“你为什么离开上一家公司？”
许多求职者一旦听闻这个问题, 心里藏不住委屈, 开始抱怨前公司加班量多, 领导不懂得管理, 同事还会甩锅, 这便是情绪坑, 你说得越畅快, 面试官心里给你打的分数就越低。
坑在哪里？
面试官不是真的关心你前公司有多烂，而是在观察：
错误回答示例：
别再说了, 之前的公司管理特别混乱, 一件事一遍又一遍地反复更改好多回, 领导完全不懂业务却胡乱进行指挥……（面试官内心OS: 这个人往后会不会也这般形容我呢）
正确思路：
仅仅谈论客观存在的事实, 以及个人自身发展的诉求一方面, 不去对之前所在的公司以及任何一个人作出评价, 另外一方面, 将“离开什么”这种表述转变为“追求什么”。
话术示范：
此前公司针对业务的方向作出了一些调整, 我当时身处的岗位跟我的职业规划出现了偏差, 我更为期望在XX领域持续不断地深入钻研, 然而贵公司的业务方向跟我长久以来想要发展的路径是相契合的, 所以我想要寻觅一个能够实现长期共同成长的平台。
要是遭遇了被裁员或者公司倒闭这种情况的话, 能够这样子表述: “公司鉴于业务方面的收缩进而对组织架构作出了调整, 并且我所身处的那个部门完完全全地被优化了。然而在这个整个进程当中, 我成功地完成了XX项目, 或者是拿到了XX业绩, 当下已然准备就绪将这份经验带到全新的平台上去。”。
坑三：“你最大的缺点是什么？”
这属于经典人设方面的坑, 好多人不是说“我太过于追求完美了”, 这种情况下面试官内心想法是“背模板, 扣分 ”, 就是说一个真实存在的缺点, 然而却没给予解决方案, 这种情况下面试官内心想法是“这人对自己缺乏正确的认知”。
坑在哪里？
面试官想看的不是你有没有缺点，而是：
错误回答示例：
我性子相对燥, 没法容忍他人操办事宜之际呈现拖沓之象……
抑或: “我似乎没存有什么较为突出的缺点……”（面试官: 要不就是不诚恳, 要不就是没智慧）
正确思路：
诉讲一项真切存在的、并非核心能力范畴之内的缺点, 加上你已然付诸行动所采取的具体的提升改进举措, 以及目前当下已达成的进展状况。
话术示范：
我公开演讲的能力相较于他人稍显薄弱, 于大场合进行汇报之时会产生紧张之感。然而, 在我察觉到此问题之后, 便主动于团队内部为自己争取到了每周分享的契机, 率先从时长为10分钟的小范围讲述开始着手。历经几个月的练习, 如今已然能够较为从容地面对二三十人展开汇报了。当然, 与那些真正擅长演讲的人相比较而言依旧存在差距, 不过我始终在刻意地进行训练。
要留意, 对于行政岗位而言, 不可以表述为“我粗心”, 而针对销售岗位来讲, 不可以说“我不爱跟人打交道”, 缺点绝不能够成为岗位的底线能力。
坑四：“你期望的薪资是多少？”
这属于心理博弈的坑, 好多求职者, 要不报的低了, 致使自己吃亏, 要不报个整数, 像说“我打算拿一万”这样, 要不讲“按公司标准就行”, 从而丧失主动权。
坑在哪里？
面试官问你期望薪资，其实是在试探：
错误回答示例：
我之前那份工作薪资是八千, 此次期望能够有所提升, 大概在一万左右吧 , （面试官: 给九千拿下, 省下一千算KPI）
再或者是: “公司给予多少便接受多少, 本人并不太在意。”（面试官表示: 此人要不就是缺乏自信, 要不就是能力存在问题）
正确思路：
给出一个具备合理依据支撑的范围, 进而反问薪酬结构。变更语句, 将“我要多少钱”替换成“这个岗位值多少钱”。
话术示范：
关于这个岗位, 在北京以及上海的市场行情这点情况, 我是有所知晓的, 其范围大概处于12至18K之间。就我自身经验以及过往所取得的业绩而言, 举例来说, 曾帮助前公司把转化率提升了30% , 基于此, 我觉得15K算得上是一个较为合理的预期。当然了, 对于整体package我也是十分看重的 , 不知是否方便对贵公司的薪酬架构、绩效奖金还有调薪机制方面做一下了解呢?
需留意, 在头一回提及薪资之际, 给出一个薪资范畴, 其中下限是你切实能够接纳的最低限度, 上限能够略微高一些。举例来说, 倘若心里所期望的薪资是14K, 那么可以表述为“期望薪资处于14 - 16K这个区间当中”。
坑五：“你有什么问题想问我的？”
这属于最后一道对答题者不利的题目, 好多人询问“公司加班的频率如何? ”, “一年当中拥有几天年假? ”, “我的表现究竟怎么样? ”, 这当中的每一项都是会减分的项目。
坑在哪里？
面试官在考察你的：
错误回答示例：
他询问, 这个岗位, 加班的情况, 是不是很多呢? （面试官: 还没干活先谈加班, pass）
我不存在问题了, （面试官说道: 这人要不然没有想法, 要不然就是对我们公司缺乏兴趣）
正确思路：
问岗位相关、业务相关、成长相关的问题。至少准备2-3个。
高分化的问题示范：
“对于这个岗位, 当下团队最为急需解决的一项业务难题究竟是什么? 倘若我有幸能够入职, 在前三个月应当优先去做好哪几件事情? ”“您觉得此岗位在未来半年至一年期间的核心考核指标是什么? 达成怎样的程度方可称作‘做得很好’? ”“您期望这个岗位的候选人在入职之后, 相较于前任或者现有团队能够带来哪些不同的价值? ”“是否方便了解一下这个岗位的发展路径? 公司针对员工的内部晋升以及培训是怎样的一种机制? ”。
要是能依据面试官的职位去问最后一个问题, 那效果会成倍增加。比如说, 对方身为业务负责人, 那就问和业务有关的；对方作为HR, 那就问跟培养以及发展相关的。
写在最后
上述5个问题, 差不多在每场面试当中都会出现。然而, 绝大多数找寻工作的人都是凭借“本能反应”来予以回答的, 并非运用“面试官思维”去进行应对的。
往细里说面试的本质, 它并非是那种常规意义上的考试, 也不是类似审讯般的交流方式, 而是一场蕴含着对自身价值进行展示且需要提前做好充分准备的活动。你针对每一个问题做出的回答, 实际上都在朝着对方那里传递出这样一个信号: 我就是那种已然具备成熟特质、拥有专业素养并且值得给予投资的合作伙伴。
最后送你一个心法：
面试之前, 将自身设想为面试官, 你得先去思索, 要是你处于对方的立场时, 会怎样对前一位候选人进行刁难, 之后, 你要凭借自己的能力把那个难题给解决掉, 以此来应对可能出现的情况。
祝看到这里的你，下一次面试旗开得胜。
大飞是干了八年招聘的HR, 曾助力三百多位候选人拿到书面录用通知函。对我予以关注, 能使你躲开面试期间的形形色色不易察觉的陷阱。于评论区交流探讨: 在面试之际, 你曾被哪一个问题问得不知所措?
